Mức độ trung thành và doanh thu trong công ty
Tại sao những người giỏi rời bỏ công ty?
Nếu chúng ta ước tính ngày nay rằng một nhân viên ở lại trung bình 5 năm trong một công ty, thì doanh thu vẫn là một vấn đề chính đối với bất kỳ công ty nào.
Một số lĩnh vực bị ảnh hưởng nhiều hơn do số lượng nhân viên của họ bị ảnh hưởng nhiều hơn. Điều này đặc biệt đúng đối với các nhà hàng, khách sạn, xây dựng, bán hàng …
Nếu các lý do khiến một nhân viên rời bỏ công ty của anh ta rất nhiều và khác nhau, tuy nhiên, chúng tôi có thể phân biệt 3 nguyên nhân chính dẫn đến việc nghỉ việc:
- lý do cá nhân - thuyên chuyển vợ / chồng, mong muốn định hướng lại nghề nghiệp, bệnh tật, v.v.
- người quản lý - quan hệ không tương thích, thiếu quản lý hoặc ngược lại, quản lý quá độc đoán, thiếu động lực / sự công nhận, thiếu tự tin, mục tiêu không rõ ràng, v.v.
- văn hóa / giá trị của công ty tuyển dụng - bầu không khí có hại, các giá trị quá xa so với các giá trị của nhân viên, các phương pháp làm việc hoặc quản lý khác nhau, v.v.
Những thách thức về lòng trung thành của nhân viên là gì?
Đây là một chủ đề quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, bất kể quy mô của nó. Thật vậy, những nhân viên không ở lại sẽ tạo ra một số chi phí nhất định - tài chính, xã hội. Ý tưởng cho người quản lý - và cả công ty - là giữ lời hứa trong quá trình tuyển dụng.
Ngoài ra, việc giữ chân nhân viên của mình cho phép tổ chức:
- duy trì khả năng cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh của nó,
- giảm chi phí liên quan đến việc tuyển dụng quá thường xuyên hoặc không thành công,
- giảm thiểu sự vắng mặt, chống lại sự hiện diện,
- tăng mức độ tương tác và hiệu quả,
- cải thiện hình ảnh thương hiệu và sức hấp dẫn của nó,
- Vân vân.
Làm thế nào để giữ chân nhân viên?
Chỉ chờ đợi một nhân viên đang di chuyển để cung cấp cho họ những triển vọng hấp dẫn là không đủ. Đó là một câu hỏi về độ tin cậy. Giữ chân nhân viên là một cuộc đấu tranh hàng ngày, ở các cấp độ khác nhau.
Thực hành quản lý công bằng và kích thích
Để hy vọng giữ chân nhân viên của bạn, điều cần thiết là phải đối xử công bằng và công bằng trong tư thế quản lý của bạn. Ngoài ra, bầu không khí làm việc tốt trong sự tin tưởng có đi có lại lâu dài là một yếu tố chính của lòng trung thành.
Môi trường làm việc lành mạnh
Điều kiện làm việc là một yếu tố cần thiết trong việc xây dựng lòng trung thành của nhân viên. An toàn, cách bố trí mặt bằng và giờ làm việc, công thái học của trạm làm việc, các dịch vụ sẵn có cho nhân viên, tổ chức các dịch vụ, các nguồn lực sẵn có tạo thành cơ sở của hạnh phúc tại nơi làm việc. Để hy vọng giữ chân nhân viên của mình, người quản lý có thể, trong số những điều khác, tích cực, chú ý đến các dấu hiệu của sự chán nản hoặc giảm động lực, v.v.
Chia sẻ văn hóa và giá trị của công ty
Giữ chân nhân viên của mình cũng là một vấn đề về văn hóa và giá trị. Thật vậy, việc giữ chân một nhân viên tuân thủ các giá trị của công ty sẽ dễ dàng hơn.
Khoảng cách quá lớn giữa giá trị của nhân viên và giá trị của công ty có thể dẫn đến thiếu động lực, giảm hiệu quả và năng suất.
Do đó, từ quá trình tuyển dụng, điều quan trọng là phải thể hiện các giá trị của bạn và đảm bảo rằng những người ứng tuyển cho một vị trí trong công ty nhận thức được chúng và chia sẻ chúng trước khi chọn một ứng viên.
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống riêng tư
Một trong những nguyên nhân thường xuyên khiến nhân viên nghỉ việc là họ gặp khó khăn trong việc dung hòa cuộc sống riêng tư và nghề nghiệp. Cho dù đó là do chuyển chỗ ở, thay đổi lịch trình làm việc khiến cuộc sống gia đình khó dung hòa hay thậm chí là do người quản lý yêu cầu nhân viên của mình phải liên lạc được, kể cả cuối tuần.
Nếu sự thích nghi và linh hoạt hiện nay gần như là tiêu chuẩn trong các công ty, thì họ không nên cản trở sự cân bằng mong manh giữa cuộc sống riêng tư và nghề nghiệp.
Giao tiếp trôi chảy
Giao tiếp hiệu quả và trôi chảy là cơ sở của thành công. Giao tiếp thất bại là bảo hiểm của sự thất vọng, hiểu lầm, không được nói ra, v.v. mà cuối cùng, làm giảm hiệu quả và doanh thu cao.
Do đó, nó là về giao tiếp hiệu quả ở các cấp độ khác nhau và các mục đích khác nhau - chia sẻ thông tin, giải quyết vấn đề, động não, v.v.
Công nhận và công nhận công việc
Sự công nhận tại nơi làm việc là một kỳ vọng, thường ít được thể hiện bởi nhân viên, điều đó không nên bị bỏ qua. Nó không nên bị giới hạn ở mức lương một mình. Bởi vì mặc dù lương thưởng là một công cụ tuyệt vời để thu hút nhân viên, nhưng nó không phải là đòn bẩy duy nhất có thể hoạt động.
Thật vậy, việc tập trung chủ yếu vào tiền lương làm giảm sự quan tâm đến công ty và công việc được cung cấp cho số tiền được ghi trong Net ở cuối bảng lương của anh ta.
Hơn nữa, nhân viên khi được hỏi về động lực làm việc của họ không đặt lương lên đầu danh sách.
Thiếu sự công nhận trong công việc là một yếu tố có thể khiến bạn rời bỏ công ty.
Khả năng phát triển
Việc có thể gia nhập công ty vài năm sau cũng rất quan trọng đối với một nhân viên. Nếu sau này không nhìn thấy bất kỳ loại tiến hóa nào có thể xảy ra, cho dù trong nội dung của vị trí của anh ta, trong đội của anh ta hay công ty của anh ta, anh ta sẽ có rất ít động lực để ở lại và sẽ rời thuyền ngay khi anh ta 'một cơ hội bên ngoài sẽ xuất hiện. chinh no.
