Một số cuộc khảo sát và nghiên cứu gần đây chứng minh (*) rằng các công ty dù phải đối mặt với những bối cảnh rất khác nhau cũng nêu bật khả năng biến đổi - và do đó sự nhanh nhẹn - là yếu tố then chốt dẫn đến thành công trong tương lai của họ.
Do đó, hiệu quả của các tiềm năng cao có liên quan trực tiếp đến vấn đề này, một sự khác biệt rõ ràng so với thực tế là trong lịch sử kinh tế hiện đại, các nhà quản lý đã liên tục dựa vào kỹ năng kỹ thuật, sau đó là kỹ năng tiếp thị / bán hàng và gần đây là kỹ năng quản lý.
Doanh nghiệp của ngày mai đang được xây dựng ngày hôm nay và các nhà quản lý có tiềm lực có vai trò chính trong việc xây dựng hiệu quả hoạt động trong trung và dài hạn. Bằng cách mở rộng quan điểm của từng tình huống với các nhóm của họ, họ phải tăng cường sự gắn kết của nhóm và do đó hiệu quả hoạt động chung của công ty.
Huy động và tăng cường nguồn nhân lực
Trong một vài thập kỷ, mối quan hệ giữa người dân và doanh nghiệp đã thay đổi đáng kể. Người sử dụng lao động phải đưa ra ý nghĩa đối với sứ mệnh của nhân viên của họ và việc đưa ra các mô hình tương tác mới tạo điều kiện thuận lợi và tối ưu hóa sự hợp tác để tăng cường năng suất là điều trở nên cần thiết. Kỹ năng quan trọng của các giám đốc điều hành có tiềm năng ngày nay cần phải có là khả năng huy động và nâng cao nguồn vốn con người của công ty họ.; lắng nghe các bên liên quan của họ (nhân viên, đối tác, cổ đông và khách hàng) và phản ánh với họ trở thành ưu tiên của họ. Họ tạo ra điểm nối giữa tất cả các ràng buộc, kỳ vọng và đề xuất, đồng thời phải biết cách tổng hợp tất cả dữ liệu để tối ưu hóa sự hiểu biết của mọi người về sự phát triển của thị trường và sự thích nghi cần thiết của công ty họ.
Do đó, các công ty có nghĩa vụ thay đổi lưới đọc được sử dụng để xác định tiềm năng cao của họ bằng cách đưa vào tình huống mới này; để giúp họ làm điều này, nên mô tả những gì ngày càng có vẻ là một kỹ năng quan trọng: Trí tuệ xã hội.
Trí tuệ xã hội, một kỹ năng quan trọng
Trí thông minh xã hội (khả năng hiểu / được người khác hiểu, kết hợp với khả năng thuyết phục và đào tạo họ) đã trở thành kỹ năng trung tâm để đạt được hiệu suất.
Nó làm cho nó có thể tổ chức chặt chẽ sự phản ánh của tập thể, người duy nhất có khả năng tạo ra các dự án vững chắc bằng cách nhận được sự ủng hộ của tất cả mọi người. Suy luận được chia sẻ tạo ra các mệnh đề và kết luận chung; nó thúc đẩy trao quyền và tự chủ của cá nhân. Sự hợp tác không thể được chỉ định, đặc biệt nó đòi hỏi mỗi cá nhân phải tìm thấy cả vị trí của mình và ý nghĩa của sứ mệnh của mình; sau đó nó sẽ được đầu tư đầy đủ để phục vụ thành công của tập thể. Điều này giả định rằng việc tạo ra các điều kiện tin cậy để mang lại sự xuất hiện của các phương thức hợp tác cởi mở và sáng tạo.
Mô tả bằng từ đơn giản những gì rất phức tạp là một bài tập phức tạp: "kỹ năng mềm" do đó mang tính quyết định, vẫn khó mô tả, định lượng và do đó để đo lường. Những phẩm chất của con người hỗ trợ cho sự năng động của Trí tuệ xã hội là: cởi mở, khả năng lắng nghe, lòng nhân từ, khả năng tin tưởng (liên quan đến sự tự tin)… Danh sách này rõ ràng là không đầy đủ, và trong mọi trường hợp, không tính đến cách mà đương sự "tập hợp" những năng lực này.
Ngoài nhu cầu của các công ty để xác định các nhà lãnh đạo của tương lai, yêu cầu duy trì động lực để giữ chân họ ngày càng tăng. Để làm điều này, họ phải:
- tự đặt mình vào vị trí để trả lời một cách thích hợp các câu hỏi liên quan đến lý do tồn tại của chính họ,
- đưa vào quan điểm về tính hữu ích của những đóng góp mong đợi,
- phát triển và chia sẻ tầm nhìn toàn cầu hoàn hảo có thể đọc được.
Thực tế là vô ích khi nghĩ rằng những nhân viên có tiềm năng cao có thể hài lòng với những bài diễn thuyết suông về thiên chức cốt lõi của công ty.
Thực tế này, được nhiều người chưa hiểu rõ, đã dẫn đến sự xuất hiện của khái niệm "thế hệ Y", trên thực tế phản ánh sự lệch pha giữa một bên là nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên và mặt khác là cách thức hoạt động của công ty họ. .
Để tạo động lực và giữ chân những gì tốt nhất, điều cần thiết là mang lại ý nghĩa cho sứ mệnh của mỗi người.
(*) Báo cáo Tình hình Xã hội Châu Âu 2014, Racines de la Performance 2016 Syntec CR.
