Cũng như các quy trình khác, phép đo được thực hiện bằng bảng điều khiển. Chức năng của nó là thông báo cho những người chơi liên quan về hiệu suất đạt được đối với các mục tiêu đã đặt ra. Chọn những chỉ số nào?
Hiệu suất của quá trình mua hàng được đánh giá bằng cách sử dụng các chỉ số có tính chất kinh tế chủ yếu.
Đặc biệt về năng lực củacó được giá mua cạnh tranh ở mức chất lượng xác định.
Một số ví dụ về các chỉ số:
Chi phí mua hàng
Số lượng đơn đặt hàng
Tiết kiệm được thực hiện
…
Bộ ba chi phí-chất lượng-thời gian là bắt buộc. Các phép đo là định lượng.
Tùy thuộc vào hình thức mua hàng : tầm thường hoặc chiến lược, các tiêu chí khác nhau. Trong trường hợp của một thành phần chiến lược, rõ ràng là các biện pháp khác có tác dụng, bắt đầu với Hiệu suất nhà cung cấp. Trong bối cảnh này, rõ ràng là khả năng cung cấp sản phẩm phù hợp vào đúng thời điểm của họ sẽ được đặc biệt theo dõi. Tính cạnh tranh của một ưu đãi không chỉ được đo lường trên quy mô kinh tế mà còn dựa trên tham chiếu kỹ thuật đi kèm với kích thước dịch vụ.
Trong bất kỳ trường hợp nào, các chỉ số cho quá trình này được lấy trực tiếp từ chiến lược mua hàng, sau này là phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty.
Để kiểm soát hoàn chỉnh hơn nữa, một số chuyên gia khuyên bạn nên triển khai các công cụ phức tạp như BSC (Thẻ điểm cân bằng).
