Quyền lực bao hàm quyền lực, quyền chỉ huy và được tuân theo. Quyền hành không dung thứ cho sự mâu thuẫn. Trong mọi trường hợp, đây là những gì từ điển cho chúng ta biết và do đó, có vẻ hợp pháp khi đặt câu hỏi liệu một thái độ độc đoán có phù hợp với quản lý hay không.
Thật vậy, nếu chúng ta tham khảo những gì lý thuyết về sự gắn bó cho chúng ta biết, một người không bao giờ cam kết như thể anh ta đã làm, hoặc nếu anh ta giả định trong bất kỳ trường hợp nào rằng anh ta đã hành động theo ý chí tự do của mình. Nhìn từ góc độ này, người có thẩm quyền dường như hành động theo hướng ngược lại vì người cộng tác sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc tuân theo và do đó sẽ không cam kết với hành động áp đặt cho anh ta. Trong ngắn hạn và trong một số tình huống khẩn cấp hoặc khủng hoảng nhất định, thái độ như vậy có thể có tác dụng có lợi, nhưng đối với các tình huống quản lý thông thường thì sao?
Ẩn sau hành vi
Hành vi của người quản lý, giống như tất cả các hành vi của con người, mang nhiều giá trị tiềm ẩn khác nhau mà nhân viên sẽ nhận được. Tùy thuộc vào tính cách của họ, các tham chiếu của họ liên kết với lý lịch cá nhân của họ, những ẩn ý này sẽ được giải thích theo một cách khác nhau.
Hành vi độc đoán theo nghĩa đen có thể truyền đạt điều gì?
Có thể có nhiều câu trả lời vì có cộng tác viên. Tuy nhiên, có vẻ như những điều ngầm nhận được phần lớn trong số họ trong hầu hết các trường hợp được hiểu là bằng cấp ở một vị trí thấp hơn. Điều này dường như không có lợi cho động lực và tăng trưởng. Các phản ứng sau đó được chia thành hai loại: phục tùng và phục tùng trong mối quan hệ của kiểu bổ sung hoặc đối đầu và sự hung hăng trong mối quan hệ của kiểu đối xứng. Tóm lại, tôi chấp nhận quyền lực và trình độ hoặc tôi từ chối chúng và phấn đấu cho quyền lực và ưu thế. Trong cả hai trường hợp, các mục tiêu của nhà quản lý rất có thể không được đáp ứng và dẫn các nhân vật chính vào một tầm nhìn nhị phân về mối quan hệ.
Đồng ảnh hưởng đến hành vi
Khi một người quản lý tương tác với một nhân viên, anh ta không thể không gây ảnh hưởng đến anh ta. Sau đó, điều quan trọng là anh ấy ảnh hưởng đến anh ấy theo hướng các mục tiêu của anh ấy. Một kiểu quản lý độc đoán như mô tả ở trên sẽ dẫn đến hành vi của nhân viên và hành vi này sẽ ảnh hưởng đến người quản lý, người sẽ hạ thấp con trỏ quyền hạn nếu nó được tuân theo, hoặc tăng nó lên nếu nó không.
Trong cả hai trường hợp, các mục tiêu của nhà quản lý có nguy cơ bị đe dọa. Cộng tác viên vâng lời sẽ thực hiện, nhưng không có cam kết và không có khả năng phát triển và tiếp cận quyền tự chủ. Nhân viên nổi loạn sẽ không làm những gì được yêu cầu và sẽ thách thức quyền hạn của người quản lý và ít nhiều gây ra xung đột. Do đó, nên tìm ra một giải pháp thay thế cho quyền hạn, đây là nguồn gốc thành công cho người quản lý và nhân viên.
Từ thẩm quyền đến chỉ đạo
Để cho phép quyền hạn thay thế quyền quản lý, có vẻ như cần phải chuyển hành vi sang hành vi quản lý mang tính chỉ đạo hơn. Chỉ thị có nghĩa là "chỉ đạo". Sau đó, người quản lý có thể sử dụng vai trò hợp pháp của mình là lãnh đạo nhóm của mình và các cộng tác viên của mình trong khi thoát ra khỏi cái bẫy ngầm. Bạn sẽ nói với tôi rằng tất cả chỉ là vấn đề của lời nói. Trên thực tế, nó thiên về hành vi và từ ngữ diễn đạt một cách vụng về những gì đang diễn ra trong các mối quan hệ quản lý.
Không giống như quyền hạn, trong bối cảnh kinh doanh, chỉ đạo là một thái độ thể hiện sự tôn trọng của người khác trong khi đưa ra định hướng. Tuy nhiên, thái độ này sẽ không phù hợp với mọi tình huống và mọi nhân viên và sẽ cần thiết cho người quản lý để phát triển các thái độ bổ sung khác. Phạm vi hành vi rộng nhất có thể và ý thức quan sát sẽ đảm bảo khả năng thích ứng, khả năng đáp ứng và giá trị gia tăng thực sự trong quản lý.
Tóm lại, tính chỉ đạo chỉ ra những gì phải làm mà không cần đặt câu hỏi về tư cách của nhân viên, trong khi quyền hạn đặt nhân viên vào vị trí thấp kém và sẽ tạo ra hành vi phản ứng không liên quan đến phương hướng được tuân theo, nhưng với trình độ của quan hệ được diễn đạt một cách ẩn ý. Ranh giới giữa hai hành vi này có vẻ ổn nhưng chính trong những sắc thái này, chất lượng của các mối quan hệ và sự thành công của người quản lý được thể hiện.
