Thuyết phục … Cho dù bạn là người thoải mái ở nơi công cộng hay hướng nội, dù là trong cuộc họp với đồng nghiệp, buổi thuyết trình về ngân sách hay trong một buổi thuyết trình mang tính quyết định cho tương lai của dự án của bạn, thì việc làm cho bản thân được mọi người lắng nghe và thấu hiểu không phải là một nhiệm vụ dễ dàng.
Trong khi một số người có sức mạnh của niềm tin mạnh mẽ và làm bằng chứng về khả năng lãnh đạo tự nhiên điều này cho phép họ dễ dàng áp đặt ý kiến của mình lên người đối thoại, người khác cảm thấy rất khó thuyết phục người khác. Tuy nhiên, tất cả các giám đốc điều hành doanh nghiệp phải có sức mạnh tin tưởng này trong số các kỹ năng của họ để quản lý nhân viên, quản lý xung đột, hoàn thành dự án, bảo vệ quan điểm, v.v.
Nếu bạn không phải là một trong những nhà giao tiếp bẩm sinh này, hãy yên tâm: chẳng mất gì cả… biết cách thuyết phục là một nghệ thuật có thể học hỏi và làm việc!
Thật vậy, có một số phương pháp và bài tập nhất định cho phép bạn thiết lập tính quyết đoán của mình và phát huy sức mạnh thuyết phục này. Đặc biệt, nhân viên bán hàng được đào tạo về các kỹ thuật bán hàng thuyết phục này để tối ưu hóa các cuộc đàm phán với khách hàng và giành được hợp đồng.
Sức mạnh của niềm tin, một câu hỏi về sự hiện diện
Bạn có một ý tưởng mang tính cách mạng và tin chắc rằng sếp của bạn sẽ rất nhiệt tình khi bạn cho họ tiếp xúc với nguồn cảm hứng sáng chói của bạn. Nhưng bây giờ, bạn không hiểu tại sao, người sau lại miễn cưỡng, thậm chí thù địch với cuộc biểu tình của bạn …
Quá chắc chắn về bản thân, bạn có thể đã không chuẩn bị đủ cho bài thuyết trình của mình. Hoặc bạn đã chọn sai thời điểm, hoặc vô thức gửi đi những tín hiệu tiêu cực … Bạn phải ghi nhớ rằng không có gì được coi là đương nhiên.
Hãy tự tin
Để thuyết phục và giành được sự ủng hộ của người đối thoại, bạn phải tự thuyết phục mình về những gì bạn đang nói. Để gây ảnh hưởng, trên hết cần phải chứng tỏ được uy tín lớn. Tất cả điều này trải qua một sự tự tin vững chắc và một sức hút nhất định.
Làm chủ ngôn ngữ không lời
Ngoài ra, việc truyền đạt những tin tức tích cực cho mọi người sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc phải thông báo cắt giảm ngân sách hoặc sa thải chẳng hạn. Đây là lý do tại sao các từ được sử dụng, giọng điệu, tư thế bạn sẽ áp dụng, và đặc biệt là khung bài phát biểu của bạn và góc độ mà bạn sẽ hoạt động có tầm quan trọng không thể nghi ngờ.
Chuẩn bị quảng cáo chiêu hàng của bạn
Trong các vấn đề thuyết phục, cũng như trong một cuộc đàm phán, tất cả bắt đầu với một sự chuẩn bị tốt về quảng cáo chiêu hàng của bạn .
Điều cần thiết là phải hiểu bạn đang giao dịch với ai. Địa chỉ liên hệ của bạn là ai? Họ biết gì về chủ đề này? Họ là chuyên gia hay tân sinh? Họ sử dụng ngôn ngữ nào? Họ mong đợi gì từ sự can thiệp của bạn?
Biết cách "lắng nghe" để chuẩn bị tốt nhất cho bài phát biểu của bạn. Bằng cách trả lời những câu hỏi này, bạn có thể sử dụng một hoặc nhiều kỹ thuật thuyết phục. Tùy thuộc vào tính cách của bạn, con người phía trước và cổ phần, chơi trên sự hài hước, kịch tính hóa, cung cấp bằng chứng không thể bác bỏ … Sau đó bạn sẽ đến gần với việc thao túng. Có một ranh giới tốt giữa hai điều này.
Việc chuẩn bị này mà bạn sẽ dành thời gian để làm trước khi can thiệp, có thể dẫn đến sự "chống khô khan", để không bị mất tất cả các phương tiện của bạn một lần trên sân khấu … Sau đó, bạn sẽ phải cẩn thận để không viết tất cả mọi thứ. xuống nhưng giữ như những từ chính trong bài phát biểu của bạn. Bởi vì khi ở trước khán giả, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy chủ đề của bài phát biểu hơn.
Nếu bạn lo lắng về việc run tay, một tờ giấy nhỏ, dày hoặc gấp lại sẽ mang lại sự ổn định hơn so với một tờ giấy lớn.
Hãy thoải mái khi nói trước đám đông
Biết chinh phục nỗi sợ hãi của bạn trước khán giả, quản lý căng thẳng để chỉ giữ lại phía động cơ và hùng hồn chắc chắn là một tài sản không thể phủ nhận trong nhiều tình huống. Ví dụ, luật sư là những người thuyết trình giỏi. Họ làm chủ các bài hùng biện để hoàn thiện.
Làm sao để thuyết phục nhanh chóng?
Một khi các yếu tố trên đã được nắm vững, điều cần thiết là phải biết cách cấu trúc lập luận của bạn để đạt được hiệu quả. Để thuyết phục một hội đồng, bất kể đó là gì, cấu trúc của bài phát biểu luôn giống nhau.
Thông thường, khán giả của bạn sẽ không nhớ nhiều hơn 3 ý tưởng lớn. Luôn ghi nhớ điều này khi chuẩn bị cho sự can thiệp của bạn: tối đa 1 tin nhắn được chia thành 3 mục chính. Nếu bạn cần chuyển nhiều thư, hãy xếp hạng chúng theo thứ tự quan trọng và chỉ giữ lại 2 thư đầu tiên. Bạn có thể can thiệp lần thứ hai để giới thiệu những người khác.
Bạn sẽ khéo léo trang phục sự can thiệp của mình theo bối cảnh, thời gian được phân bổ, sự trợ giúp cũng như tính cách của bản thân: sử dụng từ ngữ phù hợp, chơi với phạm vi cảm xúc, cũng nghĩ đến hiệu ứng phản chiếu (bắt chước thái độ, cử chỉ, v.v.) của những người đối thoại của bạn).
Lập luận bằng cách lập luận logic
Trình bày lập luận của bạn theo một chủ đề mạch lạc:
- Thu hút sự chú ý của khán giả của bạn. Đó là về việc tìm ra giọng điệu và những từ sẽ thu hút các đối tác trò chuyện của bạn. Ví dụ, bạn có thể chọn một tuyên bố. Do đó, bạn sẽ tập trung sự chú ý của khán giả vào một vấn đề mà họ quan tâm, chạm chặt chẽ vào họ.
- Nộp. Bây giờ khán giả đã bị quyến rũ, đã đến lúc đi vào trọng tâm của vấn đề. Bây giờ là lúc để nói về lý do tại sao bạn làm điều đó. Hãy rõ ràng và ngắn gọn trong khi điều chỉnh hình thức bài phát biểu của bạn cho phù hợp với loại khán giả: đi thẳng vào vấn đề dành cho giám đốc điều hành, chi tiết và biểu đồ cho nhà tài chính, v.v.
- Đánh dấu một số phản đối. Bước này sẽ có lợi thế là thoát khỏi sự miễn cưỡng cơ bản. Tuy nhiên, hãy cẩn thận, đừng kéo dài danh sách các điểm tiêu cực, bạn sẽ không còn đáng tin cậy trong quảng cáo của mình nữa.
- Tranh cãi. Những điểm yếu đã được thảo luận, bây giờ là lúc để nói về điểm mạnh. Bây giờ là lúc bạn đưa ra những lý lẽ gây sốc, chứng minh rằng chiếc ly đã đầy một nửa và kéo tất cả khán giả vào sự nhiệt tình và niềm đam mê của bạn, điều cần đạt đến đỉnh điểm của họ. Bạn có thể dựa vào các giai thoại và kể các ví dụ.
- Mời gọi. Điều này là để diễn đạt lại mục đích của bài phát biểu của bạn để chắc chắn rằng mọi người đã hiểu nó. Bằng cách này, bạn ghi dấu ấn thông điệp của mình nhiều hơn một chút trong tâm trí người đối thoại.
- Kết luận làm nổi bật một khía cạnh quyết định. Nói cách khác: lái xe về nhà và kết thúc sự can thiệp của bạn.
Minh họa bài phát biểu của bạn bằng những giai thoại nhỏ (kể chuyện là một cách tiếp cận thú vị) bằng cách chơi với bảng màu của cảm xúc. Một cách tinh tế để thu hút sự chú ý của khán giả và tạo tác động. Bài phát biểu của bạn càng sinh động, người đối thoại của bạn càng có thể tự chiếu. Họ càng chiếu và nắm quyền sở hữu thông điệp của bạn, họ sẽ giữ lại thông điệp đó tốt hơn …
