Để một tổ chức thành công, tất cả các thành phần của nó phải được liên kết với nhau. Chiến lược, cấu trúc, hoạt ảnh, v.v. phải phát triển theo cùng một hướng vì các mục tiêu chung. Mô hình 7S của McKinsey đưa ra một phương pháp luận để đạt được sự nhất quán này.
McKinsey Model 7S là gì
Đây là một công cụ phân tích tổ chức được phát triển bởi 2 chuyên gia tư vấn của công ty tư vấn McKinsey, Tom Peters và Robert Waterman, vào những năm 1980. Mô hình này nêu bật bảy lĩnh vực hoạt động nội bộ của các công ty được liên kết với nhau. Phụ thuộc lẫn nhau, chúng củng cố lẫn nhau.
Trong tiếng Anh, tên của họ bắt đầu bằng "S", do đó là "7S":
- Chiến lược: các quyết định dài hạn và phân bổ nguồn lực để nâng cao khả năng cạnh tranh và lợi nhuận của công ty.
- Kết cấu ( Kết cấu ) : tổ chức của các đơn vị khác nhau (phòng ban, công ty con, v.v.), mối liên hệ giữa từng đơn vị, đặc điểm của chúng (quy mô, vị trí, v.v.).
- Hệ thống : các quy trình, thủ tục, phương pháp vận hành để tổ chức hoạt động. Họ quan tâm đến tất cả các lĩnh vực: từ tài chính đến nhân sự, bao gồm cả tiếp thị. Lưu ý rằng các quá trình là ngang nhau. Họ không dừng lại ở biên giới dịch vụ. Tìm hiểu thêm về các quy trình .
Nó cũng là một câu hỏi về hệ thống quyết định. - Phong cách: quyền lãnh đạo được thực hiện, phong cách quản lý được thực hiện trong công ty: dân chủ, có sự tham gia, v.v. Anh ấy bị ảnh hưởng bởi văn hóa.
- Nhân viên : đặc điểm của nhân sự (số lượng, nghề nghiệp, hồ sơ, v.v.).
- Kỹ năng: các kỹ năng được tổ chức cá nhân và tập thể.
- Giá trị được chia sẻ: yếu tố văn hóa doanh nghiệp, niềm tin mà còn là sứ mệnh và tầm nhìn.
Lưu ý rằng thuật ngữ "sự liên kết" đề cập đến cả mục tiêu và hành động.
Phân loại "cứng và mềm"
Những người tạo ra mô hình đề xuất phân loại các lĩnh vực khác nhau thành 2 loại: các miền được gọi là "Cứng" và các miền "Mềm".
| Cứng S | Mềm S |
|---|---|
| Chiến lược | Phong cách |
| Kết cấu | Nhân viên |
| Hệ thống | Kỹ năng |
| Giá trị được chia sẻ |
- Sự khó khăn": công ty có thể dễ dàng xác định các yếu tố này và hành động trực tiếp trên chúng.
- Mềm": ít hữu hình hơn cái đầu tiên, tuy nhiên chúng cũng quan trọng không kém. Chúng có đặc điểm là khó nắm bắt hơn. Chúng kết hợp một số yếu tố phức tạp như văn hóa doanh nghiệp.
Thuận lợi :
Lưới phân tích này giúp bạn có thể đặt ra những câu hỏi phù hợp liên quan đến tất cả bảy yếu tố của mô hình 7S của McKinsey.
Nó ngăn chặn những mâu thuẫn có thể gây nguy hiểm cho kết quả hoạt động chung của tổ chức. Nó có thể được sử dụng bất kể quy mô của tổ chức.
Tính nhất quán là một yếu tố hoạt động chung cho tất cả các công ty.
Hạn mức :
Lưới không liên quan đến một phương pháp phân tích chặt chẽ. Mặt trái của sự đơn giản và phổ quát của nó.
Sử dụng Khung 7S của McKinsey
Khi nào sử dụng công cụ này?
Mô hình này hữu ích trong nhiều trường hợp để đưa ra quyết định hoặc giải quyết vấn đề, bao gồm:
- thiết kế một chiến lược, điều phối và xác định mục tiêu của các khu vực nội bộ khác (chẳng hạn như "phần cân bằng"),
- thực hiện chẩn đoán để xác định các lỗ hổng trong tổ chức,
- xác định các nguồn hiệu suất nhờ sự liên kết tốt hơn,
- đánh giá tác động của việc tổ chức lại các yếu tố khác,
- dẫn đầu một cuộc sáp nhập hoặc mua lại bằng cách sắp xếp tất cả các bộ phận và quy trình,
- giải thích chiến lược và hậu quả của nó thông qua một công cụ giáo dục.
Do đó, khung có thể được sử dụng theo cách tĩnh: để phân tích trạng thái hiện tại - và động để so sánh một tình huống hiện tại với một tình huống dự kiến. Và đảm bảo rằng sự nhất quán được duy trì giữa mỗi trụ cột.
Làm thế nào để triển khai khung 7S?
Mỗi lĩnh vực trong số 7 lĩnh vực của mô hình cần được xem xét để thiết lập chẩn đoán và khuyến nghị dựa trên vấn đề được nghiên cứu.
Thí dụ :
Để đối mặt với sự biến động của thị trường và sự cạnh tranh ngày càng trầm trọng, bạn đã quyết định làm cho tổ chức của mình linh hoạt hơn và đặt sự đổi mới làm trọng tâm của công ty. Quyết định chiến lược này (miền " Chiến lược của mô hình) ngụ ý những thay đổi ở tất cả các cấp:
Kết cấu: san bằng cấu trúc để tạo điều kiện tự chủ và chủ động
Hệ thống : giảm các thủ tục, làm cho các quy trình linh hoạt hơn, ít chính thức hóa hơn
Phong cách: áp dụng một phong cách quản lý cởi mở hơn, ít chỉ thị hơn, khuyến khích việc chấp nhận rủi ro.
Nhân viên : phát hiện nhân tài trong nội bộ, thực hiện chính sách tuyển dụng hiệu quả để thu hút những hồ sơ tốt nhất
Kỹ năng : tăng cường kỹ năng của mọi người, phát triển sở thích đổi mới
Giá trị được chia sẻ: tích hợp đổi mới vào DNA của tổ chức
Tệp này được tham chiếu trong: Tổ chức của công ty
