Làm thế nào để thực hiện một chẩn đoán hậu cần?
Giống như bất kỳ cách tiếp cận nào đối vớiphân tích hiệu suất, để chẩn đoán một quy trình hậu cần, cần phải dựa trên một cách tiếp cận nghiêm ngặt. Nhờ tính năng thứ hai, có thể xác định các đòn bẩy hoạt động phù hợp nhất để đối phó với nguyên nhân gây ra tình trạng rối loạn chức năng hoặc hoạt động kém hiệu quả. Kết quả là hiệu quả hơn và khách hàng hài lòng ở cuối chuỗi.
Nói chung, chẩn đoán bắt đầu bằng việc phân tích tình hình để hiểu "điều gì đang gây ra vấn đề". Sau đó cần phải xác định các nguyên nhân có thể xảy ra, sắp xếp thứ tự ưu tiên, sau đó chọn ra những nguyên nhân mà chúng ta sẽ hành động.
Sau đó đến giai đoạn hoạt động: xây dựng kế hoạch hành động. Một số người theo chủ nghĩa thuần túy sẽ nói rằng giai đoạn này không phải là một phần của chẩn đoán. Họ sẽ nói về đề xuất. Và như với bất kỳ hành động nào, đừng quên theo dõi kết quả. Các thực hiện các chỉ số liên quan là một điều cần thiết để đảm bảo rằng các hành động được tiến hành tốt.
