Thí điểm giai đoạn hoạt động của sự thay đổi

• Chẩn đoán
• Nghiên cứu tác động
• Giai đoạn hoạt động

Chuẩn bị và khởi động quy trình

1. Phát triển kế hoạch quản lý thay đổi

   1. Tổ chức quá trình

      Xác định quy trình cho phép chuyển đổi từ trạng thái A sang trạng thái đích B. Xem phần phương pháp "phân tích khoảng cách"

      

      Tùy thuộc vào mức độ thay đổi, thêm các bước trung gian để tiếp cận tổ chức mục tiêu B. Xây dựng kịch bản.

      

      Dự đoán các tác động đến hệ thống thông tin, ra quyết định, hoạt ảnh và bồi thường.

      Xác định các kỹ năng mục tiêu. Xác định các phương tiện liên quan.

   2. Chọn hành động

      Dựa trên các phân tích trước đây, chuẩn bị hành động của bạn để hỗ trợ quá trình chuyển đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác: đào tạo, giao tiếp, v.v.

      Đối với các hành động giao tiếp,dự định giải thích:

      lý do cho dự án: điều quan trọng là huy động quân đội bằng cách làm cho họ hiểu rằng công ty không còn có thể làm được như trước đây.

      Làm thế nào, nghĩa là các giải pháp được áp dụng. Sự phản kháng đối với sự thay đổi sẽ xuất hiện vào lúc này. Ở giai đoạn này, cần có những công cụ hữu ích để quản lý chúng.

      Thành lập. Mục tiêu là để trấn an bằng cách cho thấy rằng quá trình chuyển đổi đang được kiểm soát.

      Các yếu tố tạo động lực: tham gia bằng cách biến thay đổi thành một thách thức với các động lực của nó.

      Đừng quên cá nhân hóa các thông điệp sẽ được phát đi theo người nhận của họ: một tập hợp các nhân viên hoặc các cá nhân được nhắm mục tiêu. Giao tiếp đúng lúc.

      Dự đoán các rủi ro đã xác định hoặc bằng cách thực hiện các hành động phòng ngừa, hoặc bằng cách cung cấp một phản ứng được sử dụng nếu cần thiết.

2. Thí điểm giai đoạn hoạt động

   Cuối cùng bạn dẫn đầu các hành động đã xác định. Dưới đây là một số điểm cụ thể.

   1. Xác định hệ thống giám sát

      Không thí điểm mà không có chỉ số. Trước khi khởi chạy các hành động, bước đầu tiên là thiết kế một bảng điều khiển hoạt động để đánh giá hiệu quả của nó.

   2. Tổ chức hoạt hình của các diễn viên

      Sử dụng các công cụ được xác định trong kế hoạch hành động của bạn: thông tin, kích thích,hội thảo, định giá các kết quả thu được.

   3. Bắt đầu triển khai

      Dựa vàoquản li trung gian để thúc đẩy việc triển khai. Các đồng minh này là sự trợ giúp cần thiết cho việc thực hiện tại địa phương. Cho họ tham gia càng sớm càng tốt. Họ phải nắm vững thông tin chi tiết của dự án để biết cách giải thích và trấn an đội của mình.

Các yếu tố chính của thành công

Sự tham gia của ban lãnh đạo: sự đảm bảo của Giám đốc điều hành là bắt buộc để các nhân viên liên quan hiểu rằng điều quan trọng là phải thay đổi.

Sự liên kết của dự án / thay đổi với chiến lược của công ty. Nếu các nhân viên không nhận thức được ý nghĩa của dự án, các hành động được thực hiện có nguy cơ trở nên vô ích.

Lựa chọn nhịp điệu phù hợp: cũng không quá nhanh trước rủi ro mà nhân viên không thể thực sự làm theo; cũng không quá chậm với hậu quả về động lực của họ.

Thiết lập một hệ thống khen thưởng liên kết với các mục tiêu được xác định rõ ràng.

Quay lại nghiên cứu tác động

• Trước
• 1
• 2
• 3
• Tiếp theo

Hồ sơ này được tham khảo trong: Vượt qua sức đề kháng với sự thay đổi - Làm thế nào để quản lý sự thay đổi?