Người ra quyết định kinh doanh có trách nhiệm đưa ra các quyết định chiến lược. Nhưng tất cả là về cái gì? Sự khác biệt giữa một quyết định chiến lược và một quyết định hoạt động là gì? Các công cụ chính có sẵn để nhà quản lý quyết định là gì?
Quyết định chiến lược là gì?
Đó là về việc đưa ra các quyết định liên quan đến công ty trong trung và dài hạn. Những quyết định chiến lược này là không thể thay đổi trong ngắn hạn, vì chúng huy động được nguồn lực đáng kể (kế hoạch đầu tư hữu hình hoặc vô hình) và quỹ đạo mạnh mẽ về thị trường mục tiêu, định vị, xây dựng thương hiệu. Mục đích là tạo ra tiềm năng và khai thác nó bằng cách tạo cho công ty một lợi thế cạnh tranh bền vững.
Việc ra quyết định chiến lược chủ yếu can thiệp:
- vào cuối quá trình, mục tiêu của nó là thiết lập chiến lược của công ty (kế hoạch chiến lược) . Quá trình bắt đầu với việc chẩn đoán tình hình bên trong và bên ngoài (xem phân tích SWOT) để đưa ra các yếu tố thành công chính, tiếp tục với cuộc đối đầu giữa các cơ hội, mối đe dọa, năng lực bên trong (điểm mạnh và điểm yếu) của một bên và bên kia. Một yếu tố khác là bản sắc của tổ chức và tầm nhìn chiến lược của tổ chức: những gì chúng ta muốn làm so với những gì chúng ta có thể làm. Một sự lựa chọn được thực hiện giữa các lựa chọn thay thế khác nhau.
- Tại một số thời điểm khi Giám đốc điều hành của VSE / SME, quản lý chung hoặc ủy ban quản lý của một công ty lớn , phải xác định vị trí của mình sau một sự kiện đột ngột (sự thay đổi cạnh tranh, những người mới tham gia, v.v.) và chọn một hướng đi cho công ty.
- Sau khi xác định một xu hướng mới nổi kết quả từ hệ thống tình báo kinh tế (hoặc theo dõi chiến lược).
Ví dụ về các quyết định chiến lược:
- Gia công phần mềm hoặc nội bộ hóa một hoạt động
- Phát triển một hoạt động chiến lược mới (đa dạng hóa): đầu tư vào thiết bị mới, mua lại các kỹ năng mới, v.v.
- Quốc tế hóa: bằng cách thiết lập ở một quốc gia khác
Sự khác nhau giữa các quyết định chiến lược, chiến thuật và hoạt động?
Chúng tôi đã thấy rằng hậu quả của kiểu quyết định này ảnh hưởng trực tiếp đến công ty trong một thời gian dài. Họ trả lời các câu hỏi: "Chúng ta sẽ làm gì?" - "Chúng ta sẽ trở thành cái gì?"
Những vị trí vững chắc này làm nảy sinh các mục tiêu chiến lược được đặt ra trong công ty, từng phòng ban, từng phòng ban, từng đội. Nếu hệ thống quản lý hoàn chỉnh, mỗi nhân viên có mục tiêu riêng của họ phù hợp với cấp trên. Do đó, mỗi người đều đóng góp vào thành công của tập thể. Mỗi cấp sau đó có kế hoạch hành động của mình để đạt được các mục tiêu đề ra.
Do đó, công ty kêu gọi các kỹ năng tập thể và cá nhân để đưa ra các lựa chọn chiến lược của mình. Các nhà quản lý đang ở tuyến đầu để tạo mối liên kết giữa các cấp độ khác nhau của hệ thống phân cấp.
Lưu ý rằng vai trò lãnh đạo của người ra quyết định là rất quan trọng để huy động các nhóm của anh ta.
Sự suy giảm của các quyết định chiến lược làm phát sinh các quyết định chiến thuật. Đó là về sự lựa chọn các hành động được thực hiện trong một phạm vi xác định và trong thời gian ngắn hạn để phục vụ cho chiến lược. Chúng góp phần vào việc đạt được mục tiêu cuối cùng.
Các quyết định về hoạt động là về hoạt động hoặc những gì bạn làm. Đây là câu trả lời cho câu hỏi "chúng ta làm điều đó như thế nào?"
Lưu ý rằng khái niệm “chiến lược” và “tiếp thị chiến lược” là không cần thiết đối với các cấu trúc nhỏ. Mọi thứ đều trở thành chiến lược miễn là các phương tiện còn hạn chế. Loại quyết định này liên tục trở lại đối với hồ sơ tổ chức này, nơi những người ra quyết định thường bị mắc kẹt giữa quản lý khẩn cấp, quản lý kinh doanh hàng ngày và nhận thức sau cần thiết để đưa ra quyết định tốt và đảm bảo tính bền vững của nhiệm vụ.
Xem thêm quản lý chiến lược và quản lý hoạt động, các khái niệm tương tự.
Những công cụ và phương pháp nào để đưa ra các quyết định chiến lược tốt?
Mục đích của các công cụ chiến lược là mang lại tính hợp lý cho các phương án đã chọn. Họ giúp cải thiện và tối ưu hóa quá trình ra quyết định. Thực tế vẫn là trực giác thường ảnh hưởng đến những người ra quyết định trong các lựa chọn của họ.
Trong nhiều thập kỷ, nhiều công cụ ra quyết định chiến lược đã hỗ trợ người quản lý trong các định hướng quản lý của mình:
- tầm nhìn xa để dự đoán các xu hướng chính
- phân tích PESTEL để hiểu môi trường kinh doanh
- phân tích của VRIO để nghiên cứu và tăng cường năng lực cũng như việc sử dụng các nguồn nhân lực, tài chính, vật chất và phi vật chất
- phân tích SWOT để thực hiện chẩn đoán tình huống
- pin ma trận: BCG, ADL, McKinsey, v.v.
- các nhóm chiến lược để xác định và phân tích sự cạnh tranh
- Porter's 5 động lực để đạt được lợi thế cạnh tranh
- trí tuệ kinh tế để cạnh tranh và trí tuệ công nghệ, v.v. và nói chung hơn để theo dõi tín hiệu yếu
- chuỗi giá trị để xác định các nguồn tạo ra giá trị
- bảng điều khiển tóm tắt kết quả của các chỉ số chính (KPI)
- Nhiều công cụ hỗ trợ quyết định tổng quát hơn
Gần đây hơn, Dữ liệu lớn cung cấp khả năng thu thập, trích xuất, phân tích và khai thác bất kỳ loại thông tin nào gấp mười lần. Công nghệ mới này làm cho nó có thể tận dụng các mỏ dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống thông tin của các cấu trúc.
