Một doanh nghiệp sẽ chẳng là gì nếu không có phụ nữ và đàn ông điều khiển nó. Quản lý cao nhất, quản lý, trưởng nhóm, cộng tác viên đơn giản… đều có vai trò. Khả năng cạnh tranh của công ty và sự thành công của một dự án phụ thuộc phần lớn vào các đội của công ty. Kỹ năng đầy đủ, sự gắn kết, hiệu quả, v.v. do đó có rất nhiều yếu tố được sắp xếp thành thạo.
Việc bố trí một nhóm phù hợp, một nhóm có thể hoàn thành nhiệm vụ được giao phó một cách hiệu quả và thành công, quản lý các dự án một cách tích cực và hiệu quả là một thách thức mà mọi nhà quản lý phải biết cách đáp ứng.
Tuyển dụng đúng người để thành lập một nhóm đòi hỏi phải có ý thức chung, tinh thần quan sát tích cực và công việc hàng ngày. Bởi vì một khi nhóm được thành lập, nhiệm vụ không kết thúc ở đó. Bạn phải làm sinh động nó, làm vững chắc nó, vượt qua nó.
Một đội là gì?
Nhóm kinh doanh là một nhóm người làm việc cùng nhau theo cùng một hướng. Do đó, nhóm được xác định chỉ tồn tại thông qua các nhiệm vụ, dự án và các mục tiêu tập thể.
Mỗi thành viên trong nhóm đều có chung mục tiêu với các đồng nghiệp của họ. Mọi người đều xác định là một phần của cùng một thực thể này. Tất cả đều ở trong cùng một con thuyền và hành động vì lợi ích của nhóm, dưới sự lãnh đạo của người quản lý.
Một tầm nhìn chung
Điều gì xác định một đội trên tất cả là một tầm nhìn chung. Một mục tiêu tập thể mà mọi người đặt kỹ năng và tài năng của mình để phục vụ nhóm.
Để nhóm hoạt động tốt, sự gắn kết nhóm mạnh mẽ là điều cần thiết. Do đó, người quản lý có thể thường xuyên củng cố cảm giác thuộc về cùng một thực thể thông qua các khoảnh khắc, thử thách trong teambuilding, chẳng hạn.
Cảm giác thân thuộc, sự giúp đỡ lẫn nhau, sự hỗ trợ này trong những lúc khó khăn nhất là những yếu tố giúp mang lại ý nghĩa cho công việc.
Vai trò và trách nhiệm được xác định rõ ràng
Mỗi thành viên của nhóm đã được tuyển dụng cho các kỹ năng và phẩm chất cụ thể của họ. Các yếu tố hữu ích và cần thiết để hoàn thành các nhiệm vụ đã xác định.
Người quản lý chia sẻ tầm nhìn của mình, đặt ra các mục tiêu và xác định vai trò và sứ mệnh của từng người. Những yếu tố này được tích hợp, chấp nhận, tôn trọng bởi tất cả các thành viên trong nhóm. Nó sắp xếp các tài năng theo cách tối ưu cho nhóm và đáp ứng nhu cầu của từng thành viên.
Mọi người đều biết chính xác những nhiệm vụ họ phải hoàn thành và trách nhiệm của họ là gì. Anh ấy biết chính xác sứ mệnh của mình, mục tiêu cá nhân, vai trò của mình trong đội và công ty. Anh ấy cũng biết vai trò và trách nhiệm của các thành viên khác trong nhóm. Anh ấy có một tầm nhìn rõ ràng về các mục tiêu tập thể cần đạt được.
Giao tiếp trôi chảy
Giao tiếp là cơ sở của bất kỳ mối quan hệ nào. Trong một nhóm, giao tiếp phải được thực hiện theo cả hai hướng: từ người quản lý đến các cộng tác viên của anh ta và từ các cộng tác viên đến người quản lý của họ.
Người quản lý chia sẻ tầm nhìn của mình, đặt mục tiêu, xác định quỹ đạo, đưa ra ý nghĩa, phản hồi thường xuyên và thúc đẩy nhân viên của mình. Để làm được điều này, anh ta phải có khả năng giao tiếp hiệu quả.
Ngoài ra, các thành viên khác nhau trong nhóm phải có khả năng thể hiện bản thân một cách đầy đủ và tự do. Họ phải có khả năng trình bày ý tưởng, quan điểm, cảm xúc, giải pháp cho các vấn đề có thể xảy ra mà không sợ bị đánh giá. Họ cũng có thể nêu ấn tượng của mình về phong cách quản lý của cấp trên.
Giao tiếp hai chiều trôi chảy là đảm bảo cho hiệu quả và hiệu suất.
Xây dựng đội ngũ phù hợp
Hơn cả các kỹ năng và thành tích cá nhân, chính khả năng làm việc cùng nhau mới là yếu tố quyết định hiệu quả hoạt động của một đội.
Nhóm hoạt động tốt nhất không nhất thiết phải bao gồm tất cả những người hoạt động tốt nhất trong các lĩnh vực tương ứng của họ. Nhưng nhiều cá nhân hơn với những kỹ năng đa dạng và đa dạng biết trên hết để làm việc cùng nhau. Tập hợp các kỹ năng của họ, trình bày rõ ràng chúng, kết nối với nhau, chia sẻ quan điểm của họ và đưa kinh nghiệm của họ phục vụ tập thể để đạt được mục tiêu chung.
Lắng nghe và tôn trọng là những yếu tố cần thiết cho hoạt động đúng đắn của một nhóm.
Kích thước nhóm
Số lượng nhân viên phụ thuộc vào các nhiệm vụ được thực hiện, các dự án, lĩnh vực hoạt động, v.v. Quy mô tối ưu cho một nhóm hiệu quả được ước tính là từ 6 đến 10 người. Đủ người để tập hợp tất cả các kỹ năng và kiến thức cần thiết để đạt được các mục tiêu, tạo điều kiện giao lưu và hợp tác, thúc đẩy sự gắn kết và sáng tạo.
Các đội lớn có một số hạn chế:
- sự phức tạp của việc tổ chức các cuộc thảo luận, phản ánh nhóm,
- giao tiếp ít trôi chảy hơn,
- nhầm lẫn / thiếu hiểu biết giữa các vai trò khác nhau (ai làm gì, v.v.),
- khó giải quyết các vấn đề một cách chi tiết,
- đấu tranh để đạt được sự đồng thuận,
- nhiều nguy cơ căng thẳng và / hoặc xung đột giữa các thành viên khác nhau trong nhóm,
- khó khăn trong việc đạt được sự gắn kết thực sự, một liên kết bền vững và lâu dài giữa các nhân viên khác nhau,
- Vân vân.
Lý tưởng nhất là nhóm sẽ được tạo thành từ một số lẻ người. Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định - đặc biệt là khi tìm kiếm sự đồng thuận hoặc bỏ phiếu cho một quyết định.
Kỹ năng
Ý tưởng không phải là tập hợp tối đa những người cực kỳ có năng lực lại với nhau. Cũng không nên tuyển hết hồ sơ này đến hồ sơ khác mà không dành thời gian để phân tích tính cách và mối quan hệ làm việc có thể có của nhau.
Không phải số lượng thành viên của nhóm cũng như tổng các kỹ năng của họ tạo nên sức mạnh và hiệu quả của một nhóm.
Một nhóm hiệu suất cao tập hợp lại với nhau kỹ năng đa dạng, bổ sung - tính linh hoạt hợp lý là một lợi thế thực sự, phù hợp với nhu cầu của công ty, có thể làm việc cùng nhau .
Người quản lý, để thành lập nhóm của mình, trước hết phải đảm bảo xác định mục tiêu của mình, mục tiêu của đội tương lai này.
Tính cách
Người quản lý sẽ đảm bảo rằng các cá nhân có cùng phương thức hoạt động làm việc cùng nhau hàng ngày.
Ví dụ, một số người cần lên kế hoạch trước mọi thứ tốt và quản lý các trường hợp khẩn cấp và các sự kiện không lường trước tương đối kém, trong khi những người khác thì ngược lại, chỉ làm việc hiệu quả dưới một áp lực nhất định. Rõ ràng là hai kiểu tính cách này, nếu chúng bổ sung và hữu ích cho nhóm trong các tình huống khác nhau, sẽ rất khó để thống nhất trong các công việc "thường ngày". Nhu cầu lập kế hoạch của một người có thể nhanh chóng làm phiền người đồng nghiệp có xu hướng hành động hơn của anh ta.
Tuy nhiên, những tính cách khác nhau nhưng có thể làm việc cùng nhau một cách hiệu quả và bình tĩnh là một tài sản thực sự cho một nhóm.
Thật vậy, các ý kiến khác nhau, khi chúng được thể hiện theo cách xây dựng, sẽ khiến chúng ta có thể liên tục tự vấn bản thân - và do đó tham gia vào quá trình cải tiến liên tục của cá nhân và tập thể. Nó cũng thúc đẩy sự sáng tạo và giúp bạn có thể tìm ra giải pháp cho những vấn đề phức tạp nhất.
Kiểu nhà tư tưởng
Người ta đã chỉ ra rằng không chỉ là việc biên soạn và quản lý đầy đủ các kỹ năng trong một nhóm, mà trên hết, cách suy nghĩ và tư duy cùng nhau của các thành viên sẽ quyết định hiệu quả hoạt động của nhóm.
Về vấn đề này, Mark Bonchek và Elisa Steele đã xác định 8 phong cách tư duy đặc trưng cho các cá nhân trong công việc. Một công cụ nâng cao hiệu quả của tất cả mọi người trong một nhóm, thúc đẩy sự hợp tác và tham gia của tất cả mọi người và phát triển hiệu suất tập thể.
Ý tưởng là kết hợp các tính cách theo cách phù hợp trong cùng một nhóm:
- hướng nội hoặc hướng ngoại,
- thích hoặc miễn cưỡng chấp nhận rủi ro
- óc phân tích và tính hợp lý hoặc trực giác
- Vân vân.
Bằng cách phân tích ngược dòng các tính cách khác nhau, người quản lý sẽ có thể phân công tốt hơn các vai trò và trách nhiệm trong nhóm của mình. Nhân viên biết cách suy nghĩ của đồng nghiệp sẽ năng động, gắn bó và sáng tạo hơn.
Bonchek và Steele đã xác định 2 chiều trong cách suy nghĩ tự nhiên của các cá nhân:
- Mục tiêu ( tiêu điểm ) . Trong một bối cảnh nhất định, liệu cá nhân có tập trung nhiều hơn vào:
- ý tưởng (tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề, đổi mới, v.v.). Những cộng tác viên này thích suy nghĩ và nói chung là sáng tạo.
- các quy trình (thủ tục, quy định, v.v.). Những tính cách này là những nhà lập kế hoạch xuất sắc và tin tưởng và tham khảo luật, thông số kỹ thuật, v.v.
- hành động (những gì được thực hiện và nó được thực hiện như thế nào). Những nhân viên này chú ý đến các hành động đã hoàn thành, đang tiến hành và sắp tới.
- các mối quan hệ giữa các cá nhân. Những cá nhân này thích tiếp xúc với người đối thoại của họ và chú ý đến bản chất của các mối quan hệ của họ.
- Xu hướng ( sự định hướng ) . Trong một bối cảnh cụ thể, cá nhân có xu hướng:
- đến chi tiết,
- cho tất cả.
Sự kết hợp của 2 yếu tố này tạo ra 8 phong cách tư duy, mỗi phong cách có những đặc điểm riêng thú vị cần biết để tạo nên nhóm của mình một cách tốt nhất.
Quản lý nhóm
Một nhóm, để hoạt động hiệu quả và thành công, cần một người lãnh đạo được xác định rõ ràng. Chính người đứng sau là người cuối cùng sẽ chịu trách nhiệm về sự thành công hoặc mặt khác của các mục tiêu. Do đó, các nhiệm vụ sau đây thuộc về người quản lý:
- Xác định rõ ràng và chính xác nhóm và hoạt động của nó : các thành viên của nhóm là ai, ai làm gì, vai trò, phạm vi hành động và trách nhiệm của mỗi người là gì, ai quyết định, ai lãnh đạo, quy tắc hoạt động là gì, v.v. Tất cả những yếu tố này đều được từng thành viên trong nhóm biết, chấp nhận và tôn trọng.
- Giao tiếp rõ ràng và trôi chảy : chia sẻ tầm nhìn chung, đặt mục tiêu SMART, đưa ra và thu thập phản hồi thường xuyên, đưa ra ý nghĩa cho các sứ mệnh, v.v.
- Cho các thành viên tham gia vào việc ra quyết định : tùy thuộc vào bối cảnh và tình huống, các quyết định sẽ được đưa ra chung, theo cách thức tham khảo ý kiến hoặc thậm chí chỉ bởi người quản lý.
- Điều chỉnh phong cách quản lý của bạn đến các tính cách được quản lý và các tình huống gặp phải.
- Xây dựng và củng cố mối quan hệ : thiết lập bầu không khí tin cậy lẫn nhau, thúc đẩy trao đổi, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, tự chủ, hợp tác, v.v. Tổ chức các sự kiện thường xuyên để duy trì tinh thần đồng đội và sự gắn kết.
File này được tham khảo trong: Quản lý nhân tài - Quản lý đội nhóm như thế nào?
