Làm việc cùng nhau: 4 khía cạnh của mối quan hệ giữa các cá nhân

Một nhóm hoạt động khi nó được tạo thành từ các cộng tác viên có tính cách, kỹ năng và khả năng đa dạng và khác nhau, bổ sung và kích thích lẫn nhau.

Khi nói đến giao tiếp giữa các cá nhân, tất cả chúng ta đều có sở thích của mình - thường là bẩm sinh - và thường tương tác với những người khác theo cách "ưa thích" của chúng ta. Một số người xuất sắc trong các cuộc đàm phán, những người khác có nhận thức rất tốt về những gì đang diễn ra và điều gì thúc đẩy lẫn nhau, vẫn có những người khác lại dễ dàng bối rối trong việc hình thành mối quan hệ với những người khác, v.v.

Trong quản lý, điều cần thiết là phải biết giải mã các kỹ năng giữa các cá nhân của nhau để tối đa hóa không chỉ cá nhân mà còn cả hiệu suất tập thể. Hai người Mỹ đã nghiên cứu những kỹ năng này và nêu bật 4 khía cạnh khác biệt: ảnh hưởng, sự dễ dàng giữa các cá nhân, trí thông minh trong quan hệ và khả năng lãnh đạo nhóm.

Nhạy cảm với 4 khía cạnh này của mối quan hệ giữa các cá nhân, người quản lý sẽ có tất cả các lá bài trong tay để tuyển dụng đúng người vào đúng vị trí, lãnh đạo và động viên quân đội của mình một cách đầy đủ.

Khái niệm

Thimoty Butler và James Waldroop, cả hai tiến sĩ triết học và giám đốc tại Trường Kinh doanh Harvard danh tiếng, đã xuất bản trên Tạp chí Kinh doanh Harvard vào năm 2004 một bài báo nêu bật 4 khía cạnh chính của làm việc nhóm theo họ: ảnh hưởng, sự trôi chảy giữa các cá nhân, trí thông minh quan hệ và khả năng lãnh đạo nhóm. .

Họ giải thích rằng Điều quan trọng không phải là sự vượt trội về một khía cạnh cụ thể nào trong một nhóm, mà quan trọng là sự phối hợp của các thành phần khác nhau và sự hợp tác và bổ sung giữa 4 khía cạnh.

Theo họ, bất kỳ đội nào cũng tự nhiên tạo ra trong đó các trò chơi sức mạnh được làm nổi bật tùy theo các nhân vật khác nhau của các cộng tác viên tạo nên nó.

Do đó, việc nắm vững 4 khía cạnh của mối quan hệ giữa các cá nhân với nhau cho phép người quản lý hiểu rõ hơn về động lực của nhóm và tối đa hóa hiệu suất tiếp theo. Anh ta sẽ có thể giao đúng vị trí / đúng nhiệm vụ cho đúng người tùy theo khả năng tự nhiên của anh ta được phát triển hơn trong phạm vi đó hoặc như vậy. Do đó, nó sẽ tối đa hóa hiệu quả, năng suất và hiệu suất của mỗi cá nhân và cả nhóm của anh ta nói chung.

4 thứ nguyên quan hệ

Sau công việc nghiên cứu và phân tích của họ, Butler và Waldroop đã xác định 4 khía cạnh chính về mối quan hệ giữa các cá nhân, mỗi khía cạnh có thế mạnh trong cuộc sống của một đội. Một số người có năng khiếu mạnh chỉ ở một trong 4 chiều này, những người khác ở 2 hoặc nhiều hơn.

Hoạt động của một cá nhân là tự nhiên trong mối quan hệ giữa các cá nhân, điều cần thiết là người quản lý phải biết và biết cách giải mã sự tồn tại của 4 chiều này để tận dụng chúng một cách tốt nhất và trên hết là tránh những cạm bẫy.

Ảnh hưởng đến

Các cá nhân tự nhiên áp dụng phương thức giao tiếp giữa các cá nhân với những người khác có khả năng tự nhiên để ảnh hưởng và thuyết phục người đối thoại của họ.

Họ thích thực hiện khả năng thuyết phục của mình, thích trao đổi quan điểm, thu thập thông tin, chia sẻ kiến ​​thức và ý tưởng và dễ dàng tạo liên kết - thường là chiến lược - với những người khác. Mạng lưới của họ là chiết trung và rất rộng lớn.

Nhiệm vụ trong đội

Những cộng tác viên này là những nhà đàm phán xuất sắc, những người có ảnh hưởng . Trong một nhóm, họ có thể là những người:

• tái tạo động lực quân đội trong thời gian căng thẳng,
• kéo đội lên ,
• nói ra của nhóm,
• là sứ giả mà chúng tôi gửi cho một khách hàng để thương lượng một thời gian dài hơn cho một dự án lambda,
• Vân vân.

Người quản lý cũng có thể dựa vào họ để đưa nhóm tiến lên một cách hiệu quả hơn, đặc biệt là trong những thời điểm thay đổi hoặc để truyền tải thông điệp dễ dàng hơn.

Các vị trí mà họ xuất sắc : giám đốc bán hàng, nhà đàm phán, người có ảnh hưởng, v.v.

Sự trôi chảy giữa các cá nhân

Những người có sở thích tự nhiên đối với không gian này theo bản năng đặt sự đồng cảm của họ vào việc phục vụ người khác. Họ đã đánh giá cao nhận thức về các khía cạnh khác nhau giữa các cá nhân trong mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm , Ví dụ.

Những cá nhân này liên tục cảm nhận và phân tích cảm xúc của đồng loại mà không gặp bất kỳ khó khăn nào, bất kể bối cảnh và không có động cơ thầm kín. Họ giải mã được những động cơ không nói ra được, những động cơ tiềm ẩn và sự chán nản, đồng thời biết cách điều chỉnh tư thế và lời nói của họ cho phù hợp với người đối thoại.

Các nhiệm vụ mà họ phát triển

Do đó, những nhân viên có trí tuệ cảm xúc cao này có khuynh hướng:

• có một tầm nhìn rất rõ ràng về những gì đang xảy ra đằng sau các mối quan hệ / phản ứng giữa các đồng nghiệp,
• hiểu động cơ thực sự của mỗi người,
• giúp đỡ đồng nghiệp của họ gặp khó khăn,
• nghe ,
• ủng hộ , hỗ trợ,
• giải quyết xung đột ,
• Vân vân.

Các vị trí mà họ phát triển : hòa giải viên, huấn luyện viên, Giám đốc Hạnh phúc, v.v.

Trí tuệ quan hệ

Các cá nhân được phú cho một trí thông minh quan hệ phi thường và những người chủ yếu sử dụng nó trong cách tương tác với những người khác bậc thầy trong nghệ thuật truyền đạt cảm xúc thông qua hình ảnh hoặc lời nói .

Không giống như những người có ảnh hưởng hành động trực diện, những người cộng tác cực kỳ sáng tạo này có thể truyền cảm xúc từ xa, chỉ sử dụng lời nói của họ và một vài hình ảnh / hình ảnh được sử dụng một cách tinh tế. Do đó, họ quản lý để tạo dựng các mối quan hệ bền chặt, kể cả với những người mà họ không biết hoặc chưa bao giờ gặp trực tiếp.

Các vai trò mà chúng được thực hiện

Trong một nhóm, họ đặc biệt có xu hướng:

• giao tiếp hiệu quả, cả bằng văn bản và bằng miệng,
• viết một bài phát biểu có tác động cho một bên thứ ba,
• thiết kế một tờ rơi quảng cáo , Một phương châm hoặc một Logo điều này chắc chắn sẽ đạt điểm cao,
• trình bày một khái niệm mới một cách hiệu quả và có tác động ,
• tìm một giải pháp sáng tạo hoặc đột phá ,
• Vân vân.

Công việc mà họ có khuynh hướng : nhà quảng cáo, diễn giả, người giao tiếp, v.v.

Lãnh đạo nhóm

Họ thích gặp gỡ và tương tác với những người khác, dẫn dắt và điều phối các tài năng khác nhau của từng thành viên trong nhóm để đạt được các mục tiêu chung đã đặt ra . Họ thích thử thách và sự phấn khích.

Không giống như những người có ảnh hưởng say sưa với quyền lực cá nhân của họ so với người khác, những người lãnh đạo nhóm thích tập trung tài năng của mọi người vào một mục tiêu chung. Họ quan tâm nhiều hơn đến tính cách cũng như các phương pháp và cách tiếp cận được triển khai để đạt được các mục tiêu đã đặt ra.

Điều vượt xa họ: nghệ thuật và cách làm cho các cộng tác viên của họ làm việc để cùng đạt được các mục tiêu.

Trách nhiệm trong nhóm

Những tính cách có khả năng lãnh đạo bẩm sinh này sẽ đáng chú ý vì:

• thúc đẩy sự hợp tác trong nhóm,
• kỹ năng tập trung hướng tới một mục tiêu chung,
• huy động và khích lệ quân cho một dự án / mục tiêu cụ thể,
• dàn dựng tài năng các thành viên trong nhóm một cách tối ưu và hiệu quả,
• thực hiện các phương tiện - con người, kỹ thuật, v.v. - cần thiết để đạt được các mục tiêu ,
• Vân vân.

Những công việc mà họ tỏa sáng : quản lý nhóm, quản lý dự án, quản lý sự kiện, v.v.