Chọn nhà cung cấp rẻ nhất là không đủ để xây dựng một chiến lược mua hàng hiệu quả. Có rất nhiều biến số đi vào việc lựa chọn công ty đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn. Sau đó, làm thế nào để đánh giá một nhà cung cấp tiềm năng? Đây là một công cụ được quốc tế công nhận để giúp bạn trong công việc này.
Định nghĩa mô hình 10 C
Tác giả của mô hình này là một chuyên gia người Mỹ về Chuỗi cung ứng, Ray Carter, người đứng đầu DPSS Consultants. Năm 1995, ông đề xuất đánh giá các nhà cung cấp ứng cử viên trên 10 tiêu chí (chữ C, C là chữ cái đầu tiên của mỗi mặt hàng).
Ban đầu chứa 7 chữ C, mô hình sau đó đã được tác giả của nó làm phong phú thêm với 3 chữ C mới (Văn hóa, Sạch sẽ, Truyền thông).
Đây là 10 chữ C:
| 1. Năng lực | 6. Chi phí |
| 2. Công suất | 7. Tính nhất quán |
| 3. Cam kết | 8. Văn hóa |
| 4. Kiểm soát | 9. Sạch sẽ |
| 5. Tiền mặt | 10. Giao tiếp |
Một tiêu chí thứ 11 có thể hoàn thành danh sách này một cách thuận lợi: mức độ đầu tư vào đổi mới. Một tiêu chí quan trọng khi xem xét một mối quan hệ đối tác lâu dài để lựa chọn các nhà cung cấp năng động.
Danh sách kiểm tra chi tiết để chọn nhà cung cấp có điểm 10 C
Đối với mỗi chữ "C", đây là ví dụ về các câu hỏi chính cần hỏi và thông tin để xác minh.
-
Năng lực
Nhà cung cấp này có tất cả các kỹ năng cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm mong đợi không? Đừng ngần ngại yêu cầu bằng chứng để đảm bảo rằng những gì được đưa ra là có cơ sở: chứng chỉ, phê duyệt, v.v.
Sức chứa
Nó có thể thích ứng với sự thay đổi của số lượng đặt hàng không? Điều này đặc biệt quan trọng trong thời gian cung cấp cao điểm nếu nhà cung cấp không thể giao khối lượng yêu cầu cho bạn đúng thời hạn. Tương tự như vậy, một nhà cung cấp không đủ linh hoạt sẽ áp đặt số lượng đặt hàng tối thiểu cho bạn. Điều này có một hậu quả trực tiếp cho bạn: việc lưu trữ các thành phần sẽ không được sử dụng ngay lập tức. Chi phí bổ sung với chi phí của bạn.
Lời cam kết
Đối tác tiềm năng trong tương lai có thể cam kết mức chất lượng sản phẩm và dịch vụ (chẳng hạn như thời hạn đáp ứng) không? Một tiêu chí quan trọng để kiểm soát chuỗi cung ứng và chất lượng sản xuất của bạn.
Điều khiển
Những kiểm soát nào được thực hiện? Các quy trình và thủ tục được kiểm soát như thế nào? Một lần nữa, yêu cầu bằng chứng về các hoạt động đã thực hiện và hiệu suất thu được.
Tiền mặt (Tài chính)
Nó mạnh đến mức nào về mặt tài chính? Nó có các nguồn lực cần thiết để tài trợ cho hoạt động của mình trên cơ sở bền vững không? Anh ấy có thận đủ mạnh để hỗ trợ bạn phát triển không? Việc xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài chỉ có thể đạt được với những nhà cung cấp có tài sản tài chính lành mạnh. Luôn chấp nhận rủi ro khi tham gia vào một doanh nghiệp. Việc thay đổi nhà cung cấp một cách vội vàng có thể gây ra những hậu quả đáng tiếc. Đặc biệt là về giá thành và chất lượng sản phẩm / dịch vụ cung cấp cho khách hàng của mình.
Trị giá
Giá bán sản phẩm và dịch vụ là bao nhiêu? Điều kiện tài chính nào mà anh ta cấp? Giá của nó có cạnh tranh so với đối thủ không? Tiêu chí số 1 cho nhiều người mua. Tuy nhiên, hóa ra việc đưa ra niềm tin cho nhà cung cấp dịch vụ giá thấp nhất có thể trở nên… tốn kém hơn: vấn đề chất lượng lặp lại, thời hạn giao hàng không được tôn trọng… Tiêu chí này nên được đặt trong quan điểm với các khía cạnh khác của doanh nghiệp . nhà cung cấp cung cấp: chất lượng, cam kết, hiệu suất …
Tính nhất quán (Constance)
Những phương pháp và phương tiện được thực hiện để đảm bảo cung cấp một sản phẩm giống hệt nhau: cùng đặc tính, cùng mức chất lượng, v.v. ?
Văn hoá
Nhà cung cấp có văn hóa doanh nghiệp giống với bạn không? Anh ấy có cùng mối quan tâm như bạn không? Sự khác biệt quá nhiều có thể làm phát sinh hiểu lầm, khác biệt về giá trị và sự phán xét. Một nhà cung cấp theo định hướng "tăng trưởng bằng mọi giá" sẽ không phải lúc nào cũng hiểu các yêu cầu chính xác của bạn để làm hài lòng khách hàng cuối cùng của bạn.
Sạch sẽ - ("Sạch sẽ")
Mức độ cam kết tôn trọng môi trường của nhà cung cấp là bao nhiêu? Nó có tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường vốn có trong các lĩnh vực hoạt động của nó không? Nó có phải là một doanh nghiệp có đạo đức không?
Liên lạc
Những phương tiện liên lạc nào có thể được sử dụng với nhà cung cấp này (email, điện thoại, v.v.)? Ai sẽ là người đối thoại của bạn? Hằng ngày ? Đối với trường hợp khẩn cấp? Đây là một tiêu chí không nhất thiết phải nghĩ đến khi lựa chọn đối tác. Và dù biết rằng người liên hệ của anh ta có thể thực hiện cam kết thay mặt cho công ty của anh ta hay anh ta sẵn sàng và có đủ đòn bẩy để đẩy nhanh các thủ tục nếu cần thiết … là những tài sản đáng giá.
Lời khuyên
Đừng ngần ngại yêu cầu bằng chứng, hoặc thậm chí cam kết các tuyên bố của họ bằng văn bản. Một yêu cầu tạo thành một bài kiểm tra …
Nhận một vài tài liệu tham khảo và nếu bạn có thể, hãy phỏng vấn họ để biết phản hồi của họ.
Khi chẩn đoán này đã được thực hiện, bạn có tất cả các thẻ cần thiết để thương lượng các điều kiện tốt nhất với các nhà cung cấp trong danh sách ngắn của bạn.
Nguy cơ của một lựa chọn tồi
Tùy thuộc vào tầm quan trọng chiến lược của các sản phẩm hoặc dịch vụ mà cuộc tư vấn này liên quan, một lựa chọn tồi có thể gây ra những hậu quả đáng tiếc cho doanh nghiệp của bạn: lạm phát chi phí, mất khách hàng, v.v. Do đó, cần phải đặc biệt cảnh giác khi tìm một nhà cung cấp mới. Tất cả đều giống nhau, bởi vì các tiêu chí khác được tính đến như mức độ nghiêm trọng của sản phẩm, mức độ phong phú của ưu đãi …
Tệp này được tham khảo trong: Cách chọn nhà cung cấp? - Mua hàng
