Từ trước đến nay, bạn là trung tâm của mọi thứ. Bạn có thể thăm dò và đàm phán trực tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình, bạn quản lý tài khoản với kế toán của mình, bạn lo việc tuyển dụng … Phương thức hoạt động này khá bình thường trong một doanh nghiệp rất nhỏ, nhưng khi công ty phát triển, tổ chức của bạn kinh doanh phải phát triển cùng với nó.
Bạn không thể quản lý mọi thứ được nữa . Nếu vẫn bắt nguồn từ hành vi này, bạn có thể đơn giản là sớm muộn gì cũng có nguy cơ ngừng kinh doanh. Tại sao ?
- bạn, tất cả một mình, không còn có thời gian vật chất để lo cho mọi thứ,
- bạn không còn có tất cả thông tin,
- bạn không còn thành thạo tất cả các kỹ năng.
Hãy yên tâm, bạn không phải là duy nhất. Tất cả các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đã bắt đầu một mình hoặc với một nhóm rất nhỏ đều biết giai đoạn quan trọng này trong cuộc đời của một doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Tin tốt là bạn sẽ có thể thực hiện đầy đủ công việc của mình với tư cách là một nhà lãnh đạo bằng cách lấy chiều cao . Nhưng để làm được điều đó, bạn cần thiết lập một tổ chức hiệu quả và … học cách ủy quyền.
Làm thế nào để (lại) tổ chức doanh nghiệp nhỏ của bạn?
Nhiệm vụ thật tuyệt vời, đây là những điểm quan trọng chính cần thực hiện:
1 - Giải thích chiến lược kinh doanh của bạn.
Tất cả bắt đầu với chiến lược. Tổ chức của bạn phải phù hợp với nguyện vọng của bạn. Phương tiện của bạn có hạn, bạn phải áp dụng một hướng dẫn để phân bổ nguồn lực phù hợp.
Bạn muốn có kỹ thuật rất mạnh, yêu thích hồ sơ và văn hóa kỹ thuật. Các mối quan hệ khách hàng là ưu tiên của bạn, hãy chú ý để cấu trúc một dịch vụ khách hàng hiệu quả.
2 - Phát triển cấu trúc doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn
- thiết kế một lưu đồ: thiết lập các cấp bậc, các phòng ban khác nhau. Với một mối quan tâm trong tầm nhìn: sự nhanh nhẹn. Đó là một thế mạnh cho một doanh nghiệp nhỏ, một lợi thế cạnh tranh thực sự , không thỏa hiệp nó bằng cách thiết lập một cấu trúc nặng nề và không phản hồi.
- xác định trình độ và kỹ năng cho từng chức năng: chính thức hóa định nghĩa công việc . Để duy trì sự nhanh nhẹn, hãy ưu tiên mức độ kỹ năng cao hơn là một phương thức hoạt động dựa nhiều vào thủ tục. Nhân viên của bạn sẽ độc lập hơn, sáng tạo hơn khi đối mặt với nhiều tình huống gặp phải trong nghề nghiệp của họ.
- thiết lập các quy tắc hoạt động: mối quan hệ giữa các bộ phận, v.v. Một lần nữa, hãy cẩn thận để không rơi vào một tổ chức quan liêu bằng cách dành sự kiêu hãnh cho các thủ tục.
3 - Thiết lập hệ thống quyết định phù hợp
Xác định ai là người quyết định điều gì? Các đặc quyền của mỗi: dịch vụ và chức năng.
Một công ty hướng tới khách hàng thúc đẩy quyền ra quyết định cho những nhân viên gần gũi nhất với khách hàng.
4 - Thiết kế một hệ thống quản lý hiệu quả
Phát triển cách bạn sẽ quản lý phụ nữ và nam giới, những người tạo nên công ty của bạn trong các lĩnh vực khác nhau để tận dụng tối đa họ:
- Phong cách quản lý: cách tiếp cận quản lý của bạn hôm nay là một trong những quyền? Quá tập trung, bạn có thể quan tâm đến việc áp dụng một chế độ có nhiều người tham gia hơn. Một lần nữa: hãy kiên định. Một mặt, đừng nói rằng bạn tin tưởng nhân viên của mình và mặt khác, thường xuyên chống lưng cho họ bằng nhiều công cụ kiểm soát. Một điểm nữa: hãy cho họ quyền mắc sai lầm, nếu không sẽ ít chủ động hơn.
- Đền bù: chọn cách thưởng hiệu quả công việc: thù lao, tiền thưởng, chia lợi nhuận, v.v.
- Hoạt hình: phát triển nghề nghiệp, khuyến khích… tìm phương tiện tốt nhất để huy động nhân viên của bạn và thúc đẩy hiệu quả hoạt động của nhóm. Hãy nhớ rằng sự phát triển cá nhân là một động cơ tuyệt vời.
- Thường xuyên : làm thế nào để tổ chức các phản hồi? Lập kế hoạch cho ví dụ các cuộc họp giao ban thường xuyên .
5 - Triển khai hệ thống thông tin phù hợp với tổ chức của bạn
Liệt kê thông tin mà mỗi nhân viên cần để thực hiện công việc của họ. Xác định những gì nên và không nên chia sẻ và giữa những ai. Cung cấp bảng điều khiển hoạt động để mọi người có thể theo các mục tiêu của nó và đạt được nó.
Thiết kế một tổ chức liên tục thích ứng
Công việc tổ chức rất phức tạp và "phần tồi tệ nhất" là bạn sẽ phải suy nghĩ lại về cách bạn điều hành trong một thời gian nào đó khi bạn đã nỗ lực hơn nữa trên thị trường của mình. Tất cả điều này để nói rằng tổ chức của SME của bạn không cố định, nhưng phải thích ứng khi bạn phát triển và khi bạn đưa ra các quyết định chiến lược. Đừng quên điểm 1: giải thích chiến lược của bạn!
