Quản lý nhân viên là một nghệ thuật có thể học hỏi và phát triển tài năng. Khủng hoảng kinh tế và sự khan hiếm việc làm đã củng cố định hướng. Tuy nhiên, một nhân viên bình tĩnh sẽ tạo ra một công việc tốt hơn và mang lại niềm vui cho công ty.
Quản lý một cách nhân từ không có nghĩa là nói có với tất cả mọi thứ và đi theo hướng có hệ thống của nhân viên. Ngược lại, người quản lý nhân từ sẽ là người biết cách làm cho nhân viên của mình phát triển để họ phát triển và tiến bộ. Một trong những nhiệm vụ chính của người quản lý là cố định và giữ khung. Dưới đây là một số ý tưởng để thực hiện hành động hiệu quả đối với nhân viên của bạn.
Sửa khung
Mang lại ý nghĩa và định hình các sứ mệnh của ban quản lý và dịch vụ của công ty là những yếu tố then chốt của thành công. Người quản lý biết cách thiết lập khuôn khổ sẽ chăm sóc nhân viên của mình và cho phép họ được bảo mật. Nếu các vấn đề rõ ràng và cụ thể, nếu chúng được xác định trong các mục tiêu định tính và định lượng có thể đo lường và kiểm soát được, thì nhân viên sẽ hiểu được ý nghĩa của việc mình đang làm, sẽ biết mình đang đi đâu và có thể đo lường thành công của chính mình. và xác định lợi nhuận của mình. của sự tiến bộ. Người quản lý nhân từ là người biết chỉ đường và hỗ trợ nhân viên của mình trên con đường này.
Lảng tránh: “Chúng tôi có ấn tượng rằng người quản lý của chúng tôi đang lái một chiếc ô tô, chúng tôi thấy rằng chúng tôi đang đi vào bức tường và anh ta không nhận ra điều đó. "
Lòng tin
Biết cách nhận ra điểm mạnh và đánh giá thành công bằng cách nhận ra những phẩm chất của người lao động. Người quản lý nhân từ biết cách tin tưởng. Tuy nhiên, sau này không loại trừ khả năng kiểm soát. Bằng cách để nhân viên đảm nhận trách nhiệm và lựa chọn của anh ta, người quản lý cho anh ta cơ hội học hỏi. Không ai tránh khỏi việc mắc lỗi, ngay cả khi nhân viên thất bại lần đầu tiên, người quản lý sẽ đối đầu với anh ta một cách tích cực bằng cách cho phép anh ta hiểu lỗi của mình và sửa chữa hành động hoặc hành vi của mình để ngăn nó xảy ra lần nữa.
Lảng tránh: “Sếp của tôi chỉ nhìn thấy cái sai, ông ấy chỉ ra từng chi tiết nhỏ nhất trong khi luôn ở trên lưng tôi. Tôi thực sự có cảm giác anh ấy không tin tưởng tôi ”.
Sử dụng và lạm dụng giao tiếp
Tôi-giao tiếp là kẻ thù của nhà quản lý. Nghĩ rằng mọi thứ rõ ràng và được hiểu là một sai lầm quản lý nghiêm trọng. Người quản lý nhân từ là người biết cách giao tiếp mọi lúc với các nhóm của mình. Giao tiếp là đặc biệt quan trọng ở thượng nguồn. Bằng cách thu hút rộng rãi, người quản lý sẽ xem xét tất cả các ý kiến. Anh ấy quan tâm đến quan điểm của người khác và biết cách lắng nghe họ. Khi đưa ra quyết định, anh ấy biết cách đưa ra quyết định và trao đổi thẳng thắn với các đội của mình. Một nhà quản lý nhân từ biết cách nói không với tình huống, nhưng anh ta cũng biết cách nói đồng ý với người đó và giải thích các vị trí của mình.
Tránh: "Chúng tôi luôn là người cuối cùng được thông báo trong nhóm của chúng tôi, bạn nhận ra rằng, chính khách hàng là người giải thích về tổ chức mới của chúng tôi cho chúng tôi!" "
Kết hợp các tiêu chuẩn cao và sự tự tin
Nhân từ có nghĩa là: "muốn điều tốt đẹp". Nó đang tìm kiếm điều tích cực nhất ở tất cả mọi người và mong muốn thăng tiến và tiến bộ cho người khác và bản thân. Lòng tốt là một tài sản; nhưng nó có thể biến thành chủ nghĩa tự cao hoặc một sự đồng thuận nhẹ nhàng không hiệu quả. Nghịch lý thay, sự tin tưởng đòi hỏi sự kỳ công. Người quản lý phải tin tưởng người cộng tác và nhóm của anh ta. Phẩm chất đầu tiên của một nhà quản lý là tính gương mẫu, trước khi đòi hỏi người khác, anh ta sẽ đòi hỏi với chính mình. Tuy nhiên, một nhu cầu không kết hợp giữa hình thức giao tiếp và sự tin tưởng sẽ tạo ra căng thẳng phản tác dụng.
Lảng tránh: “Tôi không bao giờ gặp sếp của mình, tôi thậm chí không biết liệu ông ấy có hài lòng với công việc của tôi hay không. Tôi cần anh ấy nói cho tôi biết anh ấy nghĩ gì về tôi và những thành tích của tôi "
