Một dự án là một câu chuyện
Cũng giống như một kế hoạch kinh doanh là một câu chuyện, một dự án, bất kể nó là gì, trong tất cả các tổ chức, cũng là một câu chuyện kể. Động cơ của một câu chuyện là sự tồn tại của một vấn đề. Chà, toàn bộ điểm của một dự án là giải quyết một vấn đề.
Khi bắt đầu dự án (giống như kế hoạch kinh doanh), nó thậm chí chỉ là hư cấu. Đó là một câu chuyện mà chúng tôi hy vọng sẽ được chứng kiến, chúng tôi vạch ra kế hoạch lý tưởng mà không cần chắc chắn về kết quả. Bản chất tường thuật này của dự án sẽ tiếp tục hoàn thành. Trong dự án này, sẽ có một thử thách, các nhân vật, các hành động để vượt qua thử thách, và một kết quả, trong một kịch bản câu chuyện thành công hoặc thất bại.
Và bởi vì bất kỳ dự án nào không chỉ là sự phát triển của các quy trình và thủ tục, mà còn là động lực của con người với sự chia sẻ cảm xúc của nó: kể chuyện, kể cả thực tế và cảm xúc, có một vai trò tích cực.
Kể chuyện ngược dòng của dự án
Có hai loại câu chuyện ở thượng nguồn của dự án.
Kể chuyện để hiểu các nguyên lý của dự án
Cách kể chuyện này trả lời câu hỏi: chúng ta là ai? Đó là một chẩn đoán, một điểm khởi đầu. Và mục tiêu là thu thập kinh nghiệm từ bên trong tổ chức, liên quan đến chủ đề của dự án.
Phương pháp
Những câu chuyện này có thể được thu thập theo nhiều cách khác nhau: phỏng vấn cá nhân với các tác nhân của tổ chức, hội thảo tập thể. Nhiều kỹ thuật tập thể tồn tại, bao gồm các dẫn xuất tường thuật của các phương pháp metalan cũ tốt.
Lưu ý: bộ sưu tập câu chuyện này không chỉ nhắm mục tiêu đến nhóm dự án mà còn hơn thế nữa. Chúng tôi sẽ tìm cách thu thập thông tin đầu vào từ tất cả các chuyên gia có liên quan trong tổ chức, đôi khi tìm kiếm thông tin từ khách hàng và nhà cung cấp hoặc các đối tác khác.
Cho ý nghĩa
Tại sao lại nhắm mục tiêu rộng rãi như vậy? Bởi vì mục tiêu không phải là tạo ra một sự kiện khởi động dự án kiểu khởi động tạo động lực cho những người tham gia, mà là để hiểu câu chuyện hiện tại đang diễn ra. Và, bằng cách này, ý tưởng là làm cho những người tham gia nhận thức đầy đủ về câu chuyện này và tất cả các hậu quả của hiện trạng. Đó cũng là một dạng động lực để giải quyết vấn đề mà dự án yêu cầu.
Thu thập không phải là tất cả. Sau đó, vấn đề là tập hợp các câu chuyện đã thu thập được và tìm ra ý nghĩa từ chúng, công việc cũng có thể được thực hiện riêng lẻ hoặc như một phần của quá trình tập thể.
Kết quả của quá trình này có thể là chính thức hóa một câu chuyện "ác mộng" mà chúng tôi sẽ cố gắng tránh để đạt được thành công của dự án.
Kể chuyện về tầm nhìn xa
Đây là những kỳ vọng của dự án. Những câu chuyện chúng tôi kể và tự kể về dự án. Do đó, có nhiều việc phải làm bằng cách liệt kê lịch sử chờ đợi chính thức và lịch sử không chính thức.
Những kỳ vọng này được định vị ở hai cấp độ, với mỗi cấp độ, các kịch bản có thể xảy ra khác nhau: hai cấp độ này là triển vọng của dự án như vậy và triển vọng của các tác nhân của dự án. Trong bất kỳ câu chuyện nào, các nhân vật (diễn viên của dự án trong trường hợp của chúng ta) tạo ra sự thay đổi giữa phần đầu và phần cuối của câu chuyện: đây được gọi là vòng cung nhân vật.
Phương pháp
Cách tốt nhất để hình dung cách kể chuyện tiềm năng này là đưa ra những câu chuyện (chính thức và không chính thức) liên quan đến nó, sau đó lập sơ đồ tư duy - dòng thời gian mà ở đó hai cấp độ trần thuật sẽ được định vị, cho mỗi câu chuyện có thể khác nhau. .
Những câu chuyện này sẽ được giải cấu trúc để xem xét, ở mỗi giai đoạn nhận thức của chúng, điều gì có thể xảy ra, tích cực hay tiêu cực và có thể thay đổi tiến trình của câu chuyện. Từ một tập hợp những câu chuyện ban đầu, được phân tích, những câu chuyện mới có thể ra đời.
Nó đồng thời là một cách để phát hiện những vấn đề, những yếu tố phức tạp (thăng trầm của lịch sử) có thể đứng trên con đường thành công.
Đặc điểm của câu chuyện kể chuyện có triển vọng:
- Giống như bất kỳ câu chuyện nào trong tương lai, những câu chuyện này sẽ được từ chối ở thì hiện tại, để tạo điều kiện cho việc "hình dung" hiện trường và do đó, thu hút các diễn viên của dự án hướng tới một điểm kết thúc cụ thể hơn, mà họ có thể tưởng tượng ra. .
- Những câu chuyện này phải đủ chính xác để phù hợp với khuôn khổ của một dự án chứ không phải tầm nhìn xa vời (nó không cùng bối cảnh!), Không quá khép kín, để không bị đổ vỡ khi gặp khó khăn nhỏ nhất.
Câu chuyện của nhóm dự án
Mục tiêu không phải là đi đến đó, trong dự án này, mà là đi cùng nhau. Điều đó có nghĩa là: hãy đến đó với niềm tin rằng bạn sẽ thành công. Điều này không có nghĩa là bạn nên sử dụng phương pháp Coué!
Bạn phải xây dựng câu chuyện của một đội với các hồ sơ nhân vật bổ sung (từ câu chuyện), và do đó, một câu chuyện yên tâm, bởi vì chúng tôi biết rằng mọi người sẽ có thể thách thức lẫn nhau trong đội, vì lợi ích của dự án.
Điều này rõ ràng sẽ không thể thực hiện được nếu tất cả các diễn viên trong dự án đều có lý lịch nhân vật giống nhau. Tôi không nói về việc có cùng một nền giáo dục hay không, cùng một nền văn hóa. Tôi đang nói về hồ sơ tường thuật: những nhân vật là thành viên của nhóm với hồ sơ của một người sáng tạo tập trung vào kết quả, chinh phục, những người có hồ sơ nhân vật quản lý (làm cho mọi thứ hoạt động), những người có phương pháp tiếp cận thống nhất (cộng đồng) hơn và những người có hồ sơ tập trung vào phản ánh, học hỏi và thích ứng?
Với bốn hồ sơ bổ sung này trong một nhóm, có thể xây dựng một câu chuyện cho phép nhóm dự án tiến xa.
Kể chuyện sân khấu
Một dự án sẽ được đánh dấu bằng các giai đoạn: vượt qua các điểm cho phép dự án tiếp tục hành trình của nó. Rõ ràng, những điểm giao nhau này là câu chuyện thành công, hoặc câu chuyện về những sai lầm mà chúng ta đã có thể vượt qua. Để chính thức hóa chúng và chia sẻ chúng, người ta đã đặt tiến độ này của dự án song song với việc kể chuyện tiềm năng được thực hiện ngay từ đầu, và có lẽ để thay đổi tình bạn tương lai nếu điều đó tỏ ra hữu ích với các diễn viên. Nó cũng là để khuyến khích các bên liên quan của dự án, đồng thời để hành động quản lý tri thức. Và đây vẫn là một cách tốt để thông báo mà không làm phiền các thành viên của tổ chức, những người không tham gia vào dự án, nhưng những người được hưởng lợi từ việc biết những gì đang diễn ra trong dự án.
Kể chuyện kỷ niệm
Nó không chỉ là một dự án kết thúc. Đó là một câu chuyện có hồi kết, ngay cả khi dự án chỉ là một bước trong một kế hoạch lớn hơn sắp tới.
Cũng giống như trong một bộ phim, kết thúc của câu chuyện này cần phải gọn gàng. Nó phải được đáng nhớ.
Cách tốt nhất để tiếp tục là, không tổ chức một bữa tiệc lớn (tất nhiên chúng ta cũng có thể mở tiệc, nó không ăn bánh mì!), Mà hãy trình bày kết quả của nhiệm vụ một cách nguyên bản cho khán giả bên ngoài nhóm dự án.
Đó có thể là một video sáng tạo trong thiết kế chuyển động hoặc với một kịch bản phá vỡ các quy tắc thông thường của tổ chức, một bài thuyết trình mà chúng tôi đã chăm chút để lấy cảm hứng từ TED Talks hoặc bài phát biểu cuối cùng của Steve Jobs …
Vì vậy, đây là một loạt các tác phẩm tường thuật có thể làm phong phú thêm việc quản lý một dự án trong suốt vòng đời của nó, trong mọi trường hợp, bản chất là một câu chuyện!
Xem các ấn phẩm của anh ấy
Tác giả - Stéphane DANGEL -
Stéphane - Storytelling France - là nhà tư vấn kể chuyện từ năm 2008.
Ông làm việc trong tất cả các loại hình tổ chức ở Pháp và nước ngoài, về các vấn đề truyền thông, tiếp thị, quản lý, phát triển cá nhân, sáng tạo và kiểm toán. Kể chuyện Pháp cũng là một tổ chức đào tạo.
Stéphane là tác giả hoặc đồng tác giả của 4 cuốn sách về kể chuyện, một trong số đó đã được dịch sang tiếng Tây Ban Nha. Cuốn sách mới nhất của anh ấy “Cuốn sách nhỏ để kể chuyện lớn *” được xuất bản vào tháng 3 năm 2021-2022.
Anh ấy cũng viết blog về kể chuyện tại https://www.blogstorytelling.com.
* Có sẵn từ đối tác Amazon của chúng tôi
