Tiếp thị là gì?
Có rất nhiều định nghĩa (Adetem, Kottler …) nhưng để đưa ra một cái nhìn đơn giản về khái niệm, đây là cách có thể tóm tắt về tiếp thị:
nó là một quá trình xác định và định tính các cơ hội kinh doanh sinh lời (nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng, doanh nghiệp, v.v.), sau đó xác định và thực hiện các hành động cần thiết để khai thác chúng một cách bền vững.
Quy trình 4 bước
Để thành công trên các thị trường của mình, một cách tiếp cận được tiến hành tốt như "phân tích, lập kế hoạch (kế hoạch tiếp thị, ngân sách, v.v.), hành động, theo dõi" là yếu tố then chốt của thành công.
- Để phân tích - lĩnh vực phản ánh: phân tích thị trường, nghiên cứu tiếp thị và phát triển chiến lược.
- Kế hoạch - sự lựa chọn và lập kế hoạch các hành động tiếp thị (theo truyền thống là theo mô hình 4P hoặc marketing mix: sản phẩm - truyền thông - phân phối - giá cả).
- Hoạt động - thực hiện cụ thể các hành động đã xác định.
- Thường xuyên - đánh giá liên tục các thiết bị - điều chỉnh nếu cần thiết.
Xem ví dụ về phương pháp tiếp thị.
Tất cả các chủ đề này đều có thể truy cập được thông qua các tệp tạo nên phần này.
Tiếp thị, một cách tiếp cận toàn cầu đối với công ty
Kỷ luật này rất rộng và tác động đến nhiều lĩnh vực của doanh nghiệp:
ví dụ chotung ra một sản phẩm mới trên thị trường: Nghiên cứu và phát triển đã thiết kế sản phẩm theo thông số kỹ thuật của người quản lý sản phẩm, nó được nhập vào hệ thống thông tin (ERP, CRM, v.v.), hậu cần dự đoán bán hàng bằng cách lập kế hoạch mua hàng phù hợp, các nhân viên bán hàng đảm bảo việc tiếp thị, các kỹ thuật viên dịch vụ sau bán hàng được đào tạo về xử lý sự cố, v.v.
Do đó, điều cần thiết là chức năng phải dựa trên tổ chức tốt.
Lưu ý rằng tất nhiên, tiếp thị không phải là lĩnh vực dành riêng cho các công ty lớn, ngay cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ với hoạt động tiếp thị phù hợp cũng có thể hưởng lợi từ nó.
Sự phát triển của (r) với tiếp thị kỹ thuật số
Với sự ra đời của kỹ thuật số, các phương pháp tiếp cận khách hàng (CRM / tiếp thị mối quan hệ) và đa kênh đang phát triển. Mối quan hệ khách hàng diễn ra trên một khía cạnh khác. Đặc biệt, người tiêu dùng có thể so sánh các ưu đãi được đưa ra theo thời gian thực. Hậu quả đối với hành vi mua hàng rất phức tạp. Nó cũng không phải là không có gì nếu nhiều công ty khởi nghiệp đặt"thử nghiệm và học hỏi"ở trung tâm của hệ thống tiếp thị của họ …
Chúng tôi đã nhóm lại với nhau trong một tệp riêng biệt tất cả các phương pháp tiếp cận cụ thể như B đến B, dịch vụ, v.v. Cũng như các tài liệu liên quan đến các phân tích về nhà phân phối.
Tóm lại, bạn sẽ tìm thấy trong phần này một số tài liệu (định nghĩa tiếp thị, khóa học, bài báo, v.v.) và các trang liên quan về quy trình này. Đừng quên nhìn vào menu bên trái vì nó cho phép truy cập vào tất cả các tệp như thông tin liên lạc hoặc chiến lược.
