Hướng đến đối tượng khách hàng nào? Tại sao ? Làm thế nào để định vị bản thân so với đối thủ? Những hành động cần thực hiện? … Kế hoạch marketing tóm tắt cách tiếp cận này bằng cách đưa ra cái nhìn chi tiết về từng bước. Chúng tôi cung cấp cho bạn một mô hình chung.
Tóm lược
- Sự định nghĩa
- Hữu ích
- Các bước của một kế hoạch tiếp thị
- 1 - Tóm tắt chiến lược công ty
- 2 - Phân tích tiếp thị
- 3 - Định nghĩa mục tiêu và chiến lược
- 4 - Xây dựng kế hoạch hành động tiếp thị
- 5 - Quản lý các hành động
Kế hoạch tiếp thị là gì?
Để phát triển thành công doanh nghiệp của bạn, cần phải tuân theo một cách tiếp cận tiếp thị có cấu trúc, bài bản, bắt đầu từ việc phân tích các cơ hội / mối đe dọa hiện tại và tương lai đối với việc thực hiện và giám sát các hành động hoạt động. Kế hoạch marketing bao gồm tất cả các yếu tố phân tích và quyết định thực hiện chiến lược đã chọn.
Sự nghiêm khắc này làm giảm nguy cơ bỏ lỡ một thỏa thuận hoặc nói chung là đưa ra các quyết định tồi bằng cách tập trung vào phân tích thực tế hơn là trực giác. Tính chuyên nghiệp rất hữu ích, hơn thế nữa nếu tài liệu này là một phần không thể thiếu của kế hoạch kinh doanh. Các nhà đầu tư nhạy cảm với các cách tiếp cận nhất quán chứng minh giá trị của một chiến lược hoặc một hành động cụ thể.
Sử dụng gì?
Tài liệu thí điểm, thông tin liên lạc, lập luận phân tích sau hành động… Các mục đích rất nhiều. Thực tế vẫn là một kế hoạch tiếp thị là một tài liệu sống. Do đó, nó được kêu gọi phát triển trong suốt vòng đời của nó: từ thiết kế của nó khi khởi chạy các phân tích đầu tiên cho đến lần kiểm tra cuối cùng. Các hoạt động chỉ đạo điều hành (4P) có thể yêu cầu điều chỉnh lại (ngân sách, xác định mục tiêu, v.v.).
Ví dụ về một kế hoạch tiếp thị: các bước
Bước 1 - Tóm tắt chiến lược kinh doanh
Chúng tôi tóm tắt ở đây những thông tin chính cần biết. Bản tóm tắt bao gồm các yếu tố cơ bản chứng minh cho các lựa chọn được đưa ra:
- một lời nhắc nhở về chiến lược của công ty. Các lựa chọn tiếp thị phải được thực hiện phù hợp với các lựa chọn của công ty, doanh nghiệp và sứ mệnh của công ty.
- Tập trung vào tình hình hiện tại và dự đoán cho tương lai.
- Các mục tiêu thu được từ phân tích và chiến lược liên quan.
Sau khi xem bản tóm tắt, người đọc lẽ ra phải hiểu những điều cơ bản của mọi thứ tiếp theo trong kế hoạch. Anh ấy sẽ tìm thấy thông tin chi tiết trong các chương sau.
Bước 2 - Phân tích tiếp thị
Phần này trình bày tóm tắt các phân tích được thực hiện về thị trường và môi trường cạnh tranh của công ty. Thông tin thu thập nguồn cấp dữ liệu thành một Phân tích kiểu SWOT (Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức). Trong một số trường hợp, đặc biệt là khi chiến lược tiếp thị kết hợp với chiến lược kinh doanh, kế hoạch kết hợp các yếu tố nghiên cứu về môi trường kinh doanh tổng thể như được xác định bởi phương pháp PESTEL .
Bước 3 - Định nghĩa mục tiêu và chiến lược
Chương này liên kết việc phân tích tình hình với các quyết định được đưa ra để khai thác các cơ hội và giảm thiểu các mối đe dọa.
Thiết lập các mục tiêu tiếp thị
Các mục tiêu đã chọn được giải thích và chi tiết. Sự liên quan của chúng phải được chứng minh liên quan đến phân tích tiếp thị. Chúng có giá thành cao và đáp ứng các tiêu chí về thực hành tốt được đề ra bởi từ viết tắt SMART : đơn giản, đo lường được, tham vọng, thực tế, thời gian.
Phát triển chiến lược
Điểm nổi bật thứ hai của tài liệu. Chiến lược giải thích cách đạt được mục tiêu.
Chúng tôi sẽ trình bày chi tiết tại đây sự phân đoạn , đó là nói lên tầm nhìn của anh ấy về thị trường. Chúng tôi sẽ giải thích những phân khúc mục tiêu mà chúng tôi muốn giải quyết. Các lựa chọn sẽ được hợp lý.
Cuối cùng, chúng tôi sẽ tiết lộ định vị được giữ lại trong quan điểm của tất cả các phản ánh sơ bộ. Lý tưởng nhất là mọi thứ tuân theo logic và việc định vị trở nên rõ ràng.
Bước 4 - Xây dựng kế hoạch hành động tiếp thị
Trước khi bắt đầu, chúng tôi mời bạn đọc hồ sơ chung của chúng tôi về phát triển một kế hoạch hành động . Rất hữu ích cho các phương pháp lập kế hoạch phương pháp luận.
Chúng tôi sẽ trình bày các lựa chọn chiến thuật để đạt được các mục tiêu của nó trong khuôn khổ của chiến lược.
Phần hoạt động này thường được cấu trúc dưới dạng 4 Ps:
- Sản phẩm : các hành động được thực hiện trên phiếu mua hàng: cấu trúc phạm vi, sản phẩm mới, dịch vụ bổ sung, v.v.
- Giá bán : chính sách giá cả. Ví dụ, cung cấp mức giá ưu đãi cho các thị trường mục tiêu nhất định.
- Khuyến mãi: định nghĩa về các vectơ truyền thông được chọn và các phương tiện quảng bá để đạt được mục tiêu và truyền tải thông điệp của nó.
- Quảng trường : các mạng lưới phân phối đã vận hành.
Trong những trường hợp phức tạp nhất, mỗi phần có thể đi kèm với một kế hoạch cụ thể. Phổ biến nhất là liên kết một kế hoạch hành động thương mại xác định mục tiêu, hành động và phương tiện thương mại.
Chúng tôi cũng thường thấy một kế hoạch truyền thông .
Các phong bì ngân sách được xác định để đảm bảo tài chính cho hoạt động cũng như các nguồn lực khác cần thiết cho việc thực hiện đúng kế hoạch (nhân lực, vật lực, v.v.).
Bước 5 - Hành động chỉ đạo
Các hành động đã chọn được lập trình và lên kế hoạch theo thời gian. Mục đích của phần này là giúp kiểm soát và đồng bộ hóa chuỗi hành động khi tồn tại các phụ thuộc giữa chúng. Một điểm quan trọng cho sự thành công của quy trình.
Bảng điều khiển là công cụ quản lý cuối cùng để theo dõi tiến độ của kế hoạch
Tệp này được tham chiếu trong: Kế hoạch tiếp thị
