Nếu có một công cụ đã trở thành ngôn ngữ chung của các công ty, thì đó là Brainstorming ("động não", đối với chúng tôi là tiếng Pháp).
Thuật ngữ này (phiên bản Anglo-Saxon) cũng được sử dụng rộng rãi khi nói đến sự phản ánh tập thể: " Nào, chúng ta hãy động não! ".
Mặc dù đủ tiêu chuẩn là sáng tạo, nhưng thực tế vẫn là phương pháp này đáp ứng một quy trình nghiêm ngặt để tạo ra kết quả như mong đợi.
Định nghĩa: động não là gì?
Một chút lịch sử để bắt đầu: công cụ này được phát minh bởi Alex Osborn, một nhà quảng cáo người Mỹ. Điều đó dựa vào khả năng sáng tạo của một nhóm để đưa ra những ý tưởng mới bên ngoài ảnh hưởng của các chuẩn mực hoặc các ý tưởng định kiến, để giải quyết một vấn đề . Một trong những nguyên tắc là tạo ra nhiều ý tưởng nhất có thể để trả lời một câu hỏi .
Ứng dụng chính là giải quyết vấn đề: tìm kiếm các giải pháp khả thi. Đó là một phương pháp sáng tạo thực sự cho phép đổi mới bằng cách tìm ra những câu trả lời không thể tưởng tượng được.
Các giai đoạn của động não
1- Chuẩn bị
Hiến pháp của nhóm: vai trò đầu tiên của thông hoạt viên là xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả và phù hợp.
Hiệu quả do có số lượng người tham gia tối đa, mở để thảo luận, dao động từ 5 đến 10 người; và có liên quan bởi sự lựa chọn của những nhân viên có góc nhìn tương phản. Cho dù thông qua các ngành nghề khác nhau, chuyên môn hoặc thậm chí các vị trí phân cấp. Hãy cẩn thận với điểm cuối cùng này: hãy cẩn thận rằng các liên kết phân cấp không phải là một trở ngại cho sự thể hiện của một số. Sự đa dạng này rất quan trọng để có được vô số ý tưởng.
Lựa chọn môi trường và công cụ: căn phòng và cách bố trí của nó nên khuyến khích thảo luận và tạo ra một bầu không khí thoải mái. Video máy chiếu, bảng lật… Hãy suy nghĩ kỹ về các công cụ sẽ sử dụng để ghi lại các ý tưởng.
2- Định nghĩa câu hỏi ban đầu
Còn được gọi là "giai đoạn định khung": mục tiêu là đảm bảo rằng tất cả những người tham gia đồng ý về vấn đề cần giải quyết hoặc câu hỏi cần giải quyết và rằng mọi người đều có cùng một mức độ thông tin.
Thông hoạt viên đặt ra, theo thỏa thuận với nhóm, phạm vi tìm kiếm ý tưởng và thời gian quy định cho giai đoạn này.
3- Tìm kiếm ý tưởng - giai đoạn sản xuất
Đây là giai đoạn sáng tạo chính nó. Mục đích là để mọi người đưa ra ý tưởng của họ khi họ nghĩ ra. Kiểm duyệt không theo thứ tự, cũng không phải là phán xét. Tất cả những gì quan trọng là tính tự phát.
Mọi người đều ở cùng một cấp độ, không còn phân cấp, không có dịch vụ …
Một điểm thú vị trong phương pháp này là hiệu ứng gợn sóng cảm ứng. Một khách hàng tiềm năng mới thu hút một khách hàng tiềm năng khác, v.v.
Ngay cả khi mục tiêu là tạo ra càng nhiều ý tưởng càng tốt, thông hoạt viên phải kiểm tra xem mọi thứ đã được hiểu chưa , ngay cả khi nó có nghĩa là yêu cầu định dạng lại một mệnh đề không rõ ràng.
Tất cả tài năng của điều hành viên nằm ở khả năng khuyến khích những người hướng nội thể hiện bản thân bằng cách định hình những người nói nhiều hơn, mà không cản trở họ. Nó phải tạo ra một môi trường thoải mái và kích thích .
Vai trò của anh ấy cũng là viết ra các ý tưởng khi chúng nảy ra.
Giai đoạn bắt đầu với lời nhắc (hoặc thậm chí hiển thị) về các quy tắc cần tuân thủ : không kiểm duyệt bản thân, không chỉ trích người khác, duy trì tốc độ ổn định, dựa trên ý tưởng đã được diễn đạt.
4- Xếp hạng / lọc các ý tưởng và lựa chọn các giải pháp
Khi các ý tưởng đã nằm trên giấy, sẽ đến giai đoạn hợp lý hóa.
Trên menu: nhóm theo phép loại suy để tạo ra các ý tưởng "meta", loại bỏ các bản sao gần như trùng lặp, loại bỏ các ý tưởng lập dị nhất, v.v.
Danh sách bây giờ đã "sạch" hơn nhiều, nên xác định tiêu chí đánh giá để xác định đâu là ý tưởng thú vị nhất để thực hiện.
Việc dọn dẹp và nhất quán sau khi hoàn thành, nhóm có thể bình tĩnh suy nghĩ về những ý tưởng mang lại giải pháp thực sự cho tình huống ban đầu.
Những gì bạn không nên làm
Phê bình ý kiến của người khác: quy trình tập thể và rủi ro động bị triệt tiêu, mỗi người đều chú ý đến những gì mình sẽ nói …
Cắt giảm dòng chảy của giai đoạn sáng tạo bằng cách bắt đầu suy nghĩ hoặc phân loại. Ý tưởng phải có thể xuất hiện mà không bị ràng buộc.
Loại bỏ ngay những ý tưởng lập dị: họ là những người khởi nguồn của những đổi mới thực sự
Giải quyết một vấn đề quá rộng: các đề xuất sẽ kết hợp theo mọi hướng và thời gian được phân bổ sẽ không đủ để cung cấp câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi ban đầu.
Xem thêm phương pháp CIRCEPT để tổ chức sản xuất ý tưởng.
Một số bài đọc
Một số hoạt động để tiến xa hơn
Hộp động não: Cách phát minh ra những ý tưởng rất hay trong một nhóm
Tạo điều kiện cho một buổi sáng tạo: Cách tạo điều kiện cho một buổi họp sáng tạo
Hộp công cụ Sáng tạo
Tệp này được tham chiếu trong: Các công cụ để cải thiện chất lượng
