Báo cáo kinh ngạc là gì?
Là một công cụ quản lý Nguồn nhân lực chiến lược, tài liệu này được viết bởi những người mới đến trong vòng vài tuần sau khi họ hội nhập vào công ty.
Nó thường được trình bày trong một vài trang trên định dạng giấy. Ý tưởng là người mới tuyển dụng cung cấp cho bạn một tầm nhìn quan trọng và mang tính xây dựng về hình ảnh mà công ty của bạn có thể truyền tải cho ai đó từ bên ngoài. Đó là một cách hiệu quả để có một cái nhìn mới mẻ và ngẫu hứng về những thất bại kinh doanh tiềm ẩn và thực hiện những thay đổi khi cần thiết.
Mục tiêu của công cụ này
Báo cáo kinh ngạc đáp ứng một số mục tiêu cho cả người sử dụng lao động và người lao động.
Sự hữu ích cho người sử dụng lao động:
- Nó nêu bật các lĩnh vực cần cải tiến trong cấu trúc tổng thể hoặc một bộ phận.
- Do đó, công ty phải đối mặt với một câu hỏi thường trực về hoạt động của nó , giúp cải thiện hiệu suất của nó.
- Tài liệu này trình bày những điểm mạnh và điểm yếu của công ty với sự trung lập , trong chừng mực môi trường được nghiên cứu vẫn chưa được biết đối với cộng tác viên viết nó. Ông nói: trong tất cả tính khách quan.
- Báo cáo đáng kinh ngạc có thể làm nảy sinh những ý tưởng sáng tạo mà chưa bao giờ được nêu ra trước đây.
Quan trọng: nếu với tư cách là nhà tuyển dụng, bạn quyết định triển khai công cụ này, tất nhiên bạn phải chơi trò chơi bằng cách chấp nhận những lời chỉ trích.
Sự hữu ích cho nhân viên:
- Báo cáo kinh ngạc tạo điều kiện thuận lợi cho việc hòa nhập của anh ấy bằng cách thúc đẩy anh ấy tự vấn bản thân. Anh ta ngay lập tức bị đặt vào tình thế phải tìm hiểu cách thức hoạt động của doanh nghiệp và phát triển trí tò mò của mình trong đó.
- Ngoài ra, việc thực hiện tài liệu này coi trọng nhân viên ngay khi anh ấy đếnée, có tính đến nhu cầu được công nhận của anh ấy . Thông qua bài tập này, nhân viên mới cảm thấy được lắng nghe, lời nói của anh ta được cân nhắc và có giá trị đối với công ty. Do đó, công cụ này góp phần phần lớn vào động lực và đầu tư cá nhân .
Cách lập báo cáo kinh ngạc: tổ chức
Tất cả bắt đầu ngay khi nó đến cơ sở của bạn
Để thực hiện đúng bài tập này, một khung trống của báo cáo ngạc nhiên được trao cho mỗi nhân viên kể từ ngày đầu tiên họ đến công ty.
Trên thực tế, nhân viên của bạn có thể ghi nhận ấn tượng đầu tiên của họ ngay lập tức, vì một số yếu tố nhất định sẽ xuất hiện ngay khi họ được chào đón đến cơ sở của bạn. Nhiều ý tưởng hơn sẽ xuất hiện theo thời gian khi anh ấy quen với môi trường xung quanh mới.
Đồng thời yêu cầu sinh viên thực tập và sinh viên vừa học vừa làm của bạn viết một báo cáo bất ngờ. Mặc dù hồ sơ của họ thường thiếu kinh nghiệm thực địa, nhưng ý tưởng của họ thường rất đổi mới và sáng tạo. Hơn nữa, tư duy phản biện và ấn tượng đầu tiên của họ nhìn chung khá chính xác.
Lưu ý: trong một số trường hợp, người quản lý sử dụng công cụ này như một phần của di động nội bộ (một nhân viên trở thành quản lý , Ở đâu một nhân viên thay đổi bộ phận Ví dụ). Thích ứng với một môi trường mới trong cấu trúc có thể làm nảy sinh những ý tưởng thú vị.
Trình bày các kết luận của báo cáo
Cuối cùng, đó là một cuốn nhật ký, trong đó người mới tuyển dụng sẽ được mời tự do chia sẻ những nhận xét và câu hỏi của mình. Thông thường, báo cáo đột xuất được trao cho người quản lý trực tiếp khi kết thúc thời gian thử việc của anh ta (thời gian của báo cáo này thay đổi tùy theo tình trạng làm việc).
Tài liệu này tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng bảng cân đối tổng thể và củng cố mối liên kết của bạn với nhân viên bằng cách thúc đẩy một cuộc thảo luận khách quan và tự tin.
Bạn cũng có thể hỏi nhân viên trình bày bằng miệng kết quả báo cáo bất ngờ của mình trước toàn bộ nhóm của bạn. Điều này giúp nâng cao nỗ lực của nó bằng cách tạo sự tin cậy cho hành động của nó. Đây cũng là cơ hội để anh phát triển các mối quan hệ liên kết trong dịch vụ.
Sử dụng thông tin
Cuối cùng, và để mang lại giá trị gia tăng thực sự cho công ty, thông tin trong các báo cáo này phải được xác định và các hành động khắc phục rõ ràng phải được thực hiện khi cần thiết.
Ví dụ về báo cáo kinh ngạc, khung để sử dụng
- Tên :
- Tên đầu tiên :
- Chức vụ đã nắm giữ:
- Ngày gia nhập công ty:
- Thời gian dùng thử:
- Loại hợp đồng: CDD CDI Trainee
Cập nhật sự chào đón trong môi trường mới của bạn
- Những gì bạn mong đợi:
- Điều gì làm bạn ngạc nhiên:
- Điều làm bạn thất vọng:
Những điểm mạnh và l các lĩnh vực cần cải thiện
về :
- quy trình tuyển dụng:
- tổ chức:
- sự giao tiếp nội bộ:
- quan hệ giữa các nhân viên:
- quan hệ với các nhà quản lý
- môi trường làm việc:
- các công cụ có sẵn cho bạn:
Các yếu tố quan sát khác mà bạn muốn làm nổi bật ở đây:
Ngày trả lại cho người quản lý:
Chữ ký:
Các mẹo thực tế để hoàn thành
Để có thêm sự liên quan, cần phải định hình chính xác kỳ vọng của bạn vào bài viết này trước. Mục đích là hướng dẫn nhân viên những con đường cụ thể để phản ánh.
Tự hỏi bản thân những câu hỏi phù hợp : là một nhà quản lý, bạn mong đợi điều gì từ báo cáo này? Bạn muốn làm nổi bật thông tin gì? bạn sẽ làm gì với nó?
Hãy cẩn thận về giọng điệu mà cộng tác viên của bạn có thể sử dụng bất chấp chính họ. Ý tưởng là đưa ra những nhận xét mang tính xây dựng và khách quan về cách nó hoạt động và không đánh giá nó sai. Để tránh kiểu trôi dạt này, hãy ngay lập tức đặt niềm tin vào nhân viên của bạn.
Hãy cho anh ấy biết rằng bạn mong đợi những lời phê bình công bằng và trung thực từ anh ấy với mong muốn cải thiện thực sự. Anh ấy sẽ có thể thoải mái thể hiện bản thân một cách tự nhiên.
Cũng giải thích cho anh ấy rằng bạn không mong đợi một đánh giá chủ quan nhưng một phân tích và quan điểm công bằng và chu đáo trên một hoạt động toàn cầu.
Một lần nữa, với tư cách là một nhà quản lý, hãy biết vẫn cởi mở với những lời chỉ trích, khi nó được xây dựng tốt thì nó chỉ có thể mang lại lợi ích.
Khi nhân viên hiểu được tầm quan trọng của nó và nó được các nhà quản lý sử dụng tốt sau khi thực tế, báo cáo bất ngờ là một công cụ chiến lược thực sự cho công ty của bạn. Nó cũng là một yếu tố thúc đẩy hiệu suất của doanh nghiệp của bạn thông qua việc mua và tham gia của nhân viên của bạn.
