Thể hiện lòng biết ơn đối với những người cộng tác và công việc của mình, những nỗ lực mà họ cung cấp cho nhóm thực sự là điều cần thiết đối với người quản lý.
Một số người hình dung rằng việc thiết lập một quy trình ghi nhận công việc có chi phí cao, mất thời gian và cuối cùng không đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Tuy nhiên, để cảm ơn một thành viên trong nhóm của anh ấy - hoặc toàn bộ nhóm của anh ấy - vì công việc của anh ấy, sự tham gia của anh ấy, nỗ lực của anh ấy, không cần phải biến nó thành một sự kiện. Những lời nói và cử chỉ đơn giản nhất thường có giá trị ngang với những bài diễn văn dài.
Sự công nhận trong công việc và động lực
Đối với một nhà quản lý, sự công nhận đối với các cộng tác viên của mình là thực tế giúp họ biết rằng công việc của họ được chú ý và đánh giá cao. Trên thực tế, điều quan trọng đối với họ là biết hoạt động của họ được nhìn nhận như thế nào, liệu họ có đang đi đúng hướng hay không, những điểm mà họ có thể dựa vào và những điểm nào có thể cải thiện. Một thực hành cũng cho phép mọi người tìm thấy vị trí của họ trong nhóm và đóng góp của họ cho nhóm.
Khi một nhân viên - hoặc toàn bộ đội - hoàn thành tốt công việc, do đó, điều quan trọng là người quản lý phải biết cách ghi nhận những nỗ lực và thành công của anh ta cũng như thu hút sự tham gia của từng thành viên trong nhóm vào sự công nhận này.
Tại sao phải cảm ơn nhân viên của họ vì họ đã làm việc tốt?
Thể hiện lòng biết ơn đối với nhóm của bạn có nhiều tác dụng, bao gồm:
- tạo ra một bầu không khí của sự tự tin
- xây dựng mối quan hệ bền chặt với đội của anh ấy
- tăng động lực và cam kết
- giảm doanh thu , giữ chân nhân tài
- khuyến khích hiệu suất
- cho phép mọi người định vị mình trong nhóm và đối với các kỹ năng cá nhân của anh ấy
Các dấu hiệu nhận biết đối với nhân viên có tầm quan trọng đặc biệt, thường bị bỏ qua trong thời kỳ khủng hoảng.
Nên và không nên
Thể hiện lòng biết ơn đối với nhân viên hoặc đội ngũ đòi hỏi bạn phải biết các quy tắc cơ bản sau:
- thường xuyên nhận ra công việc , ngay cả những thành công "nhỏ nhất"
- chính xác trong phản hồi của bạn - hình thành chính xác những gì bạn nhận ra và tại sao
- tiết chế lòng biết ơn của anh ấy tùy thuộc vào công việc, nỗ lực thực hiện và người đối thoại của anh / cô ấy.
Tuy nhiên, có một số cạm bẫy cần lưu ý để tránh. Đây là trường hợp cụ thể:
- không nhận ra công việc của các cộng tác viên hoặc nhóm của anh ấy.
- không cảm ơn một nhân viên hành động hỗ trợ hoặc công việc của họ không nhất thiết phải nhìn thấy được.
- chỉ bày tỏ lòng biết ơn đối với những nhiệm vụ quan trọng và bỏ bê những thành công nhỏ hơn.
- lặp lại chính mình quá thường xuyên trong lời cảm ơn của mình. Những điều này có thể nhanh chóng đổ chuông sai.
- ghi nhận mọi thành công, nỗ lực, v.v. theo cùng một cách .
- đừng cá nhân hóa lời cảm ơn của bạn theo cộng tác viên mà họ được tiếp xúc và không cần lo lắng về cách thức mà họ có thể được nhìn nhận, chào đón.
Các kỹ năng chính để cảm ơn hiệu quả
Đối với người quản lý, việc cảm ơn một trong những người cộng tác vì công việc của anh ta, sự tham gia của anh ta hoặc những nỗ lực của anh ta đòi hỏi một liều lượng nhất định của ý thức chung và kỹ năng giữa các cá nhân. Một cạm bẫy sẽ là làm quá nhiều. Hình phạt sau đó sẽ là cuối cùng: đảm bảo uy tín và thu được một kết quả ngược lại với việc hạ cấp được tìm kiếm đó!
Do đó, mọi thứ đều là một câu hỏi về thước đo và, trong số những thứ khác, về những phẩm chất thiết yếu nhất định của con người:
- Tính xác thực : người quản lý phải trung thành với chính mình, với cách nói và hành động của mình. Nó phải minh bạch.
- Trí tuệ cảm xúc : không làm cho người khác cảm thấy khó chịu, biết cách sử dụng cảm xúc của mình một cách khôn ngoan và tôn trọng cảm xúc của người khác.
- Chân thành : lời cảm ơn được bày tỏ phải công bằng và chính đáng. Không cần phải lạm dụng nó hoặc giả mạo sự công nhận, nó thậm chí có thể gây ra hậu quả tai hại.
- Sự đơn giản : những lời nói và cử chỉ đơn giản nhất thường có giá trị hơn một bài phát biểu dài.
- Lòng tốt : ý tưởng không phải là làm cho nhân viên xấu hổ, mà là để họ biết rằng công việc của họ đã không được chú ý mà còn được đánh giá cao về giá trị thực sự của nó.
5 cách để công nhận công việc của một nhân viên
Có nhiều cách để thể hiện lòng biết ơn và đánh giá cao công việc của quân đội của bạn. Tùy thuộc vào hình thức quản lý của anh ta, thói quen của công ty, phương tiện theo ý anh ta, chất lượng của mối quan hệ với các cộng tác viên và khả năng sáng tạo / cảm hứng của anh ta, người quản lý có rất nhiều khả năng.
Triệu tập để cảm ơn
Yêu cầu một nhân viên vào văn phòng của anh ta chỉ để cảm ơn anh ta có trọng lượng hơn là ném một lời "cảm ơn" khi đi ngang qua bàn làm việc của anh ta.
Một số mẹo cho cuộc trao đổi này:- chọn đúng thời điểm : ngay khi hoàn thành công việc, vào thời điểm nhân viên không bị quá tải hoặc đang dở dang.
- không thảo luận bất cứ điều gì khác : chỉ đơn giản là cảm ơn nhân viên của bạn về một công việc cụ thể.
- chính xác trong lời cảm ơn của anh ấy : chỉ định rõ ràng lý do công nhận, các tác động tích cực, v.v.
Cảm ơn bạn bằng văn bản
Một ghi chú bằng văn bản đề cập đến cá nhân cũng là một ý tưởng hay để thể hiện lòng biết ơn đối với cộng tác viên. Theo thông lệ, lời nói bay đi và bài viết vẫn còn. Nhân viên sẽ có thể đọc lại những lời cảm ơn này từ cấp trên của mình vào một ngày sau đó, đặc biệt là trong những thời điểm nghi ngờ.
Một số mẹo cho từ này:- dành thời gian để viết một từ hoặc một email xứng đáng được công nhận của anh ta. Trình bày, từ vựng và giọng điệu phù hợp. Tất nhiên, một bài đăng chỉ viết "cảm ơn" là điều nên tránh. Cộng tác viên sẽ không biết lời cảm ơn này đến từ ai hoặc tại sao nó lại được gửi đến họ.
- chính xác trong từ ngữ của nó : Xác định rõ ràng lý do cho những lời thừa nhận này (sự công nhận nói về điều gì và mức độ nó được đánh giá cao và tại sao).
Công nhận công việc một cách công khai
Đánh giá trực diện một nhân viên là một chuyện. Sự công nhận càng được ủng hộ khi nó được thực hiện trước toàn thể tập thể, công ty, trước sự chứng kiến của sếp lớn hoặc thậm chí trên báo nội bộ hoặc bản tin của công ty …
Một số lời khuyên cho sự công nhận này trước khán giả, cho dù đó là gì:- chọn đúng thời điểm : Không nên nói lời cảm ơn như con sâu làm rầu nồi canh, không được đưa ra khi mọi người đang quay lưng lại hoặc đang tập trung chú ý vào chỗ khác, hoặc khiến ai đó khó chịu.
- chính xác trong từ ngữ của nó : Như mọi khi, lòng biết ơn phải được thể hiện rõ ràng và chính xác để xác thực và tích cực.
- để thể hiện sự tinh tế : Có thể là cơ hội để cho người đó biết mong muốn của anh ta để cảm ơn anh ta một cách công khai để người sau không bị ngạc nhiên hoặc khó chịu khi đến thời điểm.
Tặng nửa ngày / ngày miễn phí
Một khả năng để cảm ơn một nhân viên đã đầu tư vào một dự án phức tạp, sự tham gia không thể đếm xuể của anh ta là cho phép anh ta nghỉ nửa ngày hoặc thậm chí một ngày mà không tính vào số dư của kỳ nghỉ được trả lương hoặc RTT của anh ta.
Một số lời khuyên :- tổ chức khả năng dành một ngày như vậy cho cộng tác viên của anh ấy : đảm bảo ngược dòng rằng điều này có thể thực hiện được trong nhóm, phòng ban, công ty.
- lập kế hoạch / dự đoán sự vắng mặt này : phù hợp với nhân viên của mình và không làm gián đoạn tiến độ của các dự án hiện tại và công việc khác.
Mời một bữa ăn / cà phê bên ngoài
Khi cả nhóm muốn cảm ơn, người quản lý có thể mời tất cả cộng tác viên của mình đi ăn trưa ngoài trời cùng nhau. Không chỉ đơn giản là chia sẻ lòng biết ơn đối với đội của mình, người quản lý còn củng cố mối quan hệ và thúc đẩy tinh thần đồng đội.
Một số lời khuyên :- công nhận rõ ràng : ở đây cũng vậy, hãy bày tỏ lời cảm ơn chính xác và đầy động lực để nhóm có thể rút ra những điểm mạnh được chú ý ở đây trong các dự án và sứ mệnh trong tương lai.
- hãy cẩn thận để giữ một tinh thần đồng đội : đảm bảo rằng không có nhân viên nào bị bỏ sót trong các cuộc thảo luận …
