Trí tuệ tập thể là nguồn gốc của sự sáng tạo và đổi mới, nhưng không chỉ … Nó còn giúp thúc đẩy và gắn kết nhân viên và đoàn kết một đội. Tuy nhiên, khi cùng một nhóm này được tìm thấy rải rác về mặt địa lý, trí tuệ tập thể có thể tương đối phức tạp để thiết lập.
Làm việc từ xa và trí tuệ tập thể
Tạo sự hiện diện, gần gũi tích cực bất chấp khoảng cách địa lý giữa mỗi thành viên trong đoàn. Đây là thách thức lớn của việc quản lý một nhóm ảo. Trong bối cảnh này, người quản lý thường dự đoán mọi khó khăn bằng phản xạ. Anh ấy có một ý tưởng tốt về cách mọi thứ cần phải giải quyết trong nhóm để nhóm hoạt động và thành công.
Điều này đòi hỏi, trong số những thứ khác, đặc biệt chú ý đến việc lưu thông các thông tin khác nhau - cả chuyên nghiệp và không chính thức hơn.
Tổng hợp kinh nghiệm, kỹ năng, kiến thức, kỹ năng tư duy, v.v. của mỗi thành viên trong nhóm nhằm phục vụ mục tiêu chung tạo ra sức mạnh tổng hợp thực sự, một nguồn giá trị gia tăng và sự đổi mới cho nhóm. Con người trong toàn bộ sự đa dạng của họ sau đó đảm nhận toàn bộ chiều kích của họ trong nhóm. Điều này càng quan trọng hơn trong các nhóm mà các thành viên đôi khi chỉ biết nhau qua màn hình / micrô.
Đóng góp của trí tuệ tập thể trong một nhóm ảo
Giống như với một nhóm có các thành viên ở cùng một vị trí hàng ngày, trí tuệ tập thể mang lại vô số lợi ích cho nhóm:
- cởi mở và đánh giá cao sự khác biệt,
- phản ánh sâu hơn,
- chia sẻ kiến thức có liên quan, lùi lại một bước vốn có trong khoảng cách,
- cơ hội thể hiện và sử dụng các khía cạnh khác trong số các khả năng của nó so với các khía cạnh được sử dụng trong công việc trực tiếp,
- tăng động lực, sự hài lòng và cam kết,
- sự xuất hiện của những ý tưởng sáng tạo,
- tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm,
- Vân vân.
Các quy tắc cơ bản
Để quản lý hiệu quả trí tuệ tập thể trong một nhóm mà các thành viên không có mặt một cách hệ thống và / hoặc thường xuyên về mặt thể chất, có một số quy tắc cần tuân theo:
- trao đổi không chính thức,
- công cụ đầy đủ,
- tham gia tích cực và cân bằng vào các trao đổi,
- minh bạch và quan tâm đến người khác,
- năng động và linh hoạt,
- phản hồi thường xuyên …
Điểm cảnh giác
Làm việc từ xa với nhau có thể tương đối khó khăn nếu người quản lý không đề phòng một số cạm bẫy, bao gồm:
- mở rộng tính khả dụng của người quản lý,
- tập thể bị suy yếu bởi khoảng cách,
- tầm nhìn thay đổi,
- giao tiếp đôi khi khó suôn sẻ,
- hiểu lầm, căng thẳng có thể xuất hiện,
- sự gắn kết khó thực hiện và duy trì hơn …
Kích thích trí tuệ tập thể của một nhóm làm việc từ xa
Trong một nhóm được gọi là “ảo” theo nghĩa là tất cả các thành viên của nó không có mặt thực tế ở cùng một nơi vào cùng một thời điểm, thì vai trò của người quản lý là cần thiết hơn bao giờ hết.
Sử dụng các công cụ và mã giao tiếp phù hợp
Giao tiếp là cơ sở của bất kỳ mối quan hệ nào. Nó có tầm quan trọng lớn hơn khi làm việc với những người ở xa về mặt địa lý mà bạn thực sự gặp rất ít - nếu không phải là đôi khi.
Thật vậy, chính sự giao tiếp này, được điều khiển bởi người quản lý, sẽ cho phép một nhóm chuyển đổi thành một nhóm thành công.
Chia sẻ thông tin hiệu quả
Để phát triển trí tuệ tập thể ở khoảng cách xa, cần thiết lập một phương thức hoạt động hiệu quả và phù hợp về truyền thông thông tin: truyền thông cái gì, bằng cách nào, cho ai, ở tốc độ nào …
Điều chỉnh các biện pháp can thiệp
Để một nhóm hoạt động tốt - dù thực hay ảo, điều quan trọng là các trao đổi phải công bằng, mỗi thành viên tham gia tích cực và tôn trọng đồng nghiệp của mình. Hơn bao giờ hết, người quản lý khi đó đóng vai trò là người điều hành / hỗ trợ.
Thúc đẩy hợp tác
Ý tưởng là để cả nhóm cùng suy nghĩ bất chấp khoảng cách, chia sẻ ý tưởng, cùng nhau làm việc trên một số yếu tố nhất định, mỗi người mang kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của mình và phục vụ nhóm, giúp đỡ lẫn nhau, giao tiếp hiệu quả, v.v. .
Hàn nhóm
Khi tất cả các thành viên của một đội trải rộng khắp bốn góc của địa cầu, có vẻ khó để hàn gắn họ lại với nhau mà không cần tất cả họ gặp nhau. Tuy nhiên, trí tuệ tập thể không thể thực sự hoạt động nếu không có sự gắn kết nhất định. Tập hợp một nhóm không thực sự quen biết nhau và không thường xuyên gặp gỡ nhau là điều không dễ dàng.
File này được tham khảo trong: Làm thế nào để phát triển trí tuệ tập thể? - Làm thế nào để quản lý một đội ngũ nhân viên làm việc từ xa?
