Tạo một lưới cho đánh giá hàng năm là một bài tập tế nhị. Chúng tôi cung cấp cho bạn một ví dụ về bảng câu hỏi có thể làm cơ sở để phản ánh.
Việc lựa chọn các mặt hàng phụ thuộc rất nhiều vào hồ sơ của công ty bạn, văn hóa của nó, mục tiêu chiến lược của nó, v.v. Ngay cả khi các phần hàng đầu tổng thể xuất hiện từ bảng câu hỏi này sang bảng câu hỏi khác, bạn nên điều chỉnh công cụ cho phù hợp với các đặc điểm cụ thể của bạn và trên hết là xác nhận nội dung của nó với nhân viên của bạn. Bạn nên xây dựng một nhóm dự án gồm các nhân viên đại diện cho các cấp thứ bậc khác nhau của công ty bạn.
Mục tiêu của bảo trì hàng năm
Như một lời nhắc nhở, bảo trì hàng năm nhằm :
- giao tiếp, phản hồi giữa nhân viên và người quản lý của anh ta: một khoảnh khắc trao đổi đặc biệt giữa hai bên
- Đánh giá hiệu suất trong quá khứ
- Trao đổi về nguyện vọng nghề nghiệp của nhân viên và cơ hội mà công ty của bạn có thể mang lại cho anh ta
- Thiết lập kế hoạch tiến độ cho giai đoạn tới: thiết lập mục tiêu, xác định các hành động đào tạo, v.v.
Các phần của bảng câu hỏi hàng năm
Hiệu suất hàng năm dựa trên 3 chiều. Đây là những kiến thức, bí quyết và kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân nổi tiếng.
- Hiểu biết: kiến thức kinh doanh và các kiến thức khác cần thiết để thực hiện các sứ mệnh của mình.
- Chuyên gia : việc áp dụng kiến thức của anh ấy, làm giàu thêm kiến thức chuyên môn của anh ấy, kinh nghiệm của anh ấy.
- Chuyên gia : hành vi cá nhân liên quan đến đặc điểm cá nhân của họ
Kỹ năng kỹ thuật là sự kết hợp của kiến thức và bí quyết. Kỹ năng ứng xử tương ứng với kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân.
Ví dụ về lưới phỏng vấn
Phần mục tiêu "kỹ thuật" (ví dụ đối với nhân viên bán hàng: mục tiêu doanh thu, v.v.) không được bao gồm trong lưới này. Nó phải được đánh giá riêng với thang điểm cụ thể.
Xem trước một đoạn trích từ lưới:
Tải xuống tệp hoàn chỉnh trong phiên bản Excel
Chúng tôi đã áp dụng quy mô sau:
| Đánh giá | Ghi chú tương ứng |
| Điểm ưu tiên để cải thiện | 1 |
| Dưới mức mong đợi | 2 |
| Đạt được mức mong đợi | 3 |
| Trên mức mong đợi | 4 |
| Xuất sắc | 5 |
Chúng tôi đã cố tình cấm thuật ngữ "tầm thường" đã được thay thế bằng "Điểm cải tiến ưu tiên" để duy trì động lực mang tính xây dựng. Có thể có các hệ thống tính điểm khác: điểm trên 20, trên 100, tỷ lệ phần trăm, v.v.
Lưu ý: Điểm tổng thể có thể được sử dụng để đặt mức phí bảo hiểm.
Tải xuống tệp hoàn chỉnh trong phiên bản Excel
Sử dụng lưới điện trong quá trình đánh giá hàng năm
- 1
Xác nhận các tiêu chí đánh giá
Điều quan trọng là phải xây dựng sự đồng thuận về các tiêu chí đánh giá. Một lần nữa, đây là một công cụ để tiến bộ chứ không phải để xử phạt. Lưới phải được xác nhận bởi một nhóm thí điểm đại diện cho nhân viên.
- 2
Bàn giao lưới điện cho nhân viên và người quản lý của anh ta trước khi phỏng vấn
Một cuộc phỏng vấn hàng năm đang được chuẩn bị. 2 bộ phận phải làm việc từng mặt hàng của họ. Nhân viên tự đánh giá trong khi người quản lý cũng điền vào lưới, có tính đến nhận thức của anh ta. Mỗi bên chuẩn bị các ví dụ cụ thể để hỗ trợ đánh giá của họ và cho phép mở ra một cuộc thảo luận thực tế.
- 3
Phỏng vấn đánh giá
Nó bao gồm một số giai đoạn chính:
Trao đổi trên đánh giá chung về năm qua
Chỉ vào đạt được các mục tiêu đề ra
Đánh giá bí quyết và kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân với bảng phỏng vấn
thảo luận về Những điểm cần cải thiện
Trao đổi trên các dự án nghề nghiệp của nhân viên
Định nghĩa các mục tiêu và kế hoạch hành động cho năm tới: đào tạo, hỗ trợ, v.v.
Kết luận cuộc phỏng vấn : ý kiến chung của nhân viên và người quản lý về việc thực hiện cuộc phỏng vấn, chính thức hóa các cuộc thảo luận và mục tiêu trên một tài liệu và chữ ký của các bên
