Vì lợi nhuận của một tổ chức phụ thuộc phần lớn vào chất lượng quản lý của tổ chức đó, nên điều cần thiết là phải cung cấp một kích thước con người cho sau này .
Quản lý có sự tham gia đi theo hướng này bằng cách dựa vào trí tuệ tập thể, bằng cách trao quyền tự chủ cao hơn và quyền ra quyết định nhất định cho nhân viên.
Quản lý có sự tham gia - khái niệm
Đến thẳng từ Bắc Mỹ, quản lý có sự tham gia theo cách phản ứng với các phương pháp phân cấp truyền thống thay vì độc đoán vốn là tiêu chuẩn cho đến bây giờ, nhưng không còn hoàn toàn tương ứng với thế giới ngày nay. Nếu phong cách quản lý này đang nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ ở lục địa Bắc Mỹ, những người có tinh thần cởi mở hơn, thì nó đang dần tạo được dấu ấn ở lục địa già. Thật vậy, các công ty đang ngày càng dựa vào trí tuệ tập thể, một đòn bẩy mạnh mẽ cho sự đổi mới và động lực, để duy trì khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực của họ.
Phản đề của các phương pháp tiếp cận chỉ thị, mục tiêu chính của các phương pháp có sự tham gia là tạo ra thành viên thông qua sự tham gia của mọi người . Mặc dù khó duy trì trong bối cảnh khủng hoảng, nhưng các tư thế quản lý này vẫn giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa người quản lý và nhân viên trong thời gian dài.
Tuy nhiên, quản lý theo phương thức có sự tham gia không có nghĩa là từ bỏ mọi trách nhiệm và giao mọi quyền hạn cho nhân viên của bạn. Thực vậy, một phương pháp được gọi là quản lý có sự tham gia có thể giữ lại một phần chỉ đạo , theo nghĩa người quản lý xác định mục tiêu cần đạt được (các cộng tác viên của anh ta nhận được mục tiêu đó, không tranh chấp hoặc thương lượng về mục tiêu đó). Sau đó, các đội có biên độ cơ động rộng hơn để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Các nguyên tắc của phương pháp có sự tham gia
Loại hình quản lý này dựa trên 5 trụ cột:
- Vận động : đoàn kết nhân viên xung quanh một mục tiêu chung, một dự án, v.v.
- Ủy quyền và điều phối : trao quyền cho nhân viên bằng cách khiến họ tự chủ nhất có thể, khuyến khích trí tuệ tập thể, sự gắn kết và tinh thần đồng đội.
- Không ngừng nâng cao kỹ năng cá nhân và tập thể : thực hiện một quá trình phát triển cá nhân thực sự bằng cách cho phép mọi người có được các kỹ năng mới và / hoặc phát triển kiến thức hoặc kỹ năng nhất định.
- Giao lại quyền quản lý xung đột cho các nhân vật chính có liên quan : giải quyết, nếu có thể, những căng thẳng ở cấp độ mà chúng đã xuất hiện, mà không cần chuyển chúng một cách có hệ thống đến ban quản lý hoặc người quản lý hoặc chờ đợi sự phân xử từ phía sau.
- Đưa ra các thủ tục quy định : nhận lỗi và cho phép mọi người thực hiện các công cụ cá nhân và / hoặc tập thể để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tự giám sát và do đó, mọi người tham gia nhiều hơn vào quá trình quản lý có sự tham gia của cộng đồng.
Các mục tiêu của quản lý có sự tham gia
Quản lý hợp tác nhằm đảm bảo rằng nhân viên tham gia đầy đủ vào cuộc sống của công ty, bằng cách thúc đẩy hợp tác, bằng cách liên kết họ nói riêng trong việc ra quyết định, với mục tiêu cuối cùng là nâng cao hiệu suất và hiệu quả của cá nhân và tập thể cũng như năng suất của toàn bộ tổ chức.
Ưu điểm và hạn chế
Ưu điểm của quản lý có sự tham gia
Lợi ích của cách tiếp cận có sự tham gia của nhà quản lý là rất nhiều. Điều này cho phép, trong số những thứ khác, để:
- (lại) đưa ra ý nghĩa : bằng cách nhận thức được tất cả các khía cạnh khác nhau của một dự án, mỗi liên kết sẽ tìm thấy nhiều ý nghĩa hơn trong sứ mệnh của nó, là một phần của chiến lược tập thể. Mỗi nhân viên đều có cảm giác thực sự thuộc về một thực thể. Động lực, sáng kiến và hiệu suất được thúc đẩy.
- trao quyền : bằng cách khuyến khích chia sẻ thông tin và chủ động.
- tăng cường quyền tự chủ : thông qua phương pháp quản lý ủy quyền này, mọi người đều có được quyền tự do hành động.
- Tăng hiệu suất : giao tiếp giữa các cá nhân được tạo điều kiện, thông tin được chia sẻ theo chiều ngang, tạo điều kiện trao đổi giữa các nhân viên thuộc các bộ phận khác nhau, gắn kết xã hội, chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức, tổng hợp bí quyết, v.v.
- nâng cao chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc : ít vắng mặt hơn, ít xung đột hơn, khuyến khích phát triển cá nhân, v.v.
Trong quá trình di chuyển của mình, những con ngỗng bay theo hình chữ V, thay phiên nhau dẫn đầu đội hình để tối ưu hóa sức chịu đựng của cả nhóm: con trước, nhờ vào sự hỗn loạn do đôi cánh gây ra, cho phép những con sau ít nỗ lực hơn.
Cạm bẫy của sự tham gia tập thể
Một số cạm bẫy nhất định tồn tại trong phương pháp quản lý này:
- quản lý thời gian : nhiều yêu cầu do tính chất tham gia của quá trình có thể dẫn đến một cuộc họp cấp tính, theo thứ tự thời gian và gây gián đoạn về mức độ tập trung của nhân viên vào công việc của họ. Hơn nữa, điều này có thể tạo ra sự thiếu phản ứng từ phía công ty, bởi vì việc thu thập ý kiến và sự ủng hộ của mọi người có thể được chứng minh là rất tế nhị đối với một số chủ đề nhạy cảm nhất định.
- khuyến khích tập thể trong khi công nhận cá nhân có thể khó thực hiện.
- quản lý các xung đột nhất định : đặc biệt là trong thời kỳ khủng hoảng (sa thải, tái định cư, tái tổ chức, v.v.).
- bảo mật thông tin : đặc biệt là trong khuôn khổ của những đổi mới, nơi mà sự quyết định là điều cần thiết.
Thực hiện phương pháp quản lý có sự tham gia
Việc triển khai phương pháp quản lý có sự tham gia trong công ty của bạn sẽ tạo ra sự thay đổi dần dần về tổ chức. Nó là đặt con người và quan hệ con người trở lại trung tâm của tổ chức . Do đó, hạnh phúc trong công việc và sự phát triển cá nhân trở thành trụ cột của quản lý.
Thực hiện một sự cộng tác hiệu quả và hiệu quả của tất cả nhân viên đòi hỏi rất nhiều cuộc đối thoại, thử nghiệm, điều chỉnh khi quá trình được thực hiện. Nó sẽ là Sẽ là vô ích nếu bạn xác định một giải pháp sẵn sàng từ mục tiêu để trống và muốn thực hiện nó bằng mọi giá mà không cần điều chỉnh nó cho phù hợp với công ty, lịch sử và nhân viên của nó.
Phẩm chất của một nhà quản lý tham gia
Hàm ý không phải là ép buộc, nhưng cũng được mong muốn. Ngoài ra, người lãnh đạo - đóng vai trò như một người điều phối thực sự - có sự tham gia đảm bảo rằng mọi người đều có thể - nếu họ muốn - tham gia đầy đủ vào cuộc sống của công ty. Do đó, anh ta phải đảm bảo rằng mỗi nhân viên hiểu được những thách thức và mục tiêu của một dự án cũng như tầm quan trọng của sứ mệnh của anh ta trong công ty.
Có thể luân chuyển, mỗi nhân viên có thể đảm nhận vai trò này trong chốc lát. Điều này cho phép hiểu rõ hơn về các vấn đề chiến lược và nói chung là hài hòa các mối quan hệ giữa các cá nhân.
Một nhà quản lý giỏi, để trở thành một nhà lãnh đạo có sự tham gia, phải có những phẩm chất sau:
- Lắng nghe tích cực : khả năng nhận thức và tính đến các kỳ vọng và nhu cầu của nhân viên, đặc biệt là dự đoán bất kỳ xung đột miễn cưỡng và / hoặc tiềm ẩn nào.
- Tính xác thực và sự tôn trọng : tính cách lành mạnh và chân chính, tôn trọng người khác và lựa chọn của họ, ý tưởng của họ. Mọi người đều có vị trí của mình trong công ty. Không có cái nào quan trọng hơn cái kia.
- Giao tiếp quan hệ tuyệt vời và minh bạch : giao tiếp quản lý tập trung vào đối thoại và truyền tải thông tin thích hợp khi nó đến; minh bạch vĩnh viễn, đặc biệt là đối với các mục tiêu cuối cùng và chiến lược tổng thể mà công ty đã chọn. Thiết lập bầu không khí tin cậy lẫn nhau giữa các thành viên khác nhau của tổ chức.
- Khả năng để ủy nhiệm : dễ dàng trong việc giao phó một phần “quyền lực” của mình cho các cộng tác viên để họ có thể đưa ra các quyết định ở cấp của mình mà không cần phải có sự chấp thuận hoặc chấp thuận trước.
Các công cụ hữu ích để quản lý cộng tác
Một loạt các công cụ và phương pháp có sẵn cho người lãnh đạo có sự tham gia, có thể được sử dụng tùy theo nhu cầu và bối cảnh:
- động não Sau khi thành lập một nhóm bao gồm các cộng tác viên có hồ sơ bổ sung, các tổ chức tư vấn này là đòn bẩy mạnh mẽ để đặt câu hỏi trong bối cảnh giải quyết vấn đề, đổi mới, (ví dụ: phương pháp 6 mũ), v.v.
- NS Mạng xã hội doanh nghiệp : các nền tảng hợp tác này giúp tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi giữa các nhân viên.
- hộp thư góp ý : trước đây là hộp kim loại thực sự, bìa cứng hoặc các loại khác, giờ đây nó có định dạng kỹ thuật số tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập và xử lý các đề xuất (điểm cuối cùng này rất quan trọng đối với hiệu quả và tính bền vững của quy trình).
