Việc đúc kết kiến thức và bí quyết của nhân viên có lợi cho tất cả mọi người. Đây là giai đoạn bắt buộc để có thể quản lý hiệu quả nguồn vốn nhân lực của bạn.
Thật vậy, việc đánh giá tối ưu các kỹ năng cho phép quản lý tốt các kỹ năng này và đại diện cho một đảm bảo thành công thực sự cho công ty. Điều này củng cố tổ chức trong khả năng đối mặt với những thách thức mới nhờ vào khả năng thích ứng vô song.
Một trong những ứng dụng bao gồm xây dựng một kho lưu trữ để từ đó bắt đầu các hành động đào tạo, một thách thức thực sự để cuối cùng làm chủ được yếu tố tạo ra lợi thế cạnh tranh này. Để thực hiện thành công quá trình này, điều cần thiết là phải thường xuyên đo lường vị trí của mỗi nhân viên so với tiêu chuẩn đã thiết lập. Điều này khiến bạn không thể thăng tiến một cách mù quáng và có nguy cơ đầu tư thua lỗ vào việc đào tạo không được điều chỉnh hoặc hiệu chỉnh kém liên quan đến nhu cầu của công ty.
Những thách thức của việc đo lường kiến thức và bí quyết
Sự phát triển về ngành nghề, sự phát triển cực kỳ nhanh chóng của công nghệ, và những thứ khác, kéo theo nhu cầu liên tục về các kỹ năng mới, kiến thức mới và các kiểu tổ chức mới trong các công ty.
Nó là do đó cần thiết cho một tổ chức để biết chính xác những nguồn lực mà tổ chức có về kiến thức và bí quyết để hy vọng duy trì năng suất và cạnh tranh trên thị trường của mình. Bản kiểm kê này liên quan đến việc quản lý hợp lý các kỹ năng, và do đó việc đánh giá các kỹ năng này, thường được đo lường trong các cuộc phỏng vấn đánh giá hàng năm.
Công ty và nhân viên đều quan tâm đến tham gia đầy đủ vào vòng tròn đạo đức này: chẩn đoán - đào tạo - đánh giá .
Đối với tổ chức, các mục tiêu như sau:
- biết chính xác các kỹ năng nhân viên của mình và phát hiện bất kỳ tài năng nào chưa từng được phát hiện trước đây,
- trả công cho nhân viên theo giá trị hợp lý của họ ,
- để tối ưu hóa quản lý kỹ năng của nó,
- đếm trong số lực lượng lao động của nó nhân viên có năng lực trong chuyên môn và nhiệm vụ của họ ,
- Vân vân.
Đối với nhân viên, một hệ thống như vậy cho phép họ, trong số những thứ khác, để:
- kỹ năng của họ được công nhận , tài năng và hiệu suất,
- phát triển bền vững trong nhiệm vụ của họ,
- quản lý thích hợp sự phát triển sự nghiệp của họ ,
- thương lượng một chương trình khuyến mãi hoặc tăng,
- Vân vân.
Làm thế nào để đánh giá các kỹ năng chuyên môn của nhân viên của bạn?
Nếu luật không bắt buộc các công ty phải đánh giá nhân viên của họ. Tuy nhiên, chính sách đo lường kỹ năng - và quản lý tài năng - không thể được thực hiện nếu không có sự tồn tại của các cuộc họp thường niên có cấu trúc và chính thức giữa người quản lý và từng nhân viên của mình.
Kiến thức và kỹ năng có thể được đo lường theo nhiều cách khác nhau. Nhân viên phải được thông báo, trước khi đánh giá, về (các) ngày và (các) phương pháp được sử dụng. Điều này sẽ được thực hiện trong môi trường tin cậy lẫn nhau và minh bạch.
Phương pháp đánh giá
Trong số các cách tiếp cận được sử dụng phổ biến nhất, chúng tôi có thể trích dẫn:
- phỏng vấn đánh giá cá nhân : cuộc gặp mặt trực tiếp giữa nhân viên và người giám sát trực tiếp của anh ta, giúp họ có thể nắm được tình hình (đánh giá các hành động, thành công, thành tích - hay không - mục tiêu, v.v.) và đặt ra những thách thức mới, đặt ra thay cho việc đào tạo, xem xét lương thưởng của nhân viên.
- tự đánh giá : nhân viên và quản lý mỗi người điền vào một bảng câu hỏi liên quan đến công việc của nhân viên. Ví dụ, tài liệu này có thể dùng làm cơ sở để thảo luận trong một cuộc phỏng vấn cá nhân.
- phương pháp 360 ° : dành riêng cho việc đánh giá của các nhà quản lý điều hành, cách tiếp cận này cho phép nhân viên của họ đánh giá họ thông qua đánh giá về các hạng mục khác nhau. Cách tiếp cận này có thể bị hạn chế (180 °) hoặc mở rộng cho khách hàng và nhà cung cấp (540 °).
- phỏng vấn chuyên nghiệp : bắt buộc bất kể quy mô của công ty, kể từ tháng 3 năm 2014, đối với tất cả nhân viên có hơn 2 năm thâm niên, nó cho phép đặc biệt đánh giá khả năng tuyển dụng của một nhân viên.
- phỏng vấn nhóm : kèm theo đánh giá cá nhân, cách tiếp cận này rất thú vị trong bối cảnh các dự án được thực hiện chung,
- Trung tâm đánh giá : đánh giá được thực hiện trong một tình huống cụ thể, cho phép các kỹ năng xuất hiện ngoài "kỹ năng cứng" chẳng hạn.
- và nhiều người khác.
