Kết nối mạng… Đó là một từ thông dụng - nếu không phải là một hoạt động theo đúng nghĩa của nó - trong thời trang!
Tuy nhiên, từ rất lâu trước khi mạng xã hội thậm chí còn xuất hiện trong cuộc sống của chúng ta nhờ sự xuất hiện của internet, các mạng lưới (nghề nghiệp, danh bạ, v.v.) luôn có tầm quan trọng vốn có trong các mối quan hệ con người, mà nhiều hơn là trong các mối quan hệ lao động.
Thật vậy, nó là đòn bẩy số 1 luôn được kích hoạt để giới thiệu, tư vấn, nhiệm vụ được giao phó, tìm kiếm thông tin, tuyển dụng, v.v.
Cuộc cách mạng kỹ thuật số đã dựa vào nó và chỉ biến đổi và tối ưu hóa nó bằng cách làm cho nó nhanh hơn và mạnh hơn.
CSR - Định nghĩa
Mạng xã hội doanh nghiệp (không nên nhầm lẫn với CSR - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) là một cộng đồng những người thuộc cùng một thực thể và trao đổi vì mục đích nghề nghiệp. Điều này được dịch cụ thể thành triển khai một nền tảng có mục tiêu là làm cho công việc trở nên hợp tác hơn và giao tiếp trong nội bộ công ty trôi chảy hơn. Chỉ nhân viên của công ty mới có quyền truy cập vào hệ thống này. Cũng có thể bao gồm một số đối tác chuyên nghiệp (nhà tư vấn, nhà cung cấp dịch vụ, v.v.). Mục tiêu là để tạo điều kiện trao đổi, đặc biệt là giữa các bộ phận khác nhau, các lĩnh vực chuyên môn khác nhau, không có bất kỳ khái niệm cụ thể nào về thứ bậc.
Cụ thể, nó thường giống một mạng xã hội cổ điển như Facebook hoặc LinkedIn. Do đó, chúng tôi tìm thấy ở đó các hồ sơ, trang, nhóm… như trên một nền tảng truyền thống. Nhân viên đăng ký, điền vào hồ sơ - nêu bật kỹ năng của họ và vị trí họ nắm giữ - và có một bức tường để họ có thể đăng, nhưng cũng có thể tìm thấy thông tin do công ty của họ và các thành viên trong hệ thống cung cấp.
Một mạng lưới như vậy tất nhiên phải tuân theo quy tắc bảo vệ và bảo mật dữ liệu được ra lệnh ở Châu Âu, theo ý kiến của CNIL ngày 12 tháng 6 năm 2009, ngoài việc xác thực và xác minh các thành viên và mã hóa thông tin liên lạc từ:
- xác định các tham số mặc định hạn chế việc phổ biến dữ liệu người dùng Internet;
- đưa ra các biện pháp để bảo vệ trẻ vị thành niên;
- xóa các tài khoản đã lâu không hoạt động;
- cho phép mọi người, ngay cả khi họ không phải là thành viên của mạng xã hội, được hưởng lợi từ quyền xóa dữ liệu liên quan đến họ;
- đề nghị người dùng Internet sử dụng một bút danh thay vì danh tính thực của họ;
- thiết lập một công cụ có thể truy cập cho thành viên và không phải thành viên, trên trang chủ của mạng xã hội, cho phép khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
(nguồn CNIL)
Một mạng lưới kinh doanh, để làm gì?
Thiết lập CSR là tốt và tốt, nhưng vì mục đích gì? Công ty muốn phát triển theo hướng kỹ thuật số phải theo cấp bậc nghĩ về một dự án ngược dòng như vậy và có sự tham gia của tất cả nhân viên của nó ngay từ khi bắt đầu có ý tưởng. Do đó, nó sẽ đảm bảo thành viên đầy đủ của họ, một đảm bảo cho sự thành công nhất định. Cùng nhau, các nhân vật chính của công ty sẽ suy nghĩ về những gì họ cần và cách họ muốn trình bày rõ ràng tất cả.
CSR, trong số những thứ khác, được sử dụng để:
- Một phổ biến và lưu thông thông tin tốt hơn : kiến thức và bí quyết; thông tin thực tế liên quan đến dịch vụ, công ty, v.v. do đó lưu hành trôi chảy hơn và dễ dàng truy cập. Không cần phải đi đến bảng hiển thị để truy cập thông tin loại CE, quy định nội bộ, v.v.
- Một quản lý tài liệu tối ưu : cung cấp các tài liệu thực hành, tài liệu đào tạo hoặc bất kỳ tài liệu nào khác có thể hữu ích cho một nhân viên bình thường, những người thường mất nhiều thời gian để phục hồi.
- Một trao đổi các thực hành tốt : chia sẻ kinh nghiệm, phản hồi về đào tạo theo sau, câu hỏi và câu trả lời các loại …
Ưu điểm và giới hạn của CSR
Một thiết bị hợp tác như vậy mang lại nhiều lợi thế, nếu được xem xét đầy đủ và hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của công ty toàn bộ.
Ưu điểm của CSR là gì?
- làm cho nhân viên tự chủ hơn và tham gia nhiều hơn trong công ty của họ: bằng cách cải thiện luồng thông tin nói riêng, nhân viên hiểu rõ hơn về toàn bộ công ty. Điều này giúp họ đưa ra sáng kiến dễ dàng hơn.
- mang lại nhiều ý nghĩa hơn cho công việc : tầm nhìn rộng hơn của công ty cho phép nhân viên của mình định vị tốt hơn và do đó hiểu rõ hơn về những thách thức chiến lược của toàn bộ thực thể. Bất kỳ nhiệm vụ nào sau đó đều có ý nghĩa.
- xóa dọc với quản lý ngang: người quản lý không còn giới hạn trong việc ra lệnh cho nhân viên của mình, mà là hỗ trợ họ và khiến họ có trách nhiệm. Chúng tôi đang hướng tới một phương pháp quản lý có sự tham gia nhiều hơn.
- kích thích trí tuệ tập thể : việc chia sẻ thông tin và kiến thức dễ dàng cho phép một tập thể thi đua thực sự.
- nuôi dưỡng sự nhanh nhẹn và đổi mới : thông qua các nhóm ý tưởng trong đó nhân viên từ các bộ phận khác nhau, đôi khi ở rất xa về địa lý, tham gia, các ý tưởng và giải pháp sáng tạo và đổi mới xuất hiện
- thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp và sự gắn kết : sự minh bạch của giao tiếp và liên kết được tạo điều kiện giữa các phòng ban hoặc các đơn vị khác nhau của cùng một công ty tạo ra cảm giác thân thuộc và tăng cường sự gắn kết.
Các giới hạn của Mạng xã hội doanh nghiệp là gì?
Tuy nhiên, có một vài điểm hãm có thể cản trở sự thành công của một dự án như vậy. Một lần nữa, nếu dự án đã được suy nghĩ cẩn thận và là chủ đề của một cuộc phản ánh tập thể liên quan đến tất cả các thành viên của công ty, thì sự miễn cưỡng sẽ tự nó biến mất.
Trong phần lớn các trường hợp, một dự án CSR không thành công hoặc không thành công vì những lý do sau:
- sự không tuân thủ của nhân viên : thường do quản lý dự án ở thượng nguồn kém.
- thiếu sự tham gia của các nhà quản lý : nói chung là vì sợ mất quyền kiểm soát đội của mình.
- kém - hoặc thậm chí không xem xét sự chênh lệch về thói quen và kỹ năng công nghệ nhân viên: không phải ai cũng có mối quan hệ kỹ thuật số giống nhau. Một số nhân viên hoàn toàn thoải mái với các mạng xã hội truyền thống sẽ sử dụng CSR dễ dàng hơn và hiệu quả hơn, trong khi các nhân viên khó chịu kéo chân họ. Sự tương phản này sẽ làm sai lệch các mục tiêu của một dự án như vậy sẽ mất hết hiệu quả của nó.
Cổ phần của một thiết bị như vậy sau đó sẽ là đảm bảo tính lan truyền thực sự cùng toàn thể nhân viên của công ty. Các nhà quản lý sau đó sẽ quan tâm đến việc thể hiện sức hút và khả năng lãnh đạo đầy cảm hứng!
