✅ Quản lý sự tiêu cực trong nhóm của bạn

Một bầu không khí u ám chứa đầy sự tiêu cực có thể ảnh hưởng đến tinh thần của một nhóm và cuối cùng là ảnh hưởng đến hiệu suất và hiệu quả. Vai trò của một nhà quản lý là phải biết cách phát hiện ra các triệu chứng của tiêu cực và hành động nhanh chóng trước khi hậu quả là tai hại.

Tiêu cực tại chỗ

Một bầu không khí nặng nề, năng lượng tiêu cực có thể gây ra những hậu quả tiêu cực đến tinh thần của toàn bộ đội và cuối cùng là hiệu quả và năng suất. Do đó, điều cần thiết là người quản lý phải biết cách phát hiện các triệu chứng để hành động càng sớm càng tốt.

Trong khi tiêu cực thường là kết quả của sự thiếu tin tưởng, quản lý kém hoặc thiếu gắn kết giữa các thành viên trong nhóm, đôi khi nó có thể là một nguyên nhân khác. Do đó, tiêu cực có thể phát sinh từ:

căng thẳng thường xuyên - thậm chí liên tục - giữa một số thành viên trong nhóm,
thiếu thông tin liên lạc hiệu quả, tự nguyện lưu giữ thông tin quan trọng,
sự chia rẽ và sự xuất hiện của "gia tộc" trong đội,
tin đồn, tin đồn lan rộng,
phá hoại, phá hoại công việc của đồng nghiệp,
căng thẳng, hung hăng,
giới thiệu …

Ảnh hưởng của tiêu cực đối với một nhóm

Sự tiêu cực ít nhiều gây ra những hậu quả tai hại trong ngắn hạn và thậm chí còn nhiều hơn về lâu dài. Trong số những hiệu ứng này, chúng ta có thể đặc biệt đề cập đến:

nhân viên nghỉ việc,
tăng số lần vắng mặt và doanh thu,
bắt nạt,
kiệt sức,
giảm hiệu quả và năng suất,
làm xấu hình ảnh thương hiệu của công ty,
làm mất uy tín của nhóm,
Vân vân.

Giảm tiêu cực

Phân tích nguyên nhân : bước đầu tiên để phản ứng với không khí tiêu cực và nặng nề là phân tích nguyên nhân: mâu thuẫn giữa 2 nhân viên, không đồng ý với một quyết định được đưa ra, thiếu hoặc không có triển vọng, mục tiêu quản lý mơ hồ … Khi các nguyên nhân đã được phân tích, nó là cần thiết để người quản lý dễ dàng hành động một cách hiệu quả.
Thúc đẩy giao tiếp : ý tưởng là cho phép mọi người cảm thấy ở vị trí của họ và hoàn toàn được tôn trọng trong đội. Cho phép nhân viên bày tỏ các lựa chọn và đưa ra ý tưởng của họ. Cho họ cơ hội để đưa ra ý kiến của họ về hoạt động của nhóm, các thủ tục, công cụ được sử dụng, phương pháp giao tiếp, lịch trình (nếu có), v.v.
Tham gia và trao quyền cho nhân viên của bạn : Cung cấp nhiều thời gian và quyền tự chủ hơn cho nhân viên của bạn là một cách để giảm bớt tiêu cực. Vì vậy, một ý tưởng hay là nên cho tất cả các thành viên trong nhóm tham gia vào việc soạn thảo điều lệ đội, chẳng hạn.
Nuôi dưỡng sự nhiệt tình hàng ngày : một nhà lãnh đạo giỏi là một người truyền cảm hứng. Một trong những chìa khóa để chống lại sự tiêu cực là làm gương và cố gắng trở nên tích cực trong cách bạn thể hiện bản thân và đưa ra yêu cầu của mình. Hãy cẩn thận, tuy nhiên, đừng để rơi vào bẫy của những người quá khích.
Công bằng và nhất quán trong quản lý của bạn : Tránh thiên vị và thể hiện sự tôn trọng đối với công việc đã làm và đối với bản thân nhân viên của bạn là một chìa khóa khác để chống lại sự tiêu cực trong công việc.
Thiết lập bầu không khí tin cậy : Cảm giác thiếu tự tin và cuối cùng có thể đè nặng và làm mất đi bầu không khí tốt đẹp. Điều cần thiết là sự tin tưởng lẫn nhau phải được thiết lập ngay từ những phút đầu tiên của mối quan hệ giữa người quản lý và nhóm của anh ta. Thật vậy, đối với một nhà quản lý, việc tin tưởng nhân viên của mình và cho họ thấy rằng đổi lại, họ có thể tin tưởng anh ta là một cam kết tích cực. Và nó bắt đầu từ ngày đầu tiên làm việc. Giả sử rằng sự tin tưởng có được là một thói quen có thể trở nên độc hại, vì nó gây ra một bầu không khí bất an, không tin tưởng, nhu cầu chứng minh, về mặt tốt, là các yếu tố tiêu cực. Người quản lý ĐI! ủng hộ việc tin tưởng người mới từ ngày đầu vào các kỹ năng, khả năng, sự chính trực của họ và sau đó nắm bắt mọi cơ hội để chứng thực điều này và củng cố niềm tin tích cực đó.
Làm việc dựa trên sự gắn kết nhóm : thúc đẩy sự hòa nhập của từng thành viên trong đội trong đội và trong công ty, có chính sách hòa nhập thực sự cho những người mới đến để họ cảm thấy được hòa nhập đầy đủ vào đội khi đến.
Cho phép phát triển và phát triển cá nhân : Cung cấp cho nhân viên cơ hội khai thác tài năng của họ và đặt họ phục vụ công ty là một chìa khóa khác để ngăn chặn làn sóng tiêu cực.
Hãy là một nhà lãnh đạo đầy cảm hứng : Hoạt động như một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng thực sự chắc chắn là yếu tố quan trọng nhất trong việc ảnh hưởng đến bầu không khí của một đội. Người lãnh đạo phải là những gì anh ấy muốn nhóm của mình trở thành. Nếu anh ấy tích cực và có tính xây dựng, thì rất có thể nhóm của anh ấy sẽ theo anh ấy theo hướng đó. Nhân viên cần cảm thấy rằng họ là một phần của tổng thể và họ thuộc về một và cùng một thực thể, đi về cùng một hướng, chia sẻ các mục tiêu chung, đóng góp vào một tòa nhà lớn hơn.