Ví dụ về kế hoạch tiếp thị, các mẫu và lời khuyên

Xin nhắc lại, chức năng của kế hoạch tiếp thị là chuyển các mục tiêu thành hành động cụ thể trên thị trường của nó.

Một bước cần thiết để thực hiện các hành động có liên quan và hiệu quả với khách hàng định kỳ và khách hàng tiềm năng.

Lưu ý: trong một số ấn phẩm, tài liệu này kết hợp với phương pháp tiếp thị. Đối với chúng tôi, đây là một lộ trình tổng hợp sau này bằng văn bản để giải thích, tổ chức và lập kế hoạch thực hiện các trục đã chọn.

Cách lập kế hoạch tiếp thị: các bước

Trong tất cả các mô hình, bạn sẽ tìm thấy 3 phần chính trên toàn cầu, 2 phần đầu tiên là tổng hợp, phần thứ 3, trung tâm của kế hoạch:

1. Phân tích thị trường: kết quả

   Đây là một bức ảnh về tình hình hiện tại, một lời nhắc nhở về bối cảnh:

   • phân tích thị trường: nhu cầu (tiêu chí nhân khẩu học xã hội: tuổi, CSP, giới tính, v.v.), động cơ và hành vi mua hàng (có thể đính kèm tóm tắt các nghiên cứu thị trường),
   • Nghiên cứu về cạnh tranh (cụ thể là với các công cụ của Porter),
   • Tóm tắt chẩn đoán từ phân tích bên trong và bên ngoài dưới dạng SWOT (Điểm mạnh - Điểm yếu - Cơ hội - Đe doạ) và dịch / thách thức đối với công ty (sứ mệnh, nghề nghiệp).

2. Mục tiêu và chiến lược tiếp thị

   • Mục tiêu tiếp thị: phù hợp với các sáng kiến ​​chiến lược và kết quả từ việc phân tích, chúng chỉ rõ các mục tiêu (tăng doanh thu, tỷ suất lợi nhuận, số lượng khách hàng, v.v.) và đưa ra các mục tiêu đã định lượng.
   • Nhắc nhở về chiến lược đã chọn: phân khúc khách hàng và các mục tiêu đã chọn (hoặc mục tiêu cốt lõi ), định vị ưu đãi của nó để đảm bảo sự khác biệt có thể nhận thấy. Lợi ích khách hàng cung cấp.

3. Các chiến thuật tiếp thị: các dòng hành động

   Đây là giai đoạn hoạt động - Sử dụng các công cụ tiếp thị có liên quan và tổ chức các hành động. Chúng thường được chia nhỏ theo 4P (Giá, Sản phẩm, Phân phối, Khuyến mại). Ngay cả khi các chuyên gia ngày nay đồng ý rằng khái niệm 4P, thân mến với Kottler, đã lỗi thời, không tính đến chiều khách hàng. Đặc biệt là với thời kỳ hoàng kim của kỹ thuật số. Dưới đây là các bước để làm theo:

   • Cài đặt mục tiêu hoạt động: sử dụng phương pháp SMART.
   • Thực hiện hỗn hợp tiếp thị (Các hành động thương mại có thể là chủ đề của một tài liệu bổ sung.)
   • Lập kế hoạch hành động và nguồn lực (con người, vật chất…). Lập kế hoạch ngày tháng của các hành động và huy động các nguồn lực.
   • Ngân sách phân bổ : mã hóa và xác nhận phong bì. Sử dụng dự báo bán hàng để xây dựng các giả định.
   • Chỉ đạo và giám sát: thí điểm có nghĩa là có thể nhanh chóng điều chỉnh lại những gì đã được lên kế hoạch trong trường hợp có sự thay đổi. Sử dụng các báo cáo tài chính chi tiết nếu cần thiết cho các hoạt động quy mô lớn.

Đồng thời xem một chủ đề liên quan trong lĩnh vực tạo lập doanh nghiệp: làm thế nào để lập một Kế hoạch kinh doanh (với các ví dụ)?

Xem ví dụ chi tiết của chúng tôi về kế hoạch tiếp thị