Đây là đóng góp của chúng tôi: Để quản lý một tình huống mới đặt ra đối với nhân viên, điều cần thiết là phải hiểu rõ về các nguồn lực cản trở sự thay đổi. Dưới đây là một số, được bổ sung bởi các khóa học hành động:
1 - những nhân viên liên quan có thứ gì đó để mất. Trong trường hợp này, điều cần thiết là phải xác định rõ ràng những lợi ích sẽ biến mất để cung cấp cho họ những lựa chọn thay thế đáng tin cậy.
2 - thay đổi tạo ra sự không chắc chắn. Để giảm thiểu chúng, không có gì đánh bại thông tin về các nội dung bên trong và bên ngoài của dự án. Và tốt hơn nữa, hãy tổ chức các cuộc họp giao tiếp thường xuyên. Do đó, các bên liên quan sẽ có thể bày tỏ những nghi ngờ, lo lắng và sợ hãi của họ.
3- những người liên quan lo sợ rằng họ không có các kỹ năng cần thiết. Để trấn an họ, vấn đề đào tạo của họ nên được tiếp cận rất nhanh chóng. Và trình bày một kế hoạch chính xác để loại bỏ bất kỳ sự mơ hồ nào về sự tham gia của ban quản lý trong việc đào tạo họ.
4 - đối lập liên kết với người hoặc đối lập về nguyên tắc. Bí quyết là lôi kéo những người này tham gia vào các quyết định tập thể, để họ đối mặt với các quyết định của nhóm.
Ánh sáng từ Tannguy, chuyên gia quản lý dự án: Các phương pháp quản lý sự thay đổi khá đa dạng, nhưng tất cả đều bắt đầu từ cùng một điểm xuất phát: phân tích tác động.
Ma trận liệt kê các cấu hình khác nhau của các quần thể bị ảnh hưởng, số lượng của họ, những thay đổi mà họ sẽ trải qua, các rủi ro liên quan, v.v. Trên cơ sở này, có thể tiến hành giao tiếp phù hợp, tiếp theo là đào tạo / huấn luyện và hỗ trợ. Tuy nhiên, hãy cẩn thận, thường khó xác định chính xác các điện trở thực. Đây là khó khăn của nhiệm vụ.
Cuối cùng, dẫn dắt sự thay đổi trong phương thức dự án khác với trong phương thức kinh doanh thông thường / thường lệ, vẫn khác với “tái cấu trúc” hoặc thay đổi kiểu “khủng hoảng”.
