Sự hợp tác giữa các đồng nghiệp đôi khi rất khó thiết lập. Làm việc theo nhóm đòi hỏi những kỹ năng và phẩm chất con người nhất định, cho cả người quản lý và các cộng tác viên của anh ta.
Những kỹ năng này sẽ cho phép tất cả các thành viên trong nhóm chia sẻ, giao tiếp, hợp tác, suy nghĩ một cách hiệu quả, cho dù đó là thực hiện các dự án được giao phó, đổi mới, giải quyết, thực hiện các dự án mới hay đơn giản là thực hiện các nhiệm vụ và sứ mệnh.
Vai trò của người quản lý trong nhóm
Để một nhóm trở thành một nhóm làm việc thành công, mỗi cá nhân tạo nên nhóm phải có vai trò được xác định rõ ràng. Vai trò có thể phát triển, luân chuyển trong nhóm và thường được xác định bởi người quản lý, bản thân anh ta là một phần không thể thiếu của nhóm.
Vai trò lãnh đạo này có một số khía cạnh cơ bản:
- thành viên của đội : không ở trên cũng không được tách biệt, người quản lý là thành viên đầy đủ của nhóm. Anh ta phải có khả năng tự vấn bản thân và đánh giá cao những người cộng tác của mình - đôi khi thậm chí đồng ý tạm thời để lại vai trò lãnh đạo của mình cho một thành viên khác trong nhóm. Sự lãnh đạo của nó sẽ chỉ được tăng cường.
- nhìn xa trông rộng : tùy thuộc vào chiến lược được xác định bởi công ty và nhận thức được những thách thức, người quản lý phải có một tầm nhìn rõ ràng về chặng đường sẽ đi và đích đến mà anh ta muốn dẫn dắt nhóm của mình.
- người quản lý : có thể quản lý nhân tài, ngân sách, ủy quyền hiệu quả, v.v.
- chiến lược gia : tùy thuộc vào chiến lược của công ty, người quản lý phải biết cách sắp xếp các kỹ năng và tài năng của từng thành viên trong nhóm của mình và đặt họ phục vụ các mục tiêu đã đặt ra và của tổ chức trong khi vẫn cho phép nhân viên của mình phát triển toàn diện.
- người ra quyết định : người quản lý phải có khả năng đưa ra các quyết định đúng đắn - một mình hoặc trong một nhóm - tùy thuộc vào bối cảnh, môi trường và tình huống, cho dù đó là những yếu tố tích cực hay tin xấu đối với nhân viên của mình.
- huấn luyện viên : người quản lý phải cho phép mỗi nhân viên của mình thăng hoa, khai thác hết tiềm năng của họ, thực hiện sứ mệnh và đạt được các mục tiêu đã đề ra và củng cố tinh thần đồng đội.
- người điều hành : người quản lý phải biết cách phát hiện những dấu hiệu cảnh báo về căng thẳng / khó khăn trong nhóm và hành động nhanh chóng, phù hợp để tình hình không vượt quá tầm tay. Anh ấy cũng sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo rằng mọi người có thể làm việc trong điều kiện tốt nhất có thể.
- tác nhân thay đổi : nhận thức được những khó khăn và e ngại mà các quyết định hoặc chuyển đổi chiến lược nhất định có thể tạo ra, người quản lý sẽ quan tâm đến việc hỗ trợ các thay đổi càng tốt.
- cây cột : một nhân tố chính và thống nhất của nhóm, người quản lý phải biết cách lắng nghe tích cực, ảnh hưởng tích cực và làm việc trong sự nhân từ và tôn trọng của mọi người trong khi luôn ghi nhớ các mục tiêu chiến lược của tổ chức.
Làm thế nào để làm việc nhóm tốt hơn?
Nếu khả năng làm việc cùng nhau không phải là bẩm sinh và nếu một số người thành công theo bản năng, tuy nhiên, vẫn có một số phương pháp hay cần thực hiện để xây dựng một nhóm thành công.
Cơ cấu đội
Một trong những yếu tố quan trọng của làm việc nhóm là vai trò và quy tắc được xác định rõ ràng và được tất cả các thành viên trong nhóm chấp nhận. Mọi người phải biết vai trò của mình trong nhóm cũng như của các thành viên khác.
Điều quan trọng là mỗi nhân viên phải tìm được vị trí của mình và có thể thể hiện hết tiềm năng của mình để mang lại ý nghĩa cho công việc và tham gia đầy đủ vào sứ mệnh của họ.
Ngoài ra, việc xác định các quy tắc - có thể thay đổi nếu cần thiết - cho cuộc sống của đội là một quá trình thú vị. Ý tưởng là tổ chức cuộc sống của nhóm sao cho đạt được hiệu quả và sự thanh thản: thời gian gặp gỡ, quyền được ngắt kết nối, tôn trọng con người và cá tính của anh ta, v.v.
Giao tiếp
Có thể hiểu chức năng quan hệ của nhau và thích ứng là điều cốt yếu để giao tiếp hiệu quả. Tuy nhiên, giao tiếp tốt là cơ sở của bất kỳ mối quan hệ nào, dù là cá nhân hay nghề nghiệp, và là chìa khóa của bất kỳ thành công nào. Do đó, điều cần thiết là phải quan tâm đến giao tiếp trong một nhóm:
- Giao tiếp quản lý : đó là vấn đề truyền đi đúng thông điệp, đúng cách, thông báo, đặt mục tiêu rõ ràng, chia sẻ nhiều thông tin, duy trì mối liên kết, đặc quyền con người là trung tâm của công ty …
- Nhận xét : từ người quản lý đến cộng tác viên của anh ta và ngược lại, phản hồi giúp họ có thể tiến lên phía trước một cách bình tĩnh, khắc phục tình hình trước khi quá muộn trong trường hợp xảy ra cạm bẫy, để cải thiện tư thế / vai trò của một người, v.v.
- Tin cậy lẫn nhau : điều cần thiết cho sự thành công của các dự án, bầu không khí làm việc thanh thản và hiệu quả của một nhóm.
Chia sẻ tầm nhìn của bạn
Làm việc cùng nhau cũng có nghĩa là bạn hoàn toàn đắm chìm vào tầm nhìn chiến lược của công ty, biến nó thành tầm nhìn của cả nhóm, cùng nhìn và cùng đi về một hướng, có một mục tiêu chung …
Đối với người quản lý, điều này có nghĩa là đặt ra các mục tiêu THÔNG MINH - Đơn giản, Đo lường được, Chấp nhận được, Thực tế và Tạm thời được xác định - cho phép mọi người biết chính xác nơi cần đến và họ đang ở đâu.
Đánh giá sự khác biệt
Một nhóm hoạt động hiệu quả và phong phú khi nó được tạo nên từ những cá tính và kỹ năng đa dạng. Thúc đẩy lòng khoan dung, cho phép mọi người bày tỏ ý tưởng và khám phá mọi tài năng của họ. Chấp nhận sai lầm để làm việc nhóm hiệu quả.
"Một mình chúng ta đi nhanh hơn, cùng nhau chúng ta tiến xa hơn" - Tục ngữ châu Phi
Nhận biết công việc
Đánh giá cao và khen thưởng sự chăm chỉ và làm việc chăm chỉ để đạt được sự hài lòng trong công việc - và hiệu quả cao hơn. Cảm ơn tất cả mọi người, bao gồm cả những nỗ lực hàng ngày của họ. Thúc đẩy một ý tưởng sáng tạo, khuyến khích sự sáng tạo, cùng nhau ăn mừng những thành công, cho phép mọi người cùng phát triển …
Để được lắng nghe và đánh giá cao, sự công nhận phải chính xác và cá nhân hóa. Do đó, người quản lý sẽ điều chỉnh lòng biết ơn của mình theo công việc được cung cấp và người đối thoại của anh ta.
Thúc đẩy sự gắn kết và hợp tác
Làm việc hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau là điều cần thiết cho một nhóm. Thu hút sự tham gia của mỗi nhân viên của mình, nuôi dưỡng tinh thần đồng đội, khuyến khích sự cộng tác và hợp tác là những vấn đề mà các nhà quản lý phải lưu ý hàng ngày.
Cùng nhau trải nghiệm, dành thời gian để tìm hiểu nhau ngoài kỹ năng chuyên môn, thử thách lẫn nhau, chia sẻ kiến thức và bí quyết …
Các công cụ và tài nguyên có sẵn: sự kiện xây dựng nhóm, đóng vai, hộp thư góp ý, cố vấn, giới thiệu, huấn luyện, v.v.
Khuyến khích cải tiến liên tục
Một yếu tố khác để làm việc nhóm tốt hơn là khả năng có thể phát triển các kỹ năng của một người và tiếp tục học hỏi.
Tính linh hoạt, khả năng phục hồi, sự tiến hóa, học hỏi, thử nghiệm và kinh nghiệm là những yếu tố cần phải xem xét và đánh giá cao để thúc đẩy động lực của cả nhóm.
Người quản lý cũng sẽ quan tâm đến việc quản lý xung đột thành thạo và hỗ trợ hiệu quả nhóm của mình trong các thay đổi.
Những phẩm chất để làm việc nhóm tốt
Làm việc cùng nhau hiệu quả đòi hỏi một số kỹ năng mềm, bao gồm:
- Lắng nghe tích cực : khuyến khích nói, tôn trọng và lắng nghe các ý kiến / ý tưởng / quan điểm khác nhau, xem xét một tầm nhìn khác thường về mọi thứ, nghe rõ hơn lời nói, điều chỉnh phương thức giao tiếp của bạn, không phán xét con người, định dạng lại để đảm bảo bạn đã hiểu đúng, v.v. .
- Kính trọng : lùi lại một bước khi cần thiết, chấp nhận những ý kiến khác biệt, học hỏi từ sự khác biệt, để mọi người tự do thể hiện bản thân …
- Đồng cảm : để có thể đặt mình vào vị trí của người kia để hiểu và giao tiếp tốt hơn.
- Trung thực : chân thành và chân thành trong các mối quan hệ và công việc, cống hiến những gì tốt nhất của bản thân, v.v.
- Nhiệm vụ : chịu trách nhiệm về ý tưởng / quan điểm / quyết định của mình, chấp nhận thất bại, biết cách học hỏi từ những sai lầm của mình …
- Trí tuệ cảm xúc : biết cách giải mã ngôn ngữ không lời và cảm xúc để quản lý và sử dụng chúng tốt hơn.
- Trí tuệ tập thể : đặt tài năng của bạn phục vụ nhóm, cùng nhau suy nghĩ để đổi mới tốt hơn, tìm ra giải pháp cho các vấn đề, v.v.
- Khả năng thích ứng : linh hoạt, biết cách nhanh chóng thích ứng với những thay đổi / mối nguy hiểm khác nhau và với tính cách mà bạn làm việc, dám đổi mới, v.v.
