Họ nói rằng bạn phải biết cách giữ cho kẻ thù của bạn gần bạn hơn bạn bè của bạn … Trong các vấn đề kinh doanh, điều này càng đúng vì nó sẽ cho phép bạn bám sát các hoạt động của đối thủ cạnh tranh và dự đoán cho việc ở lại. tiến tới một bước.
Do đó, cần phải quan tâm chặt chẽ đến các hành động tiếp thị và các hoạt động chiến lược của họ. Để làm được điều này, cần có sự giám sát chặt chẽ: thu thập tài liệu của họ, quan sát sản phẩm của họ tại các hội chợ thương mại, theo dõi kết quả tài chính và những thay đổi trong cơ cấu của họ, v.v. Tóm lại, có rất nhiều lĩnh vực được quan tâm. Do đó, một cách tiếp cận chặt chẽ là cần thiết để giám sát hiệu quả.
Một số mẹo để "theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn": truy cập trang web của họ, đăng ký nhận bản tin của họ, ghé thăm gian hàng của họ tại một triển lãm thương mại, v.v.
Trí tuệ cạnh tranh là gì? Mục đích là gì?
Nó là một tập hợp các phương pháp được thực hiện bởi một công ty để giám sát vĩnh viễn các hành động và sản phẩm của sự cạnh tranh hiện tại hoặc tiềm năng. Chiến lược tiếp thị này sẽ cho phép những người ra quyết định của công ty điều chỉnh chiến lược của họ.
Giám sát là một thành phần rất quan trọng của hoạt động kinh doanh thông minh trong một công ty. Ngoài ra còn có một số loại đồng hồ. Bổ sung cho nhau, tất cả chúng đều phải được thiết lập riêng lẻ:
- Trí tuệ cạnh tranh
- Giám sát pháp lý
- Đồng hồ chiến lược
- Đêm giao thừa
- Công nghệ cũ
- Đồng hồ tiếp thị
Mỗi nền tảng giám sát sẽ cung cấp thông tin liên quan cho các bộ phận liên quan của công ty.
Xây dựng lợi thế cạnh tranh thực sự cho doanh nghiệp của bạn
Thực hiện trí tuệ cạnh tranh là công việc ngược dòng thực sự. Với thông tin thu thập được, một công ty có thể:
Phát hiện:
- Những người mới tham gia thị trường
- Những người có ảnh hưởng của thời điểm này
- Định vị và danh tiếng điện tử của nó
- Các hành động tiếp thị của đối thủ cạnh tranh
- Các mối đe dọa hoặc cơ hội có thể tác động đến nó, đặc biệt là thông qua các tín hiệu yếu
Thích ứng cho:
- Tìm sản phẩm, dịch vụ, công nghệ, quy trình, thị trường mới
- Dự đoán những thay đổi trong thị trường và / hoặc ngành
- Phát triển chiến lược kỹ thuật số của bạn và tạo nội dung độc đáo và khác biệt
- Giành thị phần
- Dự đoán hành vi của đối thủ cạnh tranh của bạn
- Đi trước đối thủ cạnh tranh của bạn và duy trì tính cạnh tranh
Danh sách này không đầy đủ, các tác động là rất lớn và nhiều!
Tìm hiểu cách phát hiện các tín hiệu liên quan
Mặc dù công việc thoạt nhìn có vẻ đơn giản và rất hữu ích, nhưng bạn phải cẩn thận để không bị mắc kẹt bởi:
- Thông tin dư thừa sẽ trở nên phản tác dụng
- Các dòng nghiên cứu quá mơ hồ và do đó không có kết quả cụ thể
- Một phương pháp luận quá nghiêm ngặt có nguy cơ hạn chế tiềm năng của ngày trước
Nếu không xác định rõ đường nét của ngày hôm trước, người canh gác có thể bị lạc trong mê cung thông tin. Để đảm bảo làm cho một chiếc đồng hồ hoạt động hiệu quả, đây là một phương pháp thú vị:
Làm thế nào để thiết lập trí thông minh cạnh tranh của bạn trong 5 bước?
-
Chọn thông tin để tìm kiếm
Thu thập thông tin từ internet là tốt, nhưng cũng nguy hiểm. Mạng lưới có đầy đủ các thông tin đa dạng và phong phú. Để chắc chắn ở lại khóa học, bạn phải tự hỏi mình những câu hỏi phù hợp.
Lập bản đồ tư duy là một công cụ làm việc rất tốt để bắt đầu. Nó sẽ giúp bạn có thể trình bày những thông tin mong muốn, cần thiết và không bắt buộc. Để đạt được điều này, bạn có thể bắt đầu bằng cách tập trung vào ba điểm chính sau:
- Đối thủ cạnh tranh và cấu trúc của họ (công ty con, v.v.)
- Khách hàng
- Các nhà cung cấp
Chìa khóa của trí thông minh cạnh tranh là biết đủ để đi trước những chuyển động tiềm tàng của các đối thủ cạnh tranh. Bằng cách tự mình dựa trên thông tin bạn cần trong phân tích cạnh tranh và nghiên cứu ba điểm chính này, bạn sẽ tìm hiểu thêm về những tác động có thể xảy ra và tiềm ẩn của môi trường của bạn.
-
Thu thập thông tin định tính và định lượng
Để giám sát thành công, cần lựa chọn công cụ nghiên cứu phù hợp. Và họ là quân đoàn trên internet. Với thời gian và thực hành, bạn sẽ tìm thấy những cái phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Dưới đây là ba ví dụ về các công cụ miễn phí và dễ sử dụng:
- Google Alerts: Có thể nói, cơ sở của trí thông minh cạnh tranh. Google sẽ cung cấp cho bạn các cảnh báo thời gian thực về tất cả các ấn phẩm liên quan đến đối thủ cạnh tranh của bạn.
- SEMrush: siêu phẩm cổ điển trong tiếp thị web. Trang web này được công nhận về chất lượng và khả năng thích ứng. Bạn sẽ có thể phân tích xu hướng và các trang web được chọn. Ngoài ra, phân tích về phương tiện truyền thông xã hội, SEO, SEM, v.v. Hoàn hảo cho trí thông minh cạnh tranh.
- Netvibes: một công cụ cực kỳ hiệu quả. Khái niệm bảng điều khiển của nó giúp bạn có thể tổ chức và sắp xếp thông tin từ các blog, mạng xã hội và các trang web được chọn. Do đó, nó giúp bạn có thể thu thập thông tin và tổ chức nó một cách đơn giản và hiệu quả.
Internet có rất nhiều câu trả lời, vì vậy đừng chỉ tập trung vào chúng. Đặc biệt, hãy kêu gọi các đội bán hàng của bạn. Họ đang tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm năng, nhà cung cấp và đôi khi thậm chí cả đối thủ cạnh tranh!
Để đọc: các nguồn thu thập thông tin về cuộc thi
-
Xử lý và định dạng thông tin
Khi tất cả dữ liệu của bạn đã được thu thập, bạn sẽ cần phải xử lý và khai thác thông tin bằng cách đưa ra các tín hiệu phù hợp nhất. Để thực hiện việc này, hãy sử dụng bảng tính có nhiều cột. Đây là cách dễ nhất để phân loại và so sánh thông tin của bạn theo đối thủ cạnh tranh, công ty con, thị trường hoặc nhà cung cấp. Bạn sẽ nhanh chóng nhận ra rằng một số là không cần thiết, trùng lặp hoặc chất lượng thấp.
Khi sơ đồ có vẻ rõ ràng hơn đối với bạn, hãy chọn các nguồn thông tin để tự động hóa trong trang tổng quan của bạn. Thật vậy, trí tuệ cạnh tranh phải được thực hiện liên tục thì mới có hiệu quả. Đối với điều này, thích thông báo qua email hoặc nguồn cấp dữ liệu RSS. Tất cả các phần mềm chờ hiện nay đều cung cấp nó.
-
Phát triển phân tích cạnh tranh của bạn
Một tệp khác giải thích cách thực hiện phân tích cạnh tranh một cách hiệu quả. Các công cụ đơn giản nhất thường hiệu quả nhất:
- phân tích sự làm việc quá nhiều
- Porter's 5 quân
- Phân tích BƯỚC
Chúng không chỉ giúp bạn thực hiện các phân tích của mình mà ngoài ra, bạn sẽ hình dung rõ hơn thông tin và kết quả thu được nhờ các sơ đồ và đồ thị có ý nghĩa.
-
Thông báo kết quả
Đến tiếp theo khuếch tán . Mỗi bộ phận, nhóm, ban quản lý sẽ nhận được thông tin dành cho nó. Chúng sẽ cho phép ra quyết định chiến lược đầy đủ dựa trên tình trạng cạnh tranh và môi trường kinh doanh.
Mục tiêu ở đây là liệt kê các kết quả tìm được theo bộ phận cần chúng. Tổ chức đào tạo về dữ liệu thu thập được giúp đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ và hiểu rõ các vấn đề. Do đó, các phân tích có thể được trình bày và phân phát dưới dạng một tờ giấy trắng cho các nhóm liên quan.
Lừa : Ngày trước phải hợp tác! Phân phối thông tin liên tục! Bằng cách tạo nguồn cấp RSS của riêng mình, bạn có thể chia sẻ tự động qua email, trên blog chuyên dụng, trên mạng xã hội, qua tiện ích, v.v.
Trí tuệ cạnh tranh là một công cụ mạnh mẽ và vẫn còn quá ít được các công ty sử dụng. Nó cho phép bạn cập nhật và thiết lập giám sát thực tế về môi trường cạnh tranh của bạn. Cho dù bạn sử dụng các công cụ miễn phí hay trả phí, quản lý thông tin và xử lý thông tin phải là trọng tâm chiến lược chính trong chính sách kinh doanh của bạn.
Xem thêm nghiên cứu về cạnh tranh
