Người ta có thể nghĩ rằng một khi trưởng thành, mọi người đều được giáo dục đầy đủ để hiểu rằng họ đương nhiên phải tuân theo các quy tắc áp đặt cho họ trong bối cảnh môi trường nghề nghiệp của họ. Nó sẽ rất dễ dàng! Và hoàn toàn vô lý …
Nhưng sau đó, với tư cách là một người quản lý, Làm thế nào để bạn được cộng tác viên tôn trọng, làm thế nào để thực hiện đầy đủ chức năng của bạn mà chắc chắn là đòi hỏi một quyền hạn nhất định?
Vậy các yếu tố thành lập của quyền hành là gì? Hậu quả của việc thiếu tính hợp pháp là gì? Hôm nay chúng ta nói rất nhiều về một công ty được giải phóng… Liệu chúng ta có thể thực sự quản lý mà không có thẩm quyền - hoặc ít nhất là về bề ngoài?
Quyền hạn là gì?
Đầu tiên chúng ta hãy quay lại với định nghĩa của khái niệm này. Có quyền có nghĩa là có quyền quyết định và / hoặc ra lệnh.
Tuy nhiên, điều cần thiết là đừng nhầm lẫn giữa uy quyền và độc đoán. Thật vậy, có quyền lực không nhất thiết có nghĩa là lãnh đạo quân đội của bạn như một nhà độc tài, kiểm soát và hạn chế các cộng tác viên của bạn, khiến họ không có không gian tự do trong công việc, giết chết bất kỳ mầm mống nào của quyền tự chủ, trách nhiệm hoặc sự đổi mới. Cuối cùng … đối với một số người, không may có quyền hành vẫn đồng nghĩa với việc dẫn dắt người của bạn đến với cây đũa phép và với rất nhiều lần nhún vai …
Về mặt từ nguyên, từ "uy quyền" có cùng gốc Latinh với từ "tác giả": dây dẫn , có nguồn gốc từ tăng (làm cho phát triển). Có quyền hạn với tư cách là người quản lý có nghĩa là bạn là nguồn gốc của một thứ gì đó. Đó là về tính hợp pháp của bạn trong mắt nhân viên của bạn. Trên hết là được công nhận, được nghe, được lắng nghe và được làm theo!
Ý niệm về quyền hành do đó rất rộng! Về mặt quản lý, nó có các mức độ khác nhau. Từ người quản lý chuyên quyền độc đoán đến quản lý được phát hành , thông qua một phương tiện hạnh phúc, phong cách quản lý là quân đoàn …
Bạn sẽ có quyền ngay khi bạn được tôn trọng (hoặc sợ hãi… đây là một lựa chọn mà một số người cuối cùng đã chọn - chính xác là vì thiếu quyền hạn, chúng tôi sẽ xem nó bên dưới) bởi quân đội của bạn. Sự tôn trọng không được cho đi, nó sẽ được kiếm được. Do đó, để thiết lập quyền hạn của mình, bạn sẽ cần phải chứng minh cho các nhóm của mình thấy rằng họ có thể tin tưởng vào bạn và tin tưởng bạn.
Các cấp thẩm quyền khác nhau
Trong quản lý, có quyền có thể có nhiều ý nghĩa. Ngoài ra, trong số các kiểu người quản lý khác nhau, chúng tôi nhận thấy, trong số những kiểu khác:
- Người quản lý "được trả tự do" : quyền hạn của nó nằm trên tất cả dựa trên thực tế thuyết phục nhân viên của mình dựa trên thành quả của các quyết định của mình thay vì áp đặt một cách tiếp cận cụ thể cho họ mà không có giải thích hoặc thông tin bổ sung. Anh ấy không có phức tạp cái tôi để ủy quyền, đưa ra và nhận những lời chỉ trích cũng như ủng hộ sáng kiến trong quân đội của mình. Anh ấy nhận thức được rằng không biết tất cả mọi thứ về mọi thứ và sẵn sàng chia sẻ trách nhiệm. Ở khía cạnh cực đoan, loại tham gia quản lý có thể tạo ra một mớ hỗn độn và bị coi là thiếu thẩm quyền trong một bộ phận, vì một số cá nhân có thể bị ngạc nhiên bởi ý tưởng không có một nhà lãnh đạo được xác định rõ ràng.
- Nhà lãnh đạo nhân từ : hơi giống cha mẹ đối với con cái của mình, người quản lý này thực hiện một quyền hạn nhất định đối với quân đội của mình, trên hết bằng cách nêu gương. Anh ấy vạch ra một khuôn khổ rõ ràng và nhân từ cho nhóm của mình, dựa trên quyền hạn của anh ấy dựa trên kỹ năng quản lý con người và khả năng đưa ra quyết định đúng đắn trong khi giao tiếp với quân đội của mình. Anh ấy đã thiết lập một hệ thống phản hồi mà qua đó mỗi thành viên trong nhóm của anh ấy cảm thấy tự do bày tỏ ý kiến, nhận xét của mình, v.v. Loại hình quản lý này hoạt động trong một nhóm lớn các tổ chức trên tất cả các lĩnh vực.
- Chuyên quyền độc tài (vâng nếu … nó vẫn tồn tại!): nó là Ví dụ - cực đoan - của người không có thẩm quyền! Đây là một trong những người chưa hiểu nhiều về quản lý của đàn ông! Không thể làm cho bản thân được lắng nghe, chứ chưa nói đến việc lắng nghe, anh ta đã phải bắt buộc phải cưỡng chế để đạt được mục tiêu của mình. Rất thường vì thiếu tính hợp pháp hoặc kỹ năng. Anh ta ẩn náu đằng sau vị trí thứ bậc của mình cao hơn so với các cộng tác viên của mình khi có bất đồng nhỏ nhất và chỉ trích nhỏ nhất. Sợ hãi hơn là ngưỡng mộ, các thành viên trong đội của anh ta tuân theo anh ta bằng ngón tay và con mắt vì sợ một xà phòng khác, hoặc thậm chí mất việc. Tất nhiên, kiểu quản lý này chỉ dẫn đến bầu không khí tồi tệ trong đội, sa thải, doanh thu cao hơn mức bình thường, thù địch, nổi loạn, kiệt sức, v.v. Mà chỉ làm tăng sự chuyên chế của người đứng đầu. Một vòng tròn địa ngục mà từ đó rất khó thoát ra.
Làm thế nào để có quyền hạn?
Để quản lý một cách tự tin và hiệu quả, có một số điều cơ bản cần thiết. Đừng có một số quyền hạn tích cực đối với nhân viên của bạn! Nhưng đây không phải là bẩm sinh! Bạn sẽ có thể nâng cao quyền hạn của mình bằng cách thực hiện các tư thế và phẩm chất khác nhau đã được chứng minh:
- Lòng tin : có được sự tin tưởng - và công nhận - của nhân viên của bạn đòi hỏi một mối quan hệ chân thành với họ. Cơ sở của sự tin tưởng là có đi có lại. Để họ hoàn toàn tin tưởng bạn, trước tiên bạn cần cho họ thấy rằng bạn có niềm tin vào họ, kỹ năng của họ, công việc của họ, v.v.
- Liên lạc : quản lý một cách minh bạch hoàn toàn sẽ cho phép, ngoài việc truyền sự tự tin nhất định trong nhóm của bạn, còn tăng khả năng, những đổi mới và do đó là động lực và sự công nhận của mỗi người. Phản hồi, tự do ngôn luận và lắng nghe tích cực sẽ là tất cả những yếu tố không chỉ xây dựng sự gắn kết trong bộ phận của bạn mà còn là sự công nhận quyền lực của bạn với tư cách là người lãnh đạo.
- sự suy xét lại : một khoảng cách nhất định so với những phản ứng và chỉ trích của nhân viên sẽ cho phép bạn kiểm soát được cảm xúc của mình và không phản ứng thái quá trong thời điểm khủng hoảng. Điều này sẽ cho phép bạn thể hiện một sự bình tĩnh nhất định, một dấu hiệu của một sự khôn ngoan nhất định.
- thị giác : Là một nhà lãnh đạo, bạn phải nhìn xa hơn, rộng hơn và toàn cầu hơn quân đội của bạn. Tầm nhìn này sẽ cho phép bạn đặt ra các mục tiêu rõ ràng và đầy đủ cho nhân viên của mình, nhưng cũng mang lại ý nghĩa cho các sứ mệnh mà bạn giao phó cho họ.
- Ý nghĩa : bằng cách mang lại ý nghĩa cho các nhiệm vụ khác nhau mà bạn giao phó cho các thành viên khác nhau trong nhóm của mình và bằng cách cho họ tầm nhìn toàn cầu hơn về công việc của họ, bạn sẽ cho họ thấy rằng bạn dựa vào họ và bạn tin tưởng họ. Từ đó trở đi, mọi người sẽ không ngừng đặt các kỹ năng và động lực của mình để phục vụ nhóm, đồng thời công nhận bạn là một nhà lãnh đạo thực sự.
- Trao quyền : phát triển quyền tự chủ của nhân viên bằng cách trao quyền và ủy quyền cho họ! Một lần nữa, đó là về nhãn hiệu tin cậy. Cảm thấy rằng bạn đang dựa vào kỹ năng của họ một cách dễ dàng, họ sẽ làm như vậy.
Cuối cùng, cũng như nhiều kỹ năng, mọi thứ ở đây là về tính xác thực, ý thức chung, liều lượng và thực hành!
