Bạn là một nhà quản lý và phải tuyển dụng một nhân viên mới. Dưới đây là một bảng công cụ trình bày các giai đoạn chính của một đợt tuyển dụng: một quy trình gồm 3 giai đoạn.
Mục tiêu và thách thức của quá trình tuyển dụng
Phương trình để giải có vẻ đơn giản: tìm ứng viên gần nhất với hồ sơ mà bạn đã xác định. Tuy nhiên, trên thực tế, tuyển dụng là một nghệ thuật khó. Yếu tố con người, khó đánh giá, phát huy tác dụng trong quá trình này - cũng giống như kết quả của một đợt tuyển dụng trở nên không chắc chắn nếu bằng cấp cao nhất của vị trí và hồ sơ được tìm kiếm không đủ chính xác.
Một điểm cảnh giác khác: tích hợp . Tất cả nỗ lực và tính chuyên nghiệp được huy động trong việc lựa chọn ứng viên có thể bị hủy hoại nếu giai đoạn hội nhập bị bỏ qua. Trước những thách thức của việc tuyển dụng, tốt hơn hết là bạn nên nghiêm khắc từ đầu đến cuối quy trình.
Các giai đoạn tuyển dụng
Tất cả bắt đầu với một nhu cầu:
- Thay thế nhân viên sau khi ra đi, thuyên chuyển …
- Tạo một bài đăng để tiếp thu khối lượng công việc bổ sung, v.v.
Nhu cầu được hiện thực hóa bằng quyết định tuyển dụng, nó là điểm đầu vào của quá trình.
Thuê bên trong hoặc bên ngoài không phải lúc nào cũng là câu trả lời duy nhất cho nhu cầu. Các giải pháp thay thế có thể được thực hiện tùy theo tình huống: sắp xếp lại công việc, di dời nhân viên, sử dụng nhân viên làm việc một lần, v.v.
Bước 1 - Chuẩn bị tuyển dụng: ai và như thế nào?
1.1- Định nghĩa công việc
Mục tiêu là mô tả chính xác nội dung của vị trí cần điền. Mô tả rất đơn giản, trực tiếp, nó dựa trên các động từ hành động. Nó làm phát sinh một bản mô tả công việc.
Cái sau chứa:
- nhiệm vụ chính (mục đích của vị trí trong hoạt động của công ty)
- các nhiệm vụ và hoạt động chính
- vị trí của vị trí trong cấu trúc (mối quan hệ thứ bậc, v.v.)
- trách nhiệm và đặc quyền (quản lý nhóm, quản lý ngân sách, v.v.)
- liên kết với các chức năng khác
- điều kiện làm việc
- chi tiết cụ thể của vị trí (khó khăn, v.v.)
Xem thêm cách viết mô tả công việc , một tài liệu tương tự, nhưng với các mục đích khác nhau.
1.2 - Phát triển hồ sơ của ứng viên
Sau khi đã viết một bản mô tả công việc mô tả chung chung về công việc được đề xuất, bạn phải xác định hồ sơ của ứng viên lý tưởng để đối mặt. Nó chủ yếu là một câu hỏi về kỹ năng.
Bạn có thể sử dụng một bảng như thế này để phân loại các kỹ năng bạn đang tìm kiếm
Trong cột loại kỹ năng:
- Hiểu biết: kiến thức - được cụ thể hóa bởi khóa học và bằng cấp đạt được
- Chuyên gia : thực hành thành thạo, về thứ tự kinh nghiệm
- chuyên gia : phẩm chất cá nhân, hành vi, xã hội
Trực tuyến, tầm quan trọng đối với từng mục:
- Cần thiết : hoàn toàn cần thiết cho công việc. Một sự thiếu hụt
- Quan trọng: các kỹ năng "bình thường" được mong đợi để thực hiện đúng nhiệm vụ của họ
- bổ túc: một điểm cộng, không cần thiết, nhưng thú vị
Ví dụ, thông thạo tiếng Anh có thể là một kỹ năng cần thiết cho một vị trí trong mối quan hệ với các đối tác quốc tế.
Ngoài những kỹ năng này, các thông tin khác có thể hoàn thiện hồ sơ. Ví dụ : khả năng di chuyển theo địa lý, có bằng lái xe hoặc thậm chí tính khả dụng (với ngày bắt đầu mong muốn)
Lưới này rất quan trọng vì nó sẽ giúp bạn viết quảng cáo tuyển dụng, đánh giá và lựa chọn các ứng viên của bạn.
1.3 - Lựa chọn phương pháp và phương tiện tuyển dụng
Câu hỏi đầu tiên để tự hỏi bản thân là: bạn nên tuyển dụng nội bộ hay bên ngoài? Mỗi thay thế với những ưu và nhược điểm của nó , tùy thuộc vào bạn để cân nhắc những ưu và khuyết điểm và đưa ra lựa chọn phù hợp.
Sau đó, câu hỏi đặt ra về phương pháp sẽ được sử dụng …
Ai dẫn đầu việc tuyển dụng? Một công ty bên ngoài? Vân vân.
… và các kênh tuyển dụng (còn gọi là kênh tìm nguồn cung ứng):
- đăng tin tuyển dụng (đăng trên báo chí, trên các trang tuyển dụng hay còn gọi là bảng việc làm, qua mạng xã hội, trong trường học, v.v.),
- vận hành cơ sở dữ liệu CV (Pôle emploi, APEC),
- tìm kiếm nhóm ứng dụng tự phát của bạn,
- tiếp cận trực tiếp (headhunter),
- cooptation,
- hiển thị tại chỗ (cho một cửa hàng hoặc nhà hàng, v.v.),
- hẹn hò việc làm (cuộc gặp gỡ chớp nhoáng giữa ứng viên và nhà tuyển dụng),
- diễn đàn và triển lãm,
- trò chơi hóa,
- …
Hãy cẩn thận khi chọn các kênh và phương tiện (hoặc nguồn) tùy thuộc vào hồ sơ mục tiêu .
Ví dụ: đăng tin tuyển dụng trên trang APEC để tuyển dụng giám đốc marketing, mời thợ cơ khí của trung tâm việc làm.
Một câu hỏi khác: đâu sẽ là công cụ để đánh giá ứng viên?
- bài kiểm tra (tính cách, năng khiếu, trí tuệ, kịch bản …)
- cuộc phỏng vấn mặt đối mặt
- phỏng vấn nhóm
Những quyết định này dẫn đến việc ước tính một phong bì ngân sách để thực hiện chiến dịch tuyển dụng.
Một khi các lựa chọn phương pháp luận đã được thực hiện và các nguồn ứng viên đã được chọn, đã đến lúc chuyển sang giai đoạn hành động.
Bước 2 - Tiến hành tuyển dụng: tìm kiếm ứng viên và lựa chọn
2.1 - Chuẩn bị chiến dịch tuyển dụng và lựa chọn ứng viên
Chiến dịch tìm nguồn cung ứng
Đàm phán hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ trong trường hợp thuê ngoài, tổ chức lịch tuyển dụng (sử dụng biểu đồ Gant), thiết lập ngày và tần suất xuất bản, soạn thảo quảng cáo đã phân loại, soạn thảo kế hoạch hành động (nếu yêu cầu phức tạp).
Tuyển chọn ứng viên
Chính thức hóa quy trình tuyển chọn, ví dụ với 2 cuộc phỏng vấn:
Mà còn tổ chức ngày hội tuyển dụng, giao ban diễn giả, v.v.
2.2 - Khởi động tuyển dụng
Thực hiện kế hoạch hành động : đặt chỗ, đăng thông báo, v.v.
2.3 - Lựa chọn ứng viên
Phần thứ hai của giai đoạn hoạt động: khởi động quy trình khi nhận được đơn đăng ký. Thực hiện các bài kiểm tra, phỏng vấn, tuyển chọn trung gian và đưa ra quyết định cuối cùng.
Bước 3: Tích hợp tuyển dụng mới vào công ty
Để cung cấp cho người mới cơ hội thành công tối đa, đó là điều cần thiết là anh ta phải tuân theo một chương trình tích hợp xứng đáng với tên gọi . Sẽ thật tiếc khi thấy một nhân tố tốt từ chức trong thời gian thử việc của mình vì tích hợp tóm tắt, hoặc thậm chí không tồn tại.
3.1 - Chào đón người mới thuê
Sự thành công của giai đoạn này dựa trên tổ chức khéo léo những ngày đầu tiên, những tuần đầu tiên, những tháng đầu tiên của một nhân viên mới vào công ty của bạn. Sự tích hợp này được nhấn mạnh bởi các cuộc họp và thuyết trình để tìm hiểu về tổ chức và hoạt động của công ty, những người tạo ra nó, cũng như văn hóa của nó.
sau đó các cuộc họp tập trung hơn với n + 1 cho phép anh ta đảm nhiệm vị trí của mình.
Một tập sách thường được đưa ra.
3.2 - Thực hiện các thủ tục hành chính
Việc tuyển dụng bao gồm nhiều thủ tục cần được hoàn thành càng sớm càng tốt trong quá trình này:
- soạn thảo hợp đồng lao động,
- gửi tuyên bố tuyển dụng duy nhất,
- cập nhật sổ đăng ký nhân sự duy nhất
- …
Tệp này được tham chiếu trong: Tuyển dụng
