Rất khó để ứng biến một nhà quản lý. Nếu một số người có một hình ảnh lý tưởng về người lãnh đạo là nam giới và những ý tưởng mạnh mẽ về phong cách quản lý để áp dụng - dựa trên các tiêu chí từ thời đại khác, thì điều quan trọng phải nói rằng không phải MỘT mô hình quản lý, mà là NHIỀU.
Mỗi công ty, mỗi bộ phận, mỗi đội là duy nhất. Tương tự như vậy, mỗi cá nhân đều như nhau. Do đó, điều cần thiết là phải biết cách thích ứng và điều chỉnh phong cách quản lý của bạn với môi trường của bạn. Đó là chìa khóa thành công!
Kỹ năng quản lý của chúng tôi có nghĩa là gì?
Kỹ năng quản lý là những kỹ năng cần thiết cho bất kỳ ai giám sát nhân viên.
Chúng bao gồm khả năng thực hiện các chức năng lãnh đạo của một nhóm trong tổ chức, đưa ra quyết định, quản lý các dự án trong khi kiểm soát căng thẳng và giải quyết hiệu quả các vấn đề có thể phát sinh.
Những kỹ năng này - kỹ thuật và con người - hoạt động cùng nhau. Chúng cho phép người quản lý tăng cường mối quan hệ giữa các cá nhân với nhóm và đồng nghiệp của mình, tạo điều kiện giao tiếp và tạo ra bầu không khí tin cậy và hiệu quả.
Các loại kỹ năng khác nhau là gì?
Kĩ năng công nghệ
Chúng mô tả các kiến thức và bí quyết cho phép người quản lý đạt được các mục tiêu đã đề ra. Họ không giới hạn kiến thức kỹ thuật thuần túy như vận hành máy móc / phần mềm / bất kỳ công cụ nào. Chúng cũng bao gồm khả năng phát triển, bán một sản phẩm / dịch vụ một cách hiệu quả, chẳng hạn.
Kiến thức này có thể được thu nhận thông qua các nghiên cứu, đào tạo cụ thể hoặc kinh nghiệm.
Là một nhà quản lý, điều quan trọng là phải có kiến thức này để chia sẻ, truyền tải nó và hiểu những thách thức của các sứ mệnh được giao phó, đặt ra các mục tiêu nhất quán cho các thành viên trong nhóm của bạn, v.v.
Kỹ năng con người và giữa các cá nhân
Trong khi kỹ năng kỹ thuật là cần thiết để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể, kỹ năng con người - hoặc kỹ năng mềm - là điều cần thiết khi lãnh đạo một nhóm, đưa ra quyết định chu đáo, v.v.
Các công ty ngày càng được săn đón nhiều hơn, do đó chúng đặc trưng cho các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân, khả năng của người quản lý để tương tác, làm việc và trao đổi với những người khác một cách hiệu quả.
Chúng cho phép anh ta xác định và sắp xếp tài năng của các cộng tác viên khác nhau của mình, để họ phục vụ nhóm và toàn công ty nhằm đạt được các mục tiêu. Họ cũng là một tài sản quan trọng để thúc đẩy hiệu quả và cho phép mọi người phát triển.
Mặc dù một số kỹ năng này là bẩm sinh, nhưng chúng thường có được theo thời gian, kinh nghiệm và trách nhiệm.
Kỹ năng khái niệm
Chúng thể hiện tầm nhìn: tổ chức, lập kế hoạch và chiến lược. Chúng phát huy tác dụng khi nói đến tư duy trừu tượng, hình thành ý tưởng, tầm nhìn toàn cầu về các dự án, phân tích và giải quyết vấn đề, xuất hiện các giải pháp sáng tạo, v.v.
Chúng cho phép người quản lý thấy trước những trở ngại có thể phải vượt qua, suy nghĩ về toàn bộ sự thay đổi của nó, dự đoán sự phản kháng và các tác động gây ra, v.v.
Ví dụ về các kỹ năng chính cho một nhà quản lý
Có rất nhiều kỹ năng quản lý cần thành thạo. Tùy thuộc vào ngành, phong cách và quy mô của tổ chức, không phải tất cả đều quan trọng như nhau.
Khả năng lãnh đạo
Nếu lãnh đạo và quản lý bổ sung cho nhau, thì quản lý chưa đủ phải là lãnh đạo và ngược lại. Tuy nhiên, để dẫn dắt một nhóm tiến tới thành công, được lắng nghe và làm theo, bạn phải có khả năng, ngoài năng lực bản lĩnh nhất định, phải từ bỏ thói quen, dám chấp nhận rủi ro, đổi mới, thuyết phục. Đặc biệt là trong thời điểm căng thẳng hoặc khi phải thực hiện các thay đổi. Mọi việc sẽ suôn sẻ hơn vì người quản lý sẽ được nhân viên của mình công nhận là một nhà lãnh đạo thực sự.
Tầm nhìn, sự tự tin, gương mẫu, phù hợp với cá tính và giá trị của mình, trí thông minh đa ngành… là tất cả những yếu tố tạo nên đặc điểm của người lãnh đạo.
Liên lạc
Giao tiếp hiệu quả, dù bằng văn bản hay bằng miệng, với đồng nghiệp, cấp trên và cộng tác viên là một kỹ năng cần thiết khi lãnh đạo một nhóm. Điều này, trong nhiều ngữ cảnh:
- truyền đạt hiệu quả tầm nhìn của họ,
- phát triển trí tuệ tập thể,
- nâng cao năng suất,
- thiết lập các mục tiêu sẽ được hiểu và tích hợp,
- sắp xếp hợp lý các trao đổi,
- xoa dịu xung đột,
- hỗ trợ hiệu quả sự thay đổi,
- để thuyết phục,
- lắng nghe để được lắng nghe,
- Vân vân.
Giao tiếp quản lý đặc biệt là một công cụ quan trọng đối với người quản lý.
Lập kế hoạch
Cho dù bạn quản lý dự án, con người hay cả hai cùng nhau, có thể có một tầm nhìn nhất định về tương lai và xây dựng chiến lược để đạt được nó là một yếu tố cần thiết.
Do đó, bất kỳ nhà quản lý giỏi nào cũng phải biết cách tổ chức các công việc và sứ mệnh của nhân viên để đạt được các mục tiêu đã đề ra đồng thời tôn trọng thời hạn, thời hạn, ngân sách, nguồn nhân lực hiện có.
Khả năng lập kế hoạch này là điểm mấu chốt của quản lý hiệu quả, đặc biệt là đối với:
- xác định và duy trì một khóa học,
- đặt ra các mục tiêu phù hợp và nhất quán với chiến lược tổng thể của công ty,
- xác định cạm bẫy, sự cố, sự chậm trễ, v.v.
- khắc phục tình trạng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tổ chức - cá nhân và tập thể
Quản lý nhiều việc cùng một lúc, nâng cao hiệu quả, luôn sẵn sàng mà không bị choáng ngợp, quản lý các sự kiện và xáo trộn không lường trước được, lập kế hoạch ngày của bạn, điều chỉnh chương trình làm việc của bạn theo các sự kiện, theo dõi tiến độ của các dự án trong khi vẫn duy trì năng suất. thách thức thực sự và là nguồn căng thẳng thực sự cho người quản lý nếu người quản lý không biết cách tổ chức và sắp xếp công việc trong đội của mình.
Phái đoàn
Ủy quyền là một kỹ năng quan trọng khác của một nhà quản lý giỏi. Biết cách truyền tải hiệu quả tất cả hoặc một phần nhiệm vụ / nhiệm vụ hoặc trách nhiệm cho một hạng mục cụ thể có thể rất hữu ích khi có sự quá tải tạm thời của công việc, tính cấp bách của một vấn đề nhất định hoặc khi một dự án đột xuất xảy ra và cần được xử lý kịp thời.
Biết cách ủy quyền ngụ ý, trong số những thứ khác:
- nhận ra rằng bạn không thể làm mọi thứ một mình,
- đã thiết lập một bầu không khí tin cậy lẫn nhau với các nhân viên của mình,
- phân bổ lại các nhiệm vụ và nhiệm vụ một cách hiệu quả,
- giao tiếp hiệu quả để các nhiệm vụ được thực hiện một cách chính xác và đạt được kết quả mong đợi,
- cung cấp cho nhân viên các nguồn lực cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ được ủy quyền nói trên,
- chuyển giao trách nhiệm và / hoặc quyền hạn cho đúng người,
- thực hiện các mũi khâu thường xuyên,
- vẫn sẵn sàng và cởi mở cho các câu hỏi và mối quan tâm.
Quyết định
Tất nhiên, một trong những kỹ năng quan trọng của một nhà quản lý giỏi là khả năng quyết định, dù là hàng ngày, nhưng cũng có thể trong trường hợp khẩn cấp khi tình huống đòi hỏi.
Do đó, người quản lý phải có khả năng lựa chọn phương án / giải pháp phù hợp khi nảy sinh sự lựa chọn. Quyết định có thể được thực hiện một mình hoặc trong một nhóm, tùy thuộc vào loại hình quản lý, bối cảnh, các vấn đề, v.v.
Có rất nhiều cạm bẫy: bị chi phối bởi cảm xúc của bạn, bị ảnh hưởng bởi bên thứ ba, đưa ra quyết định sai lầm vì thiếu kiến thức / kỹ năng / sự trưởng thành, v.v.
Tuy nhiên, người quản lý có thể dựa vào nhiều công cụ hỗ trợ ra quyết định (cây quyết định, ma trận quyết định, v.v.).
Trí tuệ cảm xúc
Nó cho phép bạn tương tác thông minh với những người xung quanh và do đó tạo ra các liên kết chân thực và thanh thản. Nó cung cấp cho người quản lý khả năng đi được khoảng cách cần thiết, không phản ứng dưới ảnh hưởng của cảm xúc và hiểu rõ hơn về các cổ phần của một tình huống, đặc biệt là khi căng thẳng nảy sinh trong đội hoặc khi một thay đổi đáng chú ý đang được thực hiện.
