Trong cuộc sống cũng như trong kinh doanh, và đặc biệt là những nơi thực hành quản lý doanh nhân, khả năng lãnh đạo, thái độ và hành vi là ba khía cạnh của cùng một tư thế, khía cạnh đầu tiên là hệ quả của hai khía cạnh còn lại.
Trước hết, chúng ta đừng nhầm lẫn giữa lãnh đạo và quản lý. Một nhà quản lý giỏi không nhất thiết phải là một nhà lãnh đạo. "Nhà lãnh đạo" và "Người quản lý" không có cùng nguồn gốc từ nguyên.
"Leader" là một từ tiếng Anglo-Saxon cổ có thể được tìm thấy trên khắp Bắc Âu và có nghĩa là: con đường, lối đi, dấu vết của một con thuyền trên biển.
"Người quản lý" xuất phát từ tiếng Latinh "manus", tay cầm kiếm, tay cầm mũ, dây cương của một con ngựa.
Người quản lý làm tốt mọi việc. Các nhà lãnh đạo đưa ra các quyết định đúng đắn. Tất nhiên, bất kỳ nhà lãnh đạo doanh nghiệp nào cũng phải là một nhà quản lý có năng lực, có khả năng quản lý và kiểm soát, ngoài những điều khác, điều cần thiết là anh ta phải biết cách cư xử như một nhà lãnh đạo, truyền cảm hứng cho người khác, tạo ra sự nhiệt tình và cam kết. , có thể thành lập các nhóm và làm cho chúng hoạt động đồng bộ.
Anh ấy biết cách xác định các giá trị của công ty và khiến họ tôn trọng, được công nhận là kiến trúc sư xã hội của công ty. Biết lãnh đạo, biết chỉ huy, trước hết là biết cách truyền cho người khác khát vọng làm việc chung, dưới sự hướng dẫn của mình, nhằm đạt được mục tiêu chung.
Quản lý là sự tập trung vào dòng cuối cùng của báo cáo thu nhập ("dòng dưới cùng", nói như người Mỹ). Lãnh đạo là dòng đầu tiên. Tôi muốn đạt được điều gì?
Lãnh đạo không đến từ quyền lực được giao mà từ sự thừa nhận. Một nhà lãnh đạo được công nhận bởi khả năng giúp những người xung quanh phát triển, khiến các cộng tác viên của anh ta làm việc tốt hơn, khơi dậy trong họ mong muốn được làm việc với anh ta. Nó không phải là sự dàn dựng của cái tôi của chính mình, cũng không phải là sự ép buộc. Ngược lại, một nhà lãnh đạo biết cách bao quanh mình với những người mạnh mẽ hơn mình bởi vì trên hết, anh ta có sự tự tin lớn và không cần phải đặt mình về phía trước. Khả năng lãnh đạo được bộc lộ qua sự đơn giản, chân thành và dũng cảm khi lãnh đạo mọi người.
Một nhà lãnh đạo thực sự là gì?
- Một nhà lãnh đạo tạo ra sự rạn nứt. Không có sự lãnh đạo khi, như các chính trị gia không may, bạn chỉ quản lý dựa trên cơ sở thăm dò dư luận.
- Một nhà lãnh đạo có niềm tin vào bản thân; anh ta không so sánh bản thân mình; niềm tin của anh ta chạy sâu; anh ấy có tầm nhìn và niềm đam mê và biết cách chia sẻ chúng.
- Một nhà lãnh đạo thích học hỏi; anh ấy thích sự đổi mới; anh ấy biết cách vượt ra khỏi giới hạn của vùng an toàn của mình.
- Một nhà lãnh đạo không tìm kiếm lời bào chữa, anh ta tìm cơ hội; anh ta không cần chức tước, quyền hành của anh ta là đương nhiên; chướng ngại vật là cơ hội để anh ta tìm cách khác.
- Một nhà lãnh đạo chọn những gì tốt cho công ty trước, chịu trách nhiệm về quyết định của mình, truyền đạt những lựa chọn của chính mình, tập trung vào cơ hội hơn là vấn đề, tránh dành thời gian cho những cuộc họp không hiệu quả và thích nói "chúng tôi" hơn "tôi".
- Một nhà lãnh đạo biết cách truyền cảm hứng cho các thành viên trong nhóm của mình để đến lượt họ, họ trở thành những nhà lãnh đạo.
- Cuối cùng, một thủ lĩnh là Bonaparte tại Pont d'Arcole, chấp nhận mọi rủi ro, giương cao và phất cờ, lao vào đầu quân của mình để khiến họ băng qua một cây cầu, ngay cả khi nó có nghĩa là rơi xuống nước.
Xây dựng khả năng lãnh đạo của bạn
Để xây dựng khả năng lãnh đạo, bạn cần:
- Để biết cách lắng nghe. Cho dù đó là khách hàng, nhà cung cấp, ngân hàng hay nhân viên, họ nên được lắng nghe một cách chăm chú và đồng cảm. Đừng nhầm lẫn sự đồng cảm với sự cảm thông. Thông cảm là một dạng tán thành, một cảm giác, một cảm xúc, một sự nghiện ngập. Đồng cảm là sự sẵn sàng thấu hiểu sâu sắc, không nhất thiết phải chấp thuận.
- Khám phá nguyện vọng và nhu cầu của người đối thoại. Hầu hết mọi người, thay vì lắng nghe, chuẩn bị phản ứng của họ trong khi người kia đang nói. Thực sự quan tâm đến người khác sẽ tạo ra một sợi dây gắn kết khiến họ tin tưởng hơn và do đó, tất yếu sẽ chia sẻ nhiều hơn. Sau đó, chúng là một mỏ cải tiến.
- Quên tự truyện của bạn : tôi, ở vị trí của bạn; tôi ở tuổi của bạn; tôi, trong thời gian; Vân vân. Cô ấy không quan tâm đến bất cứ ai. Nếu chúng ta được tạo ra với một miệng và hai tai, thì nghĩa là chúng ta nghe nhiều gấp đôi so với chúng ta nói.
- Được xác thực. Chúng tôi là những gì chúng tôi đang có. Hãy ở đó! Đừng diễn hài. Bằng cách khiêm tốn và trung thực, những người đối thoại của chúng ta tranh giành để hỗ trợ chúng ta. Tính xác thực được thể hiện bằng cách quan sát thế giới ở tất cả các khía cạnh của nó. Sự cứng nhắc và những ý tưởng sẵn sàng đóng lại nhiều cánh cửa cho chúng ta. Họ dẫn chúng ta đến gần chính mình.
- Luôn hài hòa với các giá trị của nó. Giá trị là một phần tiếp theo cá nhân. Bất kỳ việc ra quyết định nào cũng phải được thực hiện theo các giá trị của nó, bởi vì các mối quan hệ được khẳng định tính xác thực.
- Hãy minh bạch. Không còn nơi nào để trốn nữa. Những bí mật được giữ tốt nhất trong quá khứ bây giờ là những bí mật mở. Để ngủ ngon hơn vào ban đêm và duy trì lòng tin của những người xung quanh, tốt hơn hết bạn nên hoàn toàn minh bạch. Thật vậy, ngày nay chúng ta đang sống trong một thế giới chấp nhận và thậm chí đòi hỏi từ các nhà lãnh đạo của nó ít hoàn hảo hơn và dễ bị tổn thương hơn. Quyền lực không còn là cái cớ cho những quyết định không rõ ràng. Bên cạnh giá trị đạo đức của nó, sự minh bạch mang lại một số lợi thế nghiêm trọng cho lãnh đạo. Các vấn đề được giải quyết dễ dàng hơn. Các đội đến với nhau tốt hơn.
- Biết cách chơi theo đội. Bất kể quy mô của một doanh nghiệp, nhóm luôn chiến thắng. Bạn phải Tương tác với từng thành viên của nó hàng ngày. Làm cho chúng tỏa sáng. Hãy để họ bao quanh mình với thành công của nhà lãnh đạo, họ sẽ chỉ trở nên tốt hơn. Vai trò của người lãnh đạo trong việc tạo điều kiện cho một đội là của người lãnh đạo, huấn luyện viên và bảo mẫu. Không nên đánh giá thấp vai trò của quản lý. Mỗi thành viên của một đội cần được xem xét và tôn trọng. Anh ấy cần được chú ý và chấp thuận. Đối thoại liên tục là cách duy nhất để bạn tin tưởng và khiến cả nhóm làm việc.
Lãnh đạo được sinh ra từ thái độ và hành vi. Nó dựa trên ví dụ. Chỉ riêng câu này của Albert Schweitzer đã tổng kết cơ sở:
Blog của anh ấy: Doanh nhân thành đạt"Làm gương không phải là một cách gây ảnh hưởng, nó là cách duy nhất".
