Quản lý - Phương pháp tiếp cận từ trên xuống (Top-down) và từ dưới lên (Bottom-up)

Định nghĩa các phương pháp tiếp cận “từ trên xuống” và “từ dưới lên”

Quản lý "từ trên xuống" là gì

Còn được gọi là quản lý “theo chiều dọc” hoặc “thứ bậc”, hoặc thậm chí là “cách tiếp cận từ trên xuống”, quản lý từ trên xuống là sự áp dụng quan niệm truyền thống về quyền lực. Cấu trúc là hình chóp: các quyết định được đưa ra ở cấp cao nhất của hệ thống phân cấp, theo hướng đưa ra các mệnh lệnh và các cấp thấp hơn phải thực hiện. Đường phân cấp được xác định rất rõ ràng trong kiểu quản lý chuyên quyền, phổ biến nhất trong các công ty.

Quản lý "từ dưới lên" là gì

Đôi khi được gọi là quản lý "theo chiều ngang" hoặc "từ dưới lên", quản lý "từ dưới lên" được trình bày ngược lại với quản lý trước đó. Trong cách tiếp cận này, các ý tưởng và sáng kiến ​​xuất phát từ bên dưới, nơi biết địa hình và ban quản lý sẽ đóng vai trò như một ống dẫn giữa các bên, hoặc một buồng ghi âm. Mô hình có sự tham gia và hợp tác và nhân viên được kêu gọi trở thành lực lượng cho đề xuất và sáng kiến. Nguyên tắc nhằm trao quyền cho cơ sở. “Quản lý từ dưới lên” chỉ chiếm thiểu số, nhưng nó có xu hướng phát triển, đặc biệt là trong các nhóm khởi nghiệp và định hướng dự án.

Những thách thức của quản lý từ trên xuống hoặc từ dưới lên

Quá thường xuyên bị bỏ quên, việc suy ngẫm về phong cách quản lý mà bạn muốn triển khai và thúc đẩy trong công ty là điều cơ bản. Về vấn đề này, các nhân viên không hề nhầm lẫn: hơn một nửa số giám đốc điều hành không ngần ngại rời bỏ công ty của họ vì các kỹ thuật quản lý đang áp dụng không phù hợp với họ.

Quản lý phù hợp là một nguồn hạnh phúc cho nhân viên; và với sự hài lòng này, năng suất có xu hướng tăng lên! Do đó, huấn luyện tại nơi làm việc là một thành phần rất quan trọng trong hoạt động của công ty. Một nhân viên thành công trong công ty của anh ta là một nhân viên ở lại đó. Nó cũng hạn chế việc luân chuyển nhân viên, chi phí tuyển dụng và thay thế.

Một người quản lý quan tâm đến từng nhân viên của mình, một người quản lý quan tâm, sẽ khuyến khích họ cống hiến hết sức mình. Nó sẽ mang lại ý nghĩa cho họ và chúng tôi biết rằng ý nghĩa là điều tối quan trọng trong việc xây dựng và duy trì động lực của hầu hết mọi người.
Ngược lại, quản lý độc hại sẽ sinh ra nhiều căng thẳng và ảnh hưởng xấu đến môi trường làm việc. Điều này có nguy cơ làm tăng doanh thu vì nhiều nhân viên có thể mất động lực và theo thời gian, điều này có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng đối với hiệu suất của các đội và do đó của công ty.

Ưu điểm và nhược điểm của phương pháp tiếp cận "từ trên xuống" và "từ dưới lên"

Trước khi kiểm tra và so sánh các nguyên tắc chính chi phối mỗi mô hình trong hai mô hình quản lý, cần lưu ý rằng không phải mô hình quản lý nào cũng hoàn hảo và sự khác biệt cơ bản, về phúc lợi và hiệu suất của nhân viên, nằm ở con người. Nói cách khác, những nhà quản lý “độc hại” và không có giá trị nhân văn (sự đồng cảm, kỹ năng lắng nghe, sự tin tưởng, v.v.) trong một mô hình được cho là từ dưới lên sẽ không phù hợp. Ngược lại, một bộ phận quản lý rất nhân văn và có năng lực theo mô hình từ trên xuống có thể làm được điều này.

Cũng cần lưu ý rằng tất cả các nhân viên không giống nhau. Mọi người đều có kinh nghiệm và tính cách của riêng mình: một số tính cách thích mô hình từ dưới lên (tham gia, trao quyền, v.v.) trong khi những người khác có thể cảm thấy thoải mái hơn khi phát triển theo mô hình từ trên xuống (mục tiêu, kỳ vọng, nhiệm vụ được xác định rõ ràng) .

	Quản lý từ trên xuống	Quản lý từ dưới lên
Thuận lợi	Thông lệ chung, do đó không làm mất đi thói quen của đa số nhân viên Mục tiêu và quy trình rõ ràng vì chỉ một người phát triển chúng: Giám đốc điều hành Nhất quán mục tiêu với tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Nhân viên có nhiều tự do hơn để tập trung vào nhiệm vụ của họ (không phải tham gia vào các quyết định ở nơi khác) Nếu CEO tỏa sáng và tài năng, điều đó sẽ cùng nhau tỏa sáng và các quyết định sẽ tốt	Sự tham gia của tất cả nhân viên vào các quyết định thúc đẩy họ làm việc Tạo sự đoàn kết và gắn kết trong đội và nhóm Nhân viên cảm thấy được công nhận trong công việc của họ và được đánh giá cao; điều này có xu hướng cải thiện hiệu suất của họ Lời của cơ sở và của mặt đất được lắng nghe; điều này cung cấp thông tin có giá trị. Đó là một lợi thế cạnh tranh thúc đẩy sự đổi mới và có thể cải thiện các quy trình kinh doanh. Trao quyền và trách nhiệm giải trình
Nhược điểm	Hoạt động khó khăn và khả năng kém để xem xét các đặc điểm cụ thể của địa hình Mô hình được coi là độc đoán và chỉ đạo. Và rất kiểm soát Người lãnh đạo phải có sức lôi cuốn và dẫn dắt cả nhóm thông qua các quyết định của mình. Nếu họ không được đón nhận, nó có thể ảnh hưởng đến động lực và năng suất làm việc. Các giám đốc điều hành cấp cao và trưởng nhóm phải chuyển tiếp các quyết định rõ ràng và có tác động	Những khác biệt có thể có của tầm nhìn về sứ mệnh và mục tiêu Sự đa dạng của các ý kiến ​​và đề xuất có thể là một lực hãm cho việc ra quyết định sẽ rất chậm Xung đột và cạnh tranh có thể xảy ra, mỗi bên đều tìm cách thoát ra khỏi cuộc chơi để làm phương hại đến lợi ích của công ty; những cuộc cãi vã này có thể làm giảm năng suất

Ví dụ về việc thực hiện quản lý "từ dưới lên"

Thiết lập văn hóa doanh nghiệp hợp tác và cởi mở hơn, linh hoạt hơn và cũng trao quyền nhiều hơn cho mỗi nhân viên liên quan đến một số thực hành cụ thể sẽ đoàn kết các nhóm theo chiều ngang. Những hành động này bao gồm một quá trình có sự tham gia sẽ tính đến lời nói của mọi người.

Dưới đây là một số con đường để phát triển:

• Chia sẻ tầm nhìn về chiến lược của công ty với toàn bộ đội ngũ; thúc đẩy luồng thông tin
• Họp trực tiếp khoảng 30 phút mỗi sáng với nhóm của anh ấy và lắng nghe những gì mỗi người nói về nhiệm vụ hiện tại và bất kỳ khó khăn nào. Cùng nhau giải quyết các vấn đề gặp phải (liên quan đến công việc)
• Xác định các mục tiêu hoạt động tập thể rõ ràng với nhóm
• Truyền tải các giá trị về trao quyền và quyền tự chủ, nhưng cũng là sự đoàn kết
• Hãy gương mẫu trong thái độ quản lý của chính bạn (tin tưởng, khiêm tốn, lắng nghe, tôn trọng, nhân từ, v.v.)
• Thúc đẩy sự năng động của nhóm và trí tuệ tập thể
• Quan tâm đến việc đào tạo và cải tiến liên tục của tất cả mọi người mà không có lỗi kỳ thị
• Cho mỗi nhân viên tham gia vào các quyết định có tác động. Ví dụ: Khảo sát Doodle để xem ý kiến ​​của họ về logo công ty mới
• Khám phá các quy tắc của Quản lý Agile (hợp tác, quản lý trực quan, v.v.)