Thành công của một cuộc phỏng vấn đánh giá hàng năm một phần lớn nằm ở cách người quản lý điều hành cuộc họp. Điều cần thiết là khoảnh khắc này phải diễn ra trong một khung cảnh thanh bình và tin tưởng lẫn nhau.
Thật vậy, các cuộc trao đổi phải giữ tình thân ái và diễn ra trên tinh thần đôi bên cùng có lợi. Nhân viên của bạn nên thoải mái đưa ra tầm nhìn của họ trong năm qua. Điều quan trọng là họ có thể thể hiện bản thân và họ cảm thấy được lắng nghe và lắng nghe.
Đối với bạn, những cuộc trao đổi này cũng là cơ hội để thu thập một số phản hồi về phong cách quản lý của bạn.
Làm thế nào để thiết lập một bầu không khí tin cậy?
Sự tự tin là yếu tố quan trọng của một cuộc phỏng vấn đánh giá được nhân viên của bạn hiểu và trải nghiệm một cách tích cực. Đây là trụ cột tạo nên thành công của những cuộc họp như vậy.
Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn
Như mọi khi, điều cần thiết là chuẩn bị kỹ lưỡng cho mỗi cuộc phỏng vấn với nhân viên của bạn . Hãy dành thời gian xem qua các ghi chú bạn đã thực hiện trong suốt năm để thực hiện đánh giá khách quan nhất có thể. Thực hiện các cuộc phỏng vấn của năm trước để nắm bắt các mục tiêu đã đặt ra, v.v.
Trạng thái của tâm trí
Cách bạn tiếp cận một cuộc phỏng vấn thiết lập khuôn khổ cho cuộc phỏng vấn ngay từ những giây đầu tiên. Nếu bạn đang căng thẳng hoặc lo lắng về những căng thẳng khác nhau hoặc những khó khăn bên ngoài, các cộng tác viên của bạn sẽ cảm nhận được điều đó và điều này sẽ làm lệch hướng trao đổi. Do đó, điều quan trọng là phải bắt đầu cuộc phỏng vấn của bạn mà không có bất kỳ sự xáo trộn nào từ bên ngoài.
- Giữ một tư duy tích cực : nếu căng thẳng nhất định xuất hiện trong những ngày trước cuộc phỏng vấn, hãy chú ý giữ một khoảng cách nhất định để giữ khách quan trong đánh giá liên quan đến toàn bộ năm qua. Ví dụ: hãy dành thời gian để giải quyết bất kỳ vấn đề nào có thể nảy sinh trước các cuộc phỏng vấn của bạn.
- Quản lý cảm xúc của bạn : không để bản thân bị quấy rầy bởi trạng thái căng thẳng nhất thời hoặc bởi phản ứng thái quá của những người đánh giá của bạn. Mặc dù sự đồng cảm là một yếu tố cần thiết trong một cuộc trao đổi mang tính xây dựng, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên để mình bị choáng ngợp bởi cảm xúc của bạn và / hoặc của những người cộng tác với bạn. Biết có khoảng cách cần thiết để duy trì tính khách quan nhất có thể và tránh mọi diễn giải không đúng lúc .
- Có đầy đủ : Hãy sắp xếp để bạn không bị làm phiền trong cuộc phỏng vấn và cho phép một số linh hoạt trong lịch trình của bạn để bạn có thể dành thời gian cần thiết cho mỗi việc.
Giao tiếp bằng lời và không lời
Trong khi giao tiếp bằng lời nói đặc biệt quan trọng trong các cuộc phỏng vấn thẩm định, thì ngôn ngữ cơ thể cũng vậy. Thật vậy, tư thế của bạn sẽ thông báo cho nhân viên của bạn ngay từ giây đầu tiên về những gì mong đợi! Ngoài ra, chính ngôn ngữ cơ thể này sẽ rất hữu ích cho bạn trong việc thực hiện các cuộc phỏng vấn của bạn.
- Áp dụng một thái độ tích cực và cởi mở đối với nhân viên của bạn: để anh ta nói, lắng nghe anh ta và quan sát cách giao tiếp không lời của anh ta, điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những phản ứng nhất định, nhận ra sự thất vọng dồn nén hoặc thậm chí phát hiện trạng thái căng thẳng bất thường ở nhân viên của bạn, xác định các dấu hiệu khó chịu, v.v. .
- Hãy mang tính xây dựng trong nhận xét của bạn : mục tiêu của các cuộc phỏng vấn là hỗ trợ nhân viên của bạn tiến bộ trong nhóm của bạn, công ty của bạn bằng cách hướng đến việc tối ưu hóa, phát triển và phát triển tài năng và kỹ năng.
- Diễn đạt lại để nghe tốt hơn và khởi chạy lại : việc định dạng lại cho phép bạn, một mặt, đảm bảo rằng bạn đã hiểu những gì cộng tác viên của bạn đang thể hiện và mặt khác để hồi sinh / khuyến khích người sau phát triển nhận xét của mình. Điều cần thiết là tránh cho nhân viên của bạn cảm thấy bị thắc mắc hoặc không thể thể hiện bản thân.
Các phẩm chất cần huy động để thực hiện một cuộc phỏng vấn
Các cuộc phỏng vấn thẩm định hàng năm trên hết phải là những khoảnh khắc trao đổi và đối thoại diễn ra trong bầu không khí tin cậy. Để những cuộc họp này mang tính xây dựng cho tất cả mọi người, do đó, người quản lý phải huy động những phẩm chất cần thiết nhất định.
Lắng nghe tích cực
Lắng nghe và quan sát là những phần quan trọng của giao tiếp. Tích cực lắng nghe nhân viên của bạn có nghĩa là hoàn toàn sẵn sàng với sự chú ý tập trung của bạn về họ, để có thể nhìn mọi thứ theo quan điểm của họ mà không cần phán xét.
NS lắng nghe không chỉ là về các từ được diễn đạt mà còn là về sự quan sát sâu sắc các yếu tố của ngôn ngữ không lời. : giọng điệu được sử dụng, tư thế, ngôn ngữ cơ thể, vị trí cánh tay, v.v. Những "chi tiết" đôi khi có vẻ tầm thường này thực tế lại là những dấu hiệu đáng tin cậy cho thấy người đối thoại của bạn đang thực sự cảm thấy thế nào.
Không giống như lời nói, chúng không nói dối và cho phép những người biết cách giải mã chúng đọc giữa các dòng, phát hiện ra sự khó chịu không nói ra bằng lời nói, giải mã một thông điệp tiềm ẩn, v.v.
Đừng độc quyền về sàn. Lắng nghe đồng nghiệp của bạn mà không ngắt lời hoặc tỏ ra thiếu kiên nhẫn. Lắng nghe đầy đủ: thể chất, tình cảm và trí tuệ.
Đồng cảm
Đồng cảm là khả năng hòa hợp với người kia, lắng nghe tích cực, không phán xét hoặc nhầm lẫn giữa anh ta và chính mình, xác định, nhận biết và hiểu cảm xúc và tình cảm của anh ta.
Chất lượng này cho phép bạn một mặt tạo ra một bầu không khí tin cậy cần thiết trong khuôn khổ các đánh giá hàng năm này và mặt khác nhận và truyền tin nhắn một cách hiệu quả .
Tính khách quan
Nó có vẻ hiển nhiên: điều quan trọng là phải khách quan trong nhận xét và phân tích của bạn. Để làm được điều này, hãy biết cách dành khoảng cách cần thiết và tiết chế cảm xúc để không để bản thân bị ảnh hưởng theo cách này hay cách khác.
Đừng diễn giải, hãy thực tế trong nhận xét của bạn. Đặt lại vị trí của mỗi tình huống trong bối cảnh hiện tại của nó.
Lòng tốt
Mục đích của đánh giá không phải là để xử phạt, mà là nhằm mục đích tối ưu hóa các kỹ năng và tài năng để phục vụ trí tuệ tập thể, một yếu tố thành công cho công ty. Vì vậy, lòng nhân từ là một phẩm chất quan trọng trong các cuộc họp thường niên.
Sử dụng lòng tốt để khuyến khích một cộng tác viên, nhận ra kỹ năng này hoặc kỹ năng kia hoặc thậm chí cho ngừng thói quen xấu hoặc hành vi có hại trong nhóm chẳng hạn.
