Tự sản xuất hay thuê ngoài đôi khi là một quyết định khó thực hiện. Sự phản ánh được thúc đẩy bởi các cân nhắc kinh tế, chiến lược và con người kết hợp với nhau. Tập trung vào những điểm cần biết và trình bày một công cụ giúp đưa ra quyết định.
Gia công phần mềm: các thông số cần tính đến
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thường xuyên được phân chia giữa 2 lựa chọn thay thế: chúng ta nên sản xuất hay mua bên ngoài? Hãy xem các biến số cần xem xét là gì để đặt mình vào tùy chọn để lựa chọn.
Thành phần kinh tế
So sánh 2 lựa chọn phụ thuộc vào nhiều thông số . Đối với một công ty có năng lực sản xuất không được sử dụng hết, có thể thú vị khi sản xuất nội bộ để cải thiện tốc độ tải của máy móc.
Mặt khác, nếu việc sản xuất được tích hợp đòi hỏi đầu tư cao (và yêu cầu thuê mướn) hoặc có xu hướng nguy hiểm về tải của dây chuyền sản xuất, thì hợp đồng phụ có thể là giải pháp phù hợp về mặt kinh tế. Lý luận này cũng áp dụng cho các quy trình của tổ chức.
Để tối ưu hóa khả năng cạnh tranh của mình, cần phải thực hiện một nghiên cứu kinh tế chính xác có tính đến giá trị gia tăng được tạo ra.
NB: lo hợp đồng thuê ngoài. Việc soạn thảo nó phải là chủ đề được chú ý nhiều nhất có thể để đảm bảo dịch vụ.
Lựa chọn chiến lược
Không có hoặc mất kiểm soát tay nghề là một quyết định chiến lược xuất sắc. Còn hơn thế nữa nếu phạm vi sản phẩm có liên quan là trọng tâm của hoạt động kinh doanh của công ty.
Do đó, biến số kinh tế phải được đặt trong quan điểm với các vấn đề chiến lược. Bạn có đồng ý với không tận dụng bí quyết, kỹ năng chính, hoặc thậm chí không hoàn toàn kiểm soát chất lượng sản xuất? Chắc chắn có những công cụ để giảm bớt những nhược điểm này. Tuy nhiên, rủi ro vẫn rất hiện hữu .
Gia công phần mềm cũng có thể một cơ hội chiến lược. Mua từ bên ngoài làm tăng tính linh hoạt của bên đặt hàng bằng cách làm biến đổi một số chi phí cố định. Khả năng phản hồi cũng được tăng lên. Các quy trình nhẹ hơn, nhanh nhẹn hơn giúp nó có thể đáp ứng nhanh hơn nhu cầu thị trường.
Một đức tính khác: thuê ngoài các hoạt động ngoại vi giúp bạn có thể tập trung tốt hơn vào trọng tâm của doanh nghiệp.
Tính khả thi của các quyết định cũng là một tiêu chí cần được tính đến. Khả năng tái nội bộ hóa một hoạt động được ủy quyền cho một nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài sẽ giảm thiểu rủi ro.
Gia công phần mềm là trọng tâm của gia công phần mềm CNTT. Do đó, các CIO có thể giao phó một số nhiệm vụ có giá trị thấp cho các nhà cung cấp dịch vụ chuyên biệt.
Một lần nữa, không có gì được giải quyết. Việc phân tích cần được thực hiện dựa trên tất cả các yếu tố, lấy tính đến và lường trước những hậu quả đối với mối quan hệ với khách hàng.
Tác động của con người
Ngay cả khi việc thuê ngoài tạo ra lợi ích kinh tế từ các quy trình, chi phí con người có thể là đáng kể.
Không chỉ một số nhân viên có thể thấy mình thất nghiệp mà những người khác có thể bị bất ổn về tổ chức và một mối đe dọa có thể xảy ra đối với bài đăng của chính họ.
Hạnh phúc tại nơi làm việc bị suy yếu và hiệu quả hoạt động của công ty có thể bị ảnh hưởng.
Các phương pháp cho quản lý sự thay đổi do đó được hoan nghênh: sự tham gia của nhân viên vào các quyết định, đào tạo, quản lý phanh, v.v. Quản lý cấp trung đóng một vai trò quan trọng ở đây.
Yếu tố này cũng quan trọng như những yếu tố khác. Bỏ bê anh ta sẽ có nguy cơ chứng kiến những quyết định của anh ta bị bóp méo.
Hiệu suất thông qua sự hài lòng của khách hàng, năng suất và chất lượng có thể được cải thiện thông qua các quyết định thuê ngoài. Tuy nhiên, hãy cẩn thận với những chi phí tiềm ẩn về con người sẽ không thể xuất hiện khi tổ chức mới được thành lập.
Ma trận quyết định thuê ngoài
Để lựa chọn các hoạt động được thuê ngoài một cách hợp lý, có một số công cụ. Trong số này có ma trận quyết định giúp bạn có thể đánh giá từng tùy chọn theo các tiêu chí được xác định trước.
Ma trận quyết định thuê ngoài Về phần mình, mang lại một tầm nhìn tổng hợp hơn có tính đến tầm quan trọng chiến lược của hoạt động được xem xét và đóng góp của nó vào sự xuất sắc trong hoạt động.
Để quyết định mua hay tự mình làm, cho dù đó là sản xuất, chức năng (bao gồm cả chức năng "hỗ trợ" như quản lý hành chính), ngành nghề (thuê ngoài thương mại, thuê ngoài biên chế, v.v.), v.v. đây là một công cụ sẽ giúp bạn quyết định. Nó được trình bày dưới dạng ma trận với một trục thể hiện tầm quan trọng chiến lược và trục còn lại là sự đóng góp vào hiệu suất hoạt động (hoặc sự xuất sắc trong hoạt động).
Lưu ý rằng việc sử dụng một công cụ ngụ ý việc thực hiện một cách tiếp cận có tổ chức và chu đáo với một mục tiêu được đặt ra sau một chẩn đoán, một quan sát, một vấn đề … Do đó có khái niệm về chu vi. Ví dụ: nếu bạn nhận thấy rằng công ty của bạn quá đa dạng để có thể đầu tư và tiếp tục phát triển tất cả các kỹ năng chính, thì câu hỏi đặt ra là lựa chọn các hoạt động sẽ tiếp tục được thực hiện trong nội bộ và những hoạt động sẽ được thuê ngoài với mục tiêu: tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của bạn. Ma trận này sau đó sẽ đến vào đúng thời điểm giúp bạn suy nghĩ về tất cả các tác động, bao gồm cả các tác động hoạt động.
Xây dựng và giải thích ma trận
Quá trình xây dựng ma trận này rất đơn giản. Nó đủ để thực hiện từng hoạt động của chu vi xác định và tự hỏi về tầm quan trọng chiến lược của nó (tác động đến sự thành công của doanh nghiệp của bạn và / hoặc gây ra rủi ro lớn trong trung và dài hạn) và đóng góp của nó cho sự xuất sắc trong hoạt động trong ngắn hạn của các quy trình của bạn.
Đối với giai đoạn này, hãy xem ma trận quyết định cho hệ thống tính điểm của nó, sau đó xây dựng ma trận bằng cách đặt từng hoạt động trên 2 trục theo cách đánh giá của nó.
4 góc phần tư tương ứng với các khuyến nghị:
- Tạo một liên minh chiến lược: nếu tác động chiến lược mạnh mẽ, nhưng bạn không có kỹ năng vận hành để đảm bảo sản xuất, thì theo chiến lược, bạn nên hợp tác với một đối tác để kiểm soát tối đa hoạt động này trong khi tối ưu hóa chi phí.
- Để tích hợp : 2 trục - tầm quan trọng chiến lược và hiệu suất hoạt động - nằm ở đó. Góc phần tư này minh chứng rõ ràng rằng bạn phải đảm bảo hoạt động này trong tổ chức của mình.
- Gia công: ít tác động về mặt chiến lược, ngay cả khi bạn kiểm soát sản xuất. Hoạt động thuê ngoài này sẽ giải phóng nguồn lực để tập trung vào các hoạt động chính. Trong bất kỳ trường hợp nào, hãy đầu tư vào nơi có tiền đặt cọc thực sự cho doanh nghiệp của bạn.
- Từ bỏ : chúng ta có thực sự nên duy trì hoạt động này không? Đây là một câu hỏi để tự hỏi bản thân. Sự cứu rỗi cũng có thể đến từ việc làm lại để biến nó thành một hoạt động tạo ra giá trị: thay đổi phạm vi, xem xét lại toàn bộ …
Tệp này được tham khảo trong: Gia công phần mềm thương mại: chìa khóa để sử dụng lực lượng bán hàng bổ sung - Lựa chọn hợp đồng phụ: khi nào và như thế nào? - Gia công phần mềm
