Sự định nghĩa
Trong tổ chức các hoạt động của công ty, cấu trúc ma trận - hoặc cấu trúc theo dự án - kết hợp phân tích kép cả theo chức năng và bộ phận với cách tiếp cận dựa trên dự án. Đây là lý do tại sao cấu trúc ma trận, là một cấu trúc đa chiều, còn được gọi là cấu trúc “mỗi dự án” (hoặc nhóm các dự án). Hoạt động được cấu trúc theo cả cấp độ hoạt động và chức năng.
Đặc điểm của cấu trúc ma trận
Cấu trúc này được tìm thấy trong các công ty lớn có các dòng sản phẩm đa dạng và phải quản lý các dự án dài và phức tạp trong một môi trường làm việc thay đổi nhanh chóng.
Cấu trúc này áp dụng cách tiếp cận dựa trên dự án và cũng đáp ứng nhu cầu về tính xuyên suốt và hợp tác. Các nhân viên làm việc cùng nhau trong một dự án chung và điều này giúp có thể kết hợp các chuyên môn bằng cách tập trung các kỹ năng và năng lực kỹ thuật trong cùng một bộ phận.
Cấu trúc xác định các nhóm làm việc, một số nhóm dựa trên logic hoạt động và những nhóm khác dựa trên logic chức năng. Do đó, một số nhà quản lý đảm nhận hai trách nhiệm trong tổ chức: trách nhiệm hoạt động (một sản phẩm) và trách nhiệm chức năng (hoặc trách nhiệm địa lý đối với một quốc gia chẳng hạn). Quản lý dự án và các bộ phận chức năng cung cấp chuyên môn và điều phối.
Cấu trúc này, đối với các công ty đa quốc gia, tạo điều kiện kết hợp giữa cách tiếp cận toàn cầu và sự thích ứng của địa phương. Ngoài ra, cấu trúc ma trận thúc đẩy sự phát triển của các đổi mới.
Ví dụ về cấu trúc ma trận
Boeing từ lâu đã áp dụng cấu trúc ma trận. Các đơn vị khác nhau của nó kết hợp một nhánh đặc biệt (động cơ, cánh, hệ thống dẫn đường, v.v.) và phân chia theo loại dự án hoặc chương trình (theo kiểu máy bay: 737, 757, v.v.).
Cấu trúc ma trận đặc biệt thích hợp cho các dự án lớn và phức tạp (mô hình xe mới, v.v.) đòi hỏi nhiều sự hợp tác.
Do đó, trong công ty, hoạt động được thực hiện theo các nhóm dự án.
Ưu điểm của cấu trúc ma trận
Cách tiếp cận tổ chức này, bằng cách tổng hợp một cách thận trọng giữa bộ phận và chức năng với trọng tâm là dự án, có một số ưu điểm.
Các đơn vị chuyên môn hóa mang lại nhiều hiệu quả cho việc triển khai các dự án. Các nhà quản lý tham gia nhiều hơn vào việc ra quyết định. Nhân viên được hưởng lợi từ các kỹ năng kỹ thuật chuyên biệt được huy động và có động lực hơn. Sự liên hệ trực tiếp của những người thực hiện với các nhà quản lý khác nhau giúp hợp lý hóa hoạt động bằng cách tạo điều kiện cho giao tiếp nội bộ và việc phổ biến kiến thức cũng như chia sẻ kinh nghiệm được khuyến khích.
Tài sản chính của nó
- phát triển các hoạt động đổi mới
- hiệu quả của chế độ dự án, ngay cả đối với những
- phối hợp tối ưu giữa các chức năng và sức mạnh tổng hợp của chuyên môn
- quy mô kinh tế
Rủi ro của cấu trúc ma trận
Không có cơ cấu tổ chức nào là hoàn hảo tuyệt đối và cơ cấu ma trận cũng không ngoại lệ và có thể gây ra một số khó khăn.
Trao đổi giữa các nhóm dự án có thể không đủ và dẫn đến độ dài trong mạch ra quyết định.
Việc điều phối chung có thể khó khăn và việc giải thể đơn vị chỉ huy có nguy cơ tạo ra sự nhầm lẫn và xung đột, các nhân viên bị đặt dưới trách nhiệm thứ bậc của một số cấp trên (ví dụ như trưởng bộ phận và một bộ phận khác) có mục tiêu khác nhau. Điều này có thể là một nguồn gốc của căng thẳng và xung đột nội bộ, thậm chí là giảm động lực.
Điều này cũng đúng với mức độ phức tạp của các nhiệm vụ được thực hiện. Các nhà quản lý với các mục tiêu khác nhau cũng có thể xảy ra xung đột. Hiệu suất của công ty sau đó có thể bị đe dọa. Cuối cùng, cấu trúc này không phù hợp với các công ty lớn có hoạt động quá phi tập trung.
Các điểm cảnh giác
- ra quyết định chậm
- có thể nhầm lẫn trong thứ bậc các ưu tiên
- xung đột tiềm ẩn
- hiệu quả giám sát
- chuyên môn hóa những nhân viên gây tốn kém cho công ty và khó thay thế trong trường hợp không có sẵn.
