Định nghĩa bánh xe Deming
Nó tìm thấy nền tảng của nó trong sự cải thiện vẫn tiếp tục . Ý tưởng là một bánh xe vô tận cho phép công ty liên tục cải tiến.
Ngoài những công dụng đã biết, công cụ này, hay thậm chí chúng ta có thể nói về phương pháp luận này, có thể áp dụng cho nhiều vấn đề quản lý. Điều đó không làm bạn nhớ đến Tiếp cận tiếp thị hay chu kỳ đồng hồ? … Đây là cách tiếp cận hành động phản ánh hợp lý được sử dụng rộng rãi trong ban quản lý .
Làm thế nào để sử dụng PDCA?
Giới luật của Deming nên được tuân thủ:
| Kế hoạch |
Xác định và phân tích vấn đề, tìm giải pháp, chuẩn bị và lập kế hoạch triển khai Mẹo: Sử dụng các công cụ như 5 lý do tại sao hoặc sơ đồ nguyên nhân và kết quả |
| Làm |
Kiểm tra việc thực hiện các giải pháp một cách cục bộ. Ví dụ trên một mẫu thử nghiệm. |
| Đánh dấu | Kiểm soát, đo lường kết quả của các bài kiểm tra, xác minh mức độ phù hợp của các lựa chọn |
| hành động | Điều chỉnh, áp dụng các biện pháp khắc phục trước khi khái quát hóa giải pháp (Hành động) |
Lưu ý: trong một số trường hợp, giai đoạn thử nghiệm của Do được thay thế bằng một triển khai tổng quát hơn. "Kiểm tra" và "Hành động" trong trường hợp này là đánh giá các giải pháp / hành động được thực hiện.
Nếu "Do" không gây ra các vấn đề cụ thể, "Kế hoạch" và thậm chí nhiều hơn nữa "kiểm tra" thường là các mối quan hệ kém của các hành động được thực hiện . Thật vậy, nhiều công ty nhanh chóng chuyển sang giai đoạn thực địa trước khi tiến hành phân tích đầy đủ vấn đề và lập kế hoạch đầy đủ. Cũng giống như giai đoạn kiểm soát / giám sát thường được thực hiện cho "biểu mẫu" trong khi thực hiện kế hoạch hành động có thể yêu cầu điều chỉnh lại có lợi cho thành công của chính nó.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem tài liệu thực hành của chúng tôi về PDCA
