Khả năng này để giao tiếp hài hòa với người đối thoại của họ, hành động thông minh và tôn trọng với người khác là một trong những kỹ năng mềm rất được các công ty săn đón.
Thật vậy, biết cách tiếp xúc tốt với những người khác là một tài sản to lớn, đặc biệt là khi quản lý phụ nữ và nam giới, kết thúc tích cực một cuộc đàm phán với đối tác kinh doanh hoặc mua bán hoặc thậm chí thiết lập mối quan hệ tin cậy với nhiều người đối thoại khác nhau.
Giống như nhiều kỹ năng, Cơ sở này để tương tác với những người khác, nếu đó là điều tự nhiên đối với một số người, tuy nhiên, có thể có tác dụng đối với những người mà mối quan hệ với những người khác tế nhị hơn.
Vì vậy, làm thế nào bạn có thể tăng khả năng dễ dàng quan hệ của mình? Những phẩm chất cần phát triển để tương tác tốt hơn với những người khác là gì? Đây là một số ý tưởng …
Tính dễ quan hệ: một tài sản trong kinh doanh
Tiếp xúc tốt với người khác là trên hết biết cách giao tiếp : đồng bộ hóa với người kia để thiết lập sự tin tưởng lẫn nhau, nói cùng một ngôn ngữ, lắng nghe, hiểu, cảm thấy đồng cảm, v.v.
Nếu các mối quan hệ của con người đôi khi có thể phức tạp, thì sự dễ dàng trong quan hệ vẫn là một phẩm chất cho phép các mối quan hệ lành mạnh và hài hòa, cả trong cuộc sống cá nhân của bạn và trong thế giới nghề nghiệp. Thoải mái với người khác sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi thế và cho phép bạn, đặc biệt là:
- nâng cao hiệu quả của bạn trong công việc : hạn chế các cuộc thảo luận vô trùng, truyền tải đúng thông điệp, quản lý bằng cách tự điều chỉnh… tất cả đều là những yếu tố mang lại hiệu quả nâng cao.
- Có được sự tin tưởng của ai đó của nhân viên của bạn và các mối liên hệ khác: các mối quan hệ lành mạnh là cơ sở của sự tin cậy lẫn nhau.
- thiết lập sự lãnh đạo của bạn và quyền hạn tự nhiên của bạn: tương tác một cách thích hợp và hài hòa với những người khác tạo ra một sức hút nhất định, một đòn bẩy mạnh mẽ cho một nhà quản lý.
- đoàn kết quân đội của bạn : động viên, truyền cảm hứng, thúc đẩy chia sẻ thông tin, truyền sự tự tin và đối thoại trong nhóm của bạn sẽ nhân lên lợi ích của trí tuệ tập thể để phục vụ tất cả mọi người.
- tạo điều kiện cho các cuộc đàm phán : trao đổi mang tính xây dựng và thông tin chính xác thu được nhờ đối thoại chu đáo và làm việc sẽ cho phép bạn đàm phán tốt hơn và đạt được kết quả đôi bên cùng có lợi.
- giải quyết xung đột, vượt qua căng thẳng : nhờ vào trí thông minh xã hội của bạn, bạn sẽ có thể phân tích tình hình chi tiết, hiểu rõ bên trong và bên ngoài của nó, có khoảng cách cần thiết để áp dụng một tư thế có lợi cho việc hòa giải, chẳng hạn.
- quản lý thay đổi hiệu quả : Thoải mái trong quan hệ với đồng nghiệp sẽ giúp bạn cảm nhận được rất nhiều khả năng có thể bị hãm lại và các lực cản khác đối với sự thay đổi hoặc đối với một trong những quyết định của bạn và phản ứng nhanh chóng và đầy đủ.
Làm thế nào để tối ưu hóa mối quan hệ của bạn với những người khác?
Nếu bạn không cảm thấy thoải mái với đồng loại của mình, thì sự dễ dàng trong quan hệ có thể là điều không tưởng đối với bạn. Mặc dù ban đầu bạn có thể cảm thấy kỳ cục và lúng túng trong cách cư xử của mình, nhưng hãy chắc chắn rằng việc luyện tập thường xuyên sẽ nhanh chóng làm lu mờ cảm giác đó.
Bởi vì một lần nữa, không có công thức thần kỳ nào ở đây, nhưng một số thói quen tốt và các bài tập tương đối đơn giản để áp dụng để phát triển trí thông minh quan hệ của bạn:
- xác định những trở ngại cản trở giao tiếp tốt với những người khác: xác định cách bạn làm việc với những người khác cũng như hệ thống phanh và các bộ lọc khác ngăn bạn tương tác một cách tự nhiên và suôn sẻ (thiếu tự tin, hội chứng kẻ mạo danh, khó nói trước đám đông, sợ bị phán xét, hành vi cụ thể cho thấy sự khó khăn trong giao tiếp với người khác, v.v.) và làm việc để cải thiện họ.
- quan sát những người khác và quan tâm đến họ : chú ý đến cách họ hoạt động, mã giao tiếp họ sử dụng, sở thích của họ, v.v. để giải mã ý nghĩa của nó, thích nghi tốt hơn và tìm đối tượng để bắt đầu cuộc đối thoại.
- tạo điều kiện cho các mối quan hệ của bạn : quan sát sức mạnh của ngôn ngữ không lời và biết cách diễn giải tư thế, cử chỉ và các yếu tố phi ngôn ngữ khác ở người đối thoại của bạn và đồng bộ hóa bản thân.
- làm việc trên hình ảnh của bạn : nó phải phản ánh tính cách của bạn đồng thời phù hợp với vị trí của bạn. Bởi vì nếu trang phục không tạo nên sự chỉn chu, thì thực tế vẫn là cách ăn mặc của bạn truyền tải một hình ảnh nào đó với những người đối thoại của bạn. Cũng như thái độ vô thức của bạn (biểu hiện cố định, ánh mắt ảm đạm, ngược lại là một nụ cười, thái độ quay sang người khác, v.v.). Đôi khi tất cả những gì cần làm là trang điểm nhẹ nhàng để có được sự tự tin và thoải mái hơn với người khác.
- tăng sự đồng cảm của bạn Ví dụ: tôn trọng người khác, lắng nghe tích cực và không phán xét, những yếu tố sẽ cho phép bạn tạo ra mối quan hệ chân thành và chân thành với các cộng tác viên của mình.
- khẳng định sự quyết đoán của bạn Khẳng định bản thân sẽ cải thiện đáng kể mối quan hệ của bạn với những người khác, những người sẽ lắng nghe bạn và tôn trọng bạn hơn.
- nắm vững nghệ thuật giao tiếp bằng miệng : đây là một trong những trụ cột của tính dễ quan hệ. Giao tiếp hiệu quả, đặc biệt là bằng miệng, cho phép bạn thu hút sự chú ý của người đối thoại, để được lắng nghe, hiểu và hơn hết là được lắng nghe.
- học quản lý cảm xúc của bạn và lùi lại một bước: phản ứng nóng nảy thường có hại cho các mối quan hệ lành mạnh và có thể nhanh chóng làm leo thang xung đột - thậm chí dẫn đến ngõ cụt. Cảm xúc mãnh liệt quá mức - bất kể chúng là gì - có xu hướng làm sai lệch quan điểm của mọi thứ. Lùi lại một bước cho phép bạn phân tích tình hình một cách bình tĩnh hơn và xác định những hậu quả có thể xảy ra, do đó đưa ra quyết định công bằng hơn.
- dám từ chối : Định vị bản thân một cách rõ ràng mà không làm tổn thương đối phương sẽ củng cố sự tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau.
- học cách xử lý những lời chỉ trích : Phản hồi mang tính xây dựng là một cách tuyệt vời để nhận thức rằng cần phải thay đổi một số hành vi nhất định. Đây là chìa khóa để cải tiến liên tục!
- tăng sự tự tin của bạn ở bạn: tương tác dễ dàng với người khác không thể được thực hiện nếu không có sự tự tin nhất định vào giá trị của bản thân.
