Ưu đãi đến mức ngày nay, bất kỳ ai cũng có thể truy cập với một vài ràng buộc, một công cụ bảng câu hỏi trực tuyến miễn phí bao gồm nhiều tính năng.
Khảo sát trực tuyến là gì?
Đây là một bảng câu hỏi nhắm mục tiêu người dùng Internet và được quản lý hoàn toàn trực tuyến từ một biểu mẫu web.
Nhiều công cụ miễn phí cho một phiếu mua hàng cơ bản và phần lớn trả tiền cho các tính năng cao cấp cho phép các nghiên cứu như vậy được thực hiện, vì những điều được biết đến nhiều nhất:
- Google Biểu mẫu
- Surveymonkey
- Polldaddy
- …
Điểm mạnh của các cuộc khảo sát "trực tuyến"
Họ kết hợp một số lượng lớn các lợi thế được cung cấp bằng các phương tiện lịch sử đắt tiền hơn như bảng câu hỏi qua thư và qua điện thoại trong khi cung cấp các khả năng mới:
Về mặt thực hiện
- Tốc độ khởi chạy: chúng có thể được thiết kế và tung ra thị trường trong thời gian ngắn.
- Tạo điều kiện cho việc nghe chi tiết các kênh kỹ thuật số: trang mạng, gửi email , mạng xã hội, khảo sát trực tuyến phù hợp một cách tự nhiên với các kênh này để thu thập thông tin có giá trị về việc sử dụng ngoài các công cụ phân tích web.
- Đạt được kết quả đầu tiên không chậm trễ . Các câu trả lời được thu thập và có sẵn trong thời gian thực. Bạn có thể nắm bắt xu hướng một cách nhanh chóng, xem có cần thiết sửa đổi nghiên cứu của bạn không.
Về chất lượng
- Độ chính xác : nhập câu trả lời trực tiếp tránh thiên vị người phỏng vấn. Ngoài ra, chi phí thấp làm cho nó có thể tạo thành các mẫu rất lớn để tăng độ chính xác thống kê. Các viện thăm dò lớn đang ngày càng sử dụng các kỹ thuật nghiên cứu này.
- Có được các phân đoạn đại diện có thể khai thác: bằng cách phỏng vấn vài nghìn người dùng internet, có thể thu được số lượng người trả lời đủ lớn cho mỗi tiêu chí (hồ sơ, hành vi, v.v.)
- Sức mạnh của phân tích: dữ liệu được ghi lại cung cấp nhiều trục để làm cho các số liệu nói lên
Về mặt chi phí
- Chi phí cho mỗi bảng câu hỏi: Giống như các nghiên cứu bằng cách gửi thư qua bưu điện, chi phí vẫn ở mức vừa phải, vì người được phỏng vấn tự quản lý bảng câu hỏi.
- Cho phép phỏng vấn một số lượng rất lớn các địa chỉ liên hệ với chi phí gần như không đổi.
Hạn mức
Những kỹ thuật này cung cấp những ưu điểm, nhưng cũng có những nhược điểm:
- Thiếu phỏng vấn: không thể đi vào câu hỏi mở
- Một số dân số ít sử dụng Internet . Do đó không thể trả lời khảo sát.
- Áp lực tiếp thị : số lượng "popins" gặp phải trên các trang web, quảng cáo trực tuyến … làm tắt những người trả lời tiềm năng.
- Gian lận và thao túng kết quả có thể xảy ra: đặc biệt, một người có thể trả lời khảo sát nhiều lần ngay cả khi có các giải pháp thay thế (xác minh IP chẳng hạn), chúng dễ dàng bị bỏ qua.
Xem bảng thông tin của chúng tôi về các cuộc khảo sát trực tuyến
