Đối với một nhà quản lý, việc tạo dựng mối quan hệ lành mạnh, lâu dài và chất lượng với nhân viên cũng quan trọng như việc làm với khách hàng của mình. Vì vậy, định giá quân đội của nó là một đòn bẩy quan trọng trong quản lý.
Tại sao lại coi trọng nhân viên của mình?
Nhân viên là trái tim của công ty. Không có họ, không thể tiến về phía trước. Người quản lý có thể quyết định để lại một khoảng cách nhất định giữa anh ta và nhóm của anh ta. Thể hiện sự lạnh lùng trong phong cách quản lý của bạn - như nhiều nhà lãnh đạo đã làm cách đây vài năm, tin rằng họ nắm giữ kiến thức và quyền hạn. Điều này hiếm khi tạo ra các đội bền vững lâu dài. Hoặc ngược lại, tận dụng các mối quan hệ giữa con người và hướng tới sự phát triển của tất cả mọi người, đồng thời thúc đẩy sự gắn kết và trí tuệ tập thể phục vụ các mục tiêu chung.
Đối với một nhà quản lý như vậy, việc định giá quân đội của mình liên quan đến các vấn đề khác nhau:
- động viên : khi một cá nhân cảm thấy được đánh giá cao với giá trị hợp lý của mình, được đánh giá cao, thì anh ta sẽ nhanh chóng hoàn thành nhiệm vụ được giao phó hơn. Anh ấy sẵn sàng vượt lên chính mình và thậm chí có thể trở thành động lực thực sự trong đội, dẫn dắt đồng nghiệp về sự nhiệt tình của mình.
- ám chỉ : khi các kỹ năng và tài năng được công nhận và làm nổi bật, nhân viên sẽ mang lại nhiều ý nghĩa hơn cho công việc của họ và tham gia nhiều hơn vào sứ mệnh của họ, cũng như cho sự thành công của cả nhóm, hoặc thậm chí của cả công ty.
- trao quyền : định giá phát triển lòng tự tin, dẫn đến quyền tự chủ, ra quyết định và chấp nhận rủi ro và chịu trách nhiệm. Các yếu tố cần thiết cho sự phát triển của một tổ chức.
- thúc đẩy hạnh phúc tại nơi làm việc : những cá nhân có giá trị cảm thấy tốt hơn về công việc của họ, tình trạng vắng mặt và rủi ro tâm lý xã hội giảm xuống. Nhân viên ít có xu hướng rời bỏ công ty hơn.
Bằng cách bỏ qua việc định giá nhân viên của mình, người quản lý tự tước đi lợi ích của một đội gắn bó, năng động, đổi mới, năng suất và hiệu quả trong dài hạn.
10 cách để đánh giá cao nhân viên của bạn
Nếu định giá quá cao hoặc theo cách thiếu chân thành có thể nhanh chóng phản tác dụng đối với người quản lý, tuy nhiên, người quản lý phải đảm bảo thường xuyên cho nhân viên của mình thấy rằng họ quan trọng và đáng giá trong mắt người quản lý.
Trên cơ sở hàng ngày, có rất nhiều phương thức quản lý được sử dụng, như mọi khi trong quản lý, với ý thức chung và sự chân thành.
Không cần những bài phát biểu hay cử chỉ to tát để đánh giá một con người. Đôi khi tất cả những gì cần làm là một lời "cảm ơn" đơn giản hoặc một email chúc mừng nhanh chóng.
Giao tiếp hiệu quả
Giao tiếp là cơ sở của bất kỳ mối quan hệ nào. Trong quản lý, nó là điều cần thiết. Nó phải minh bạch, trung thực, rõ ràng. Đối với người quản lý, vấn đề là giao tiếp trôi chảy với các cộng tác viên của mình, cho dù trong những thời điểm tế nhị hay trong những giai đoạn nhẹ nhàng hơn.
Về mặt định giá, người quản lý sẽ có thể:
- chia sẻ những lời khen ngợi nhận được về họ với nhân viên : chuyển lời chúc mừng hoặc những lời khen ngợi khác nhận được từ khách hàng, đồng nghiệp từ bộ phận khác, quản lý cao nhất, nhà cung cấp dịch vụ, v.v.
- Chúc mừng trình bày đặc biệt cẩn thận về một dự án, ra quyết định sáng suốt, biết ơn vì đã dành thời gian làm thêm cho một hồ sơ cụ thể, v.v.
- chào những nỗ lực cung cấp, cam kết, sáng tạo, cảm ơn, v.v.
- thiết lập một thói quen xoắn ốc tích cực hàng tuần trong đội: tên của các thành viên trong đội được viết trên giấy và đặt trong hộp. Mỗi nhân viên rút ra một cái tên và được đồng nghiệp mời đánh giá tích cực về một yếu tố đặc biệt thành công mà tên của họ được ghi trên mảnh giấy trong suốt tuần qua. Bài tập này có thể ở dạng một tấm bảng treo trong phòng làm việc, nơi mọi người có thể viết ra những thành công của đồng nghiệp.
Sẵn sàng và chu đáo
Người quản lý rất dễ bị cuốn vào công việc hàng ngày của nhiệm vụ, thời hạn, kế hoạch dự án, v.v. và không thực sự tương tác với đồng nghiệp ngoài các cuộc họp đã lên lịch.
Tuy nhiên, cho các thành viên trong nhóm của mình thấy rằng anh ấy đánh giá cao họ như mọi người đối với người quản lý cũng quan trọng như cho họ thấy rằng anh ấy đánh giá cao họ với tư cách là những người cộng tác và rằng họ có giá trị thực sự trong mắt anh ấy với tư cách là một Con người.
Do đó, người quản lý phải có khả năng tích cực lắng nghe các cộng tác viên của mình, để nghe được nhiều hơn những từ đã được xây dựng. Điều này có nghĩa là đặc biệt luôn sẵn sàng cho các cuộc thảo luận không chính thức về các chủ đề khác ngoài các vấn đề chuyên môn.
Thể hiện tính nhân văn
Liên kết chặt chẽ với điểm trước đó, người quản lý phải xem xét các thành viên trong nhóm của mình vượt quá tư cách cộng tác viên của họ.
Ở đây một lần nữa, ý tưởng là cho họ thấy rằng họ thực sự quan trọng. Người quản lý có thể quan tâm đến cuộc sống cá nhân của họ - trong lý do, giúp họ nếu cần thiết để tìm ra các giải pháp (thời gian thích hợp, làm việc từ xa, các đề xuất khác nhau về việc chăm sóc con cái, chỗ ở, v.v.) để họ cảm thấy thoải mái khi ở vị trí của mình và rằng họ tìm thấy sự cân bằng giữa cuộc sống riêng tư và cuộc sống nghề nghiệp, điều cần thiết cho sự phát triển và không bị nhầm lẫn, đối với hiệu quả và năng suất.
Công bằng trong phong cách quản lý của bạn
Đừng vượt trội. Biết cách nhận ra sai lầm và giới hạn. Biết cách ghi nhận và chúc mừng những nỗ lực và công việc được cung cấp theo giá trị hợp lý của chúng. Đặt mục tiêu THÔNG MINH và giữ lời hứa. Hoạt động như một đội.
Chăm sóc nhân viên của bạn
Nhân viên của một công ty là đại sứ tốt nhất của nó, nhưng cũng có thể là những người gièm pha tồi tệ nhất của nó.
Do đó, người quản lý phải đảm bảo rằng nhân viên có đủ nguồn lực cần thiết (các công cụ CNTT cập nhật, thiết bị phù hợp, văn phòng tiện dụng, kết nối internet ổn định, v.v.) để thực hiện sứ mệnh của họ, rằng vị trí của họ là phù hợp với kỹ năng của họ, v.v.
Hạnh phúc, kiến thức, bí quyết, quản lý nghề nghiệp, đào tạo, mong muốn thăng tiến, thăng tiến… đều là những yếu tố cần quan tâm ở đây.
Lòng tin
Sự tin tưởng có đi có lại là điều cần thiết giữa người quản lý và nhân viên của mình. Người quản lý có thể cho họ thấy rằng họ quan trọng đối với anh ta thông qua các hành động khác nhau:
- cho họ đủ thời gian để đưa ra quyết định,
- tránh giám sát công việc của nhân viên một cách có hệ thống, không thường xuyên chống lưng cho họ,
- yêu cầu họ phản hồi thường xuyên về phong cách quản lý của họ,
- cho phép họ thử nghiệm các ý tưởng mới, triển khai các phương pháp mới,
- khuyến khích họ tò mò về những nhiệm vụ khác với những nhiệm vụ được giao phó,
- cho họ những cơ hội mới …
Giao phó
Xuất phát từ sự tin tưởng, giao phó là một đòn bẩy thú vị để nâng cao giá trị của nhân viên. Điều này thể hiện sự tự tin mà người quản lý đặt vào họ và cho phép họ thể hiện lại khả năng của họ bằng cách đưa ra các sáng kiến. Một hành động có thể khơi dậy những ý tưởng mới, những dự án mới và dẫn đến những đổi mới tuyệt vời.
Thúc đẩy cố vấn
Trong nhiều công ty, tương đối khó khăn đối với những người mới đến để hòa nhập đầy đủ và nhanh chóng văn hóa của công ty, các phương tiện giao tiếp nội bộ và giữa các bộ phận, sơ đồ tổ chức và các thông tin quan trọng khác … Một đòn bẩy thú vị để định giá là người quản lý cho phép nhân viên của mình "huấn luyện" một người mới để hòa nhập anh ta nhanh nhất và hiệu quả nhất có thể trong nhóm.
Ngoài ra, khuyến khích mọi người chia sẻ các kỹ năng và tài năng khác của họ với đồng nghiệp - thúc đẩy sự hỗ trợ lẫn nhau - là một cách hiệu quả để thúc đẩy tài năng do đó được đề cao. Nó cũng có thể cho phép một số nhân viên thể hiện những khía cạnh mới trong tính cách của họ mà họ sẽ không có cơ hội khai thác cho đến lúc đó.
Cho những người thân yêu tham gia các sự kiện quan trọng
Tự tạo cho mình phương tiện để tìm hiểu vợ / chồng và gia đình của nhân viên nếu họ có thiện cảm là một cách thể hiện rằng bạn thực sự quan tâm đến họ chứ không chỉ trong công việc của họ.
Mời vợ / chồng và gia đình tham dự các sự kiện của công ty như bữa tối tập thể, nghỉ hưu, thăng chức, bữa ăn cuối năm, dự án từ thiện, giải đấu thể thao liên ngành / công ty, lễ kỷ niệm công ty, v.v.
Hỗ trợ nhân viên của mình
Tinh thần đồng đội là một giá trị thiết yếu. Một mình, tất nhiên, chúng tôi đi nhanh hơn. Nhưng cùng nhau, chúng tôi tiến xa hơn. Do đó, không có vấn đề gì khi người quản lý để cho một trong những nhân viên của mình cảm thấy mình ở vị trí tồi tệ (không có thiện ý hoặc phản hồi không tốt của khách hàng, chậm trễ trong việc trả lại hồ sơ ngoài tầm kiểm soát của nhân viên, v.v.).
Tệp này được tham khảo trong: Trở thành một nhà quản lý giỏi: các phương pháp và công cụ - Tạo động lực cho nhân viên của bạn hàng ngày
