Công ty là một phần của môi trường được tạo thành từ các tác nhân khác nhau và các lực lượng bên ngoài ít nhiều khác xa với hoạt động của nó. Chúng liên tục có thể ảnh hưởng đến khả năng phát triển và duy trì các mối quan hệ hiệu quả của doanh nghiệp với các thị trường mục tiêu hoặc mang lại những cơ hội mới để nắm bắt. Chúng tạo thành cái được gọi là môi trường vi mô và môi trường vĩ mô. Hãy xác định nó là gì.
Môi trường vi mô là gì?
Nó bao gồm các bên liên quan gần hoặc thậm chí có liên hệ với công ty. Chúng tạo thành phần chính của các yếu tố được ông Porter tính đến trong định nghĩa của ông về 5 lực lượng tác động đến thị trường.
Khách hàng
Đối tượng tồn tại của thị trường, khách hàng là mục tiêu chính của công ty. Thị trường có thể phức tạp và để tiếp cận người tiêu dùng cuối cùng, công ty có thể tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình cho các khách hàng trung gian. Khách hàng tạo ra một nhu cầu rõ ràng hoặc tiềm ẩn. Thách thức nằm ở việc hiểu nhu cầu, kỳ vọng và động cơ để đưa ra một đề nghị phù hợp.
Các nhà cung cấp
Chúng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến chất lượng và khả năng cạnh tranh của sản phẩm chào bán của công ty. Giá cả được cung cấp, chất lượng của sản phẩm và dịch vụ được cung cấp, việc tôn trọng thời hạn và sự hỗ trợ được cung cấp có tác động mạnh mẽ đến công ty. Đây là những nhà cung cấp liên quan đến thượng nguồn trong chuỗi giá trị.
Cạnh tranh
Các công ty cạnh tranh tham gia vào sự cạnh tranh. Ngoài ra, để phát triển hoặc duy trì khả năng lãnh đạo của bạn, điều cần thiết là phải biết những đối thủ cạnh tranh này, đề nghị của họ, điểm mạnh và điểm yếu của họ.
Trung gian thương mại
Tùy thuộc vào thành phần của ngành, một hoặc nhiều trung gian có thể can thiệp vào trao đổi thương mại. Các đại lý bán hàng, nhà phân phối, đại lý bán lẻ… đóng vai trò trung tâm trong việc tiếp thị chào hàng.
Các đối tác khác
Các đối tác tài chính, lời khuyên, v.v., một số người chơi xoay quanh công ty để cung cấp cho công ty các nguồn bổ sung: tài chính, kỹ năng, v.v.
Môi trường vĩ mô là gì?
Các biến bên ngoài được ưu tiên hơn, nhưng có thể có tác động tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bạn.
Những yếu tố kinh tế
Sự phát triển của kết quả thường bị ảnh hưởng bởi tăng trưởng kinh tế, mức độ thất nghiệp (với tác động đến sức mua).
Môi trường nhân khẩu học
Sự tiến hoá của dân số về mặt nhân khẩu học như sự tiến hoá của số sinh, sự già hoá của dân số, v.v. mở ra những cơ hội mới (ví dụ như việc bán sản phẩm và dịch vụ cho những người cao niên) hoặc ngược lại, giảm quy mô của một số thị trường nhất định. Những xu hướng cơ bản này đáng được dự đoán để (lại) xác định một tổ chức và một đề nghị cạnh tranh.
Các yếu tố văn hóa xã hội
Thói quen tiêu dùng, đặc điểm của các hộ gia đình (gia đình đơn thân, thất nghiệp, v.v.) dẫn đến sự thay đổi cơ cấu cầu.
Yếu tố công nghệ
Các cuộc cách mạng và phát triển công nghệ mang lại cho họ những cơ hội và mối đe dọa. Bằng sáng chế trong phạm vi công cộng loại bỏ các rào cản cản trở sự phát triển của chào hàng cạnh tranh. Một đối thủ cạnh tranh mới tham gia thị trường với sự đổi mới mang tính đột phá thể hiện một mối đe dọa thực sự đối với các lực lượng liên quan.
Các yếu tố chính trị, tài khóa và luật pháp
Môi trường pháp lý cần được theo dõi chặt chẽ. Các quyết định chính trị thường có tác động mạnh mẽ đến giới chuyên môn. Để hiểu rõ điều này, chỉ cần nhìn vào bề dày của Bộ luật Lao động và việc ban hành thường xuyên các nghĩa vụ mới và các quy định mới. Các khoản thuế bổ sung hoặc các ngưỡng cập nhật đặt ra câu hỏi về khả năng sinh lời của các công ty. Lưu ý rằng những yếu tố này có thể trở nên tích cực, chẳng hạn như xu hướng giảm đóng góp cho an sinh xã hội.
Các yếu tố môi trường và sinh thái
Các tiêu chuẩn và hành vi mới liên quan đến hệ sinh thái mở ra thị trường mới hoặc đối với những người khác, phân phối lại các thẻ. Ví dụ, sự khai tử của dầu diesel được công bố để thay thế cho xăng không chì - hay thậm chí là sự gia tăng của năng lượng tái tạo.
Để tham khảo ý kiến
- Đánh giá môi trường bằng phương pháp PESTEL
- Làm thế nào để phân tích môi trường của công ty bạn với ma trận SWOT?
- Phương pháp tiếp thị
- Chẩn đoán bên ngoài
