Sự tham gia của nhân viên: định nghĩa và đòn bẩy

Tham gia chuyên nghiệp là gì?

Thuật ngữ "ngụ ý" có nghĩa là trạng thái của một người nào đó có liên quan đến một vụ án (định nghĩa trong từ điển Larousse).

Khái niệm "sự tham gia" đôi khi bị nhầm lẫn với "động lực". Theo nhà tâm lý học Abraham MASLOW và lý thuyết của ông về đòn bẩy của động lực, ông chỉ ra rằng động lực có liên quan đến việc thỏa mãn một loại nhu cầu. Ngược lại, hàm ý được phân tích theo tính cách của người đàn ông được thực hiện theo cá nhân hoặc xã hội. Có một số cá nhân rất tham gia vào môi trường làm việc của họ trong khi những người khác thì ít hơn nhiều.

Do đó, động lực là sự khởi đầu của một tình huống trong khi hàm ý là ý nghĩa và cách thực hiện của sự khởi đầu này. Do đó, một cái là cần thiết cho cái kia.

Do đó, hai khái niệm này rất liên quan với nhau. Nếu một nhân viên được thúc đẩy, họ có thể tham gia nhiều hơn vào các giá trị của công ty. Để tham gia, nhân viên cần phải đồng ý với các mục tiêu được đề xuất cho anh ta.

Sự tham gia và cách tiếp cận chất lượng - Bảy nguyên tắc Quản lý Chất lượng theo ISO 9004 được thiết kế để quản lý và đo lường hiệu quả của một tổ chức. Nguyên tắc số ba được gọi là "Sự tham gia của nhân viên". Nguyên tắc này kêu gọi các tổ chức phát triển một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ giữa tất cả nhân viên để có được một môi trường làm việc hài hòa. Cách tiếp cận này cải thiện khả năng tạo ra giá trị và do đó có lợi cho nhân viên cũng như cho kết quả hoạt động của công ty.

Mục tiêu của nguyên tắc này trên hết là chấp nhận trách nhiệm của bản thân với tư cách là một cá nhân và hiểu được ý nghĩa của sự đóng góp và vai trò của anh ta trong tổ chức:

• Bằng cách tìm kiếm cơ hội cải tiến
• Bằng cách tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến ​​thức chuyên môn của họ

Từ sự tham gia của cá nhân đến sự tham gia của tổ chức

Để thực hiện sự tham gia trong công việc, điều quan trọng là phải trải qua các giai đoạn khác nhau cho phép sự tham gia của nhân viên trong công ty:

1. Sự tham gia của cá nhân
2. Sự tham gia của tập thể
3. Sự tham gia của tổ chức

Sự tham gia của cá nhân được liên kết với nhân cách, lòng tự trọng và lịch sử của nhân viên. Nó xoay quanh hai nhu cầu:

• Thành tựu và thành công
• Ở nguồn gốc của các sự kiện đã sống

Nhân viên này có thể là:

• Chủ động, nghĩa là nghĩ rằng bạn có quyền đối với các sự kiện. Trong trường hợp này, anh ta sẽ tham gia vào hoạt động tích cực của công ty
• Thụ động, tức là không làm gì và nghĩ rằng mọi thứ bị áp đặt và không thể thay đổi chúng. Khi đó nhân viên sẽ không tham gia vào cuộc sống của công ty.

Sự tham gia của tập thể đại diện cho nhân viên trong nhóm của anh ta.

Đôi khi, một cá nhân có ảnh hưởng đến nhóm, thông qua vai trò của anh ta, sức hút của anh ta, mức độ năng lực của anh ta được công nhận. Và đôi khi chính nhóm ảnh hưởng đến cá nhân. Trong trường hợp này, đó là "chủ nghĩa tuân thủ xã hội":

Nguồn gốc của hiện tượng chủ nghĩa tuân thủ xã hội có thể nằm ở chỗ sự nhất trí của một nhóm cá nhân ủng hộ tính đúng đắn của ý kiến ​​được thể hiện.

Nói tóm lại, “nếu tất cả mọi người đều đang làm thì đây là điều đúng đắn nên làm. "

Khi một nhân viên mới gia nhập công ty, anh ta bị ảnh hưởng bởi hành vi và thói quen của nhân viên hiện tại. Anh ấy có xu hướng mô hình hóa cách sống của mình và hành động của những người khác để tham gia vào đội.

Do đó, điều quan trọng cần nhớ là bằng cách cảm thấy tích cực và tham gia vào từng cá nhân, mỗi người sẽ ảnh hưởng tích cực đến nhóm. Ngược lại, nhóm cũng tạo ra ảnh hưởng đối với mỗi cá nhân.

Bằng đòn bẩy, sự tham gia của cá nhân dẫn đến sự tham gia, từ đó dẫn đến sự tham gia của tổ chức.

Các đòn bẩy liên quan

Hành vi là yếu tố quan trọng trong động lực và sự tham gia của nhân viên. Nó vừa là ngòi nổ cho vấn đề, vừa là yếu tố quyết định thành công.

Trong một công ty, tất cả chúng ta đều là một mắt xích trong chuỗi. Nếu thiếu một mắt xích, chuỗi có thể bị đứt. Kết quả là doanh nghiệp có thể bỏ sót một vấn đề có thể nhanh chóng lây lan.

Có thể có một số đòn bẩy để thu hút sự tham gia của nhân viên:

• Phát triển các kỹ năng của nhân viên (thực hiện đánh giá kỹ năng, thực hiện các hành động đào tạo được thí điểm bởi một kế hoạch đào tạo, v.v.)
• Quản lý nghề nghiệp để đảm bảo tương lai nghề nghiệp của họ: thực hiện kế hoạch nghề nghiệp, phát triển khả năng tuyển dụng của họ, công nhận kinh nghiệm nghề nghiệp của họ bằng cách xác nhận kinh nghiệm thu được của họ - VAE …
• Thiết lập một hệ thống công nhận nhân viên, đưa ra các điều kiện để phát triển cá nhân
• Lắng nghe - đặc biệt là thông qua các cuộc phỏng vấn chuyên nghiệp
• Đảm bảo tôn trọng công bằng trong nhóm
• Tham gia quản lý vào các hoạt động của nhân viên và công ty
• Kích thích sự sáng tạo trong nhóm bằng cách đưa ra các hoạt động giữa các nhân viên để tạo ra một khuôn khổ thuận lợi giữa họ

Để kích hoạt sự tham gia mạnh mẽ của nhân viên và ngăn chặn việc sa thải nhân viên, điều quan trọng là phải:

• Sống trong một môi trường lành mạnh
• Khuyến khích hành vi tích cực, tập thể
• Điều chỉnh công việc phù hợp với con người chứ không phải con người làm việc (xem một trong chín nguyên tắc phòng ngừa), thiết kế tổ chức công việc cho phù hợp
• Chia sẻ các phương pháp hay, bí quyết
• Xác định các quy tắc chung
• Duy trì sự cân bằng giữa cuộc sống cá nhân và công việc

Bộ phận Quản lý Nguồn nhân lực và người quản lý (và ban lãnh đạo của anh ta) đóng vai trò quan trọng trong việc hành động dựa trên các yếu tố thúc đẩy.

Ví dụ về một công cụ tham gia tập thể

Một công cụ quản lý trực quan nhanh chóng và dễ dàng để xác định mức độ tham gia của nhóm của bạn là việc tạo ra một phong vũ biểu.

Các bước thực hiện như sau

1. Tạo khí áp kế trên một tờ giấy đủ lớn (A2, A1) với bốn mức màu

   Ví dụ: xanh lá cây, vàng, cam, đỏ

   Màu xanh lá cây thể hiện hàm ý mạnh mẽ

   Màu đỏ tương ứng với mức độ tham gia thấp hoặc không có

2. Đánh dấu phong vũ biểu để cả nhóm có thể nhìn thấy nó
3. Cung cấp cho mỗi nhân viên một hoặc nhiều nhãn màu khác nhau tùy theo nhu cầu của bạn
4. Thông báo chủ thể. Nó có thể là một điểm cụ thể hoặc một nhu cầu toàn cầu hơn.

   Dưới đây là một số ví dụ:

   • Văn hóa doanh nghiệp
   • Hạnh phúc tại nơi làm việc
   • Cảm giác thân thuộc trong công ty
   • Sự giao tiếp nội bộ
   • Vắng mặt
   • Mang thiết bị bảo hộ cá nhân
   • Vân vân.
5. Sau đó, mỗi nhân viên cho biết cảm xúc cá nhân của họ về sự tham gia của nhóm của họ đối với mỗi chủ đề được giải quyết .
6. Chụp ảnh tình huống để thống kê
7. Bắt đầu cuộc trò chuyện trong nhóm để mọi người có thể bày tỏ quan điểm và ý tưởng của mình
8. Cùng nhau, xác định các lĩnh vực cần cải tiến để xác định các thực hành tốt.

Đây là một công cụ đơn giản, hợp tác và có sự tham gia của mọi người.