Định nghĩa của DPO
Mô hình tổ chức và quản lý này ra đời dưới ảnh hưởng của Peter Drucker. Chúng tôi cũng nói về MPO và DPPO (Direction Tham gia Par Mục tiêu / Octave Gélinier).
Đối với nhân viên: nó dựa trên một quy trình bao gồm một người quản lý phân cấp đàm phán các mục tiêu với một nhân viên , sau đó xác định với anh ta các phương tiện và thời hạn để đạt được chúng.
Đối với tổ chức : các mục tiêu được thiết lập theo tầng từ cấp cao nhất đến nhân viên. Do đó, mỗi cấp của tổ chức đều góp phần vào việc đạt được mục tiêu kinh doanh . Xác định hiệu suất cần đạt được cho từng bộ phận và sau đó là đối với từng nhân viên, cho phép sự phối hợp của toàn bộ tổ chức.
Lợi ích của việc quản lý theo mục tiêu
Phát triển văn hóa định hướng kết quả và không định hướng nhiệm vụ. Do đó, nhân viên luôn ghi nhớ ý nghĩa của sứ mệnh của họ.
Trao quyền cho nhân viên: mọi người tổ chức công việc của mình để đạt được kết quả đề ra.
Động lực và sự tham gia
tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch và kiểm soát các nguồn lực
Nhược điểm
Quá trình tiêu tốn thời gian
Rủi ro rơi vào tình trạng mất kiểm soát và kỹ trị
Chọn đúng mục tiêu
Tất cả đi xuống từ viết tắt SMART (cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn). Ở đó bạn có công thức kỳ diệu để thiết lập các mục tiêu phù hợp.
Ví dụ về thực hành
Cách tiếp cận chiến lược làm phát sinh các mục tiêu chung được đặt ra cho từng dịch vụ (hoặc công ty con / các phòng ban / dịch vụ / nhóm tùy thuộc vào quy mô của công ty). Người quản lý của một nhóm sau đó có lộ trình của mình trước đó gặp gỡ nhân viên của bạn trong cuộc phỏng vấn hàng năm .
Trong thời gian giao nhau này, người quản lý trình bày với từng nhân viên những định hướng và kết quả mong đợi của công ty. Theo những định hướng này, hai bên thống nhất các mục tiêu định tính và định lượng, các phương tiện cần huy động và thời hạn. Vào cuối cuộc phỏng vấn, những thỏa thuận này dẫn đến việc chính thức hóa một hợp đồng khách quan.
Trong năm tài chính, nhân viên thực hiện sứ mệnh của mình bằng cách chọn các phương pháp thích hợp nhất để đạt được các mục tiêu của mình . Nó có một bảng điều khiển để giám sát hiệu quả của các hành động của nó. Anh ấy thường xuyên gặp gỡ người quản lý của mình để nắm bắt tiến trình của mình và những khó khăn mà anh ấy có thể gặp phải. Sau đó đăng ký ở một vị trí tài nguyên.
Đánh giá cuối cùng diễn ra trong cuộc phỏng vấn hàng năm sau đây. Quản lý bộ phận và nhân viên xem xét các kết quả thu được và đặt ra các nguyên tắc cho giai đoạn sau. Một chu kỳ mới bắt đầu.
Những ý tưởng được đưa ra bởi cách tiếp cận này phổ biến đến mức chúng chỉ đơn giản là hình thành các nguyên tắc cơ bản của quản lý hiện đại: phù hợp với chiến lược, trách nhiệm giải trình, tham gia, tự chủ …
