Cửa sổ Johari là một công cụ thú vị để giáo dục chúng ta về cách giao tiếp với người khác và hình ảnh mà chúng ta truyền tải khi làm như vậy. Phản hồi mang tính xây dựng dễ thu thập. Nó là một công cụ xem xét nội tâm đơn giản và hiệu quả! Hiểu rõ hơn về bản thân thông qua nhận thức của bạn về mọi thứ, cũng như của những người bạn gặp.
Khi nói đến kiến thức bản thân, có một yếu tố thường bị bỏ qua: cái nhìn của người khác về bản thân. Tuy nhiên, nhận thức bên ngoài này có thể chứng minh là một yếu tố quan trọng để phân tích giác ngộ về bản thân nhằm cải thiện liên tục các kỹ năng, bí quyết, kỹ năng mềm, v.v.
Hơn nữa, phân tích mang tính xây dựng này là một đồng minh tuyệt vời khi nói đến giao tiếp giữa các cá nhân. Thông tin giữa một cá nhân và những người xung quanh được trao đổi càng trôi chảy và minh bạch thì mối quan hệ càng bền chặt. Sự tự tin, hiệu quả, động lực và sự gắn kết sẽ ở đó.
Trình bày phương pháp
Được tạo ra bởi Joseph Luft và Harry Ingham, các nhà tâm lý học người Mỹ, vào năm 1955 - do đó có tên (Jo cho Joseph Luft, hari cho Harry Ingham) - và lấy cảm hứng từ Lập trình ngôn ngữ thần kinh, cửa sổ Johari là một ma trận cho phép '' phân tích cách chúng ta cung cấp và nhận thông tin hoặc cách chúng ta giao tiếp trong các mối quan hệ giữa các cá nhân với nhau.
Cảm xúc, kinh nghiệm, tầm nhìn, kỹ năng, mong muốn, động lực, v.v. trong hoặc mối quan hệ với một cá nhân trong mối quan hệ với người khác hoặc trong mối quan hệ với một nhóm được phân tích theo 2 góc độ chính:
- những gì người đó biết về bản thân (khu vực công khai và ẩn),
- những gì nó bỏ qua (vùng mù và không xác định).
Hai góc này được giao với một chiều bên ngoài do những người khác thể hiện: những gì người khác biết về người đó (khu vực công cộng và người mù) và những gì họ bỏ qua (khu vực ẩn và không rõ). Do đó, mọi thứ được biểu diễn thông qua 4 mặt số / vùng của cửa sổ và được cấu trúc như sau:
- Khu vực công cộng : nó đại diện cho những gì người đó biết về bản thân và chia sẻ với những người khác (danh tính, vị trí nắm giữ, ngoại hình, nền tảng chuyên môn, v.v.).
- Khu vực ẩn : nó chỉ định tất cả thông tin mà cá nhân biết, nhưng bị che giấu với người khác (tham vọng, bất kỳ bí mật nào, hoàn cảnh gia đình, tiền lương, bệnh tật, v.v.). Nó cũng thường được gọi là "mặt tiền".
- Vùng mù : nó hiện thực hóa những gì người đó không biết, nhưng những gì người khác biết (sự phẫn nộ, ngưỡng mộ, nhận thức mà người khác có về người đó, những điều kỳ quặc của bạn, ngôn ngữ lập lờ, v.v.).
- Khu vực không xác định : nó nhóm lại với nhau những gì mà cá nhân không biết về bản thân và những người khác cũng bỏ qua (tài năng tiềm ẩn, giới hạn vô thức, dự đoán tương lai, v.v.).
Mục tiêu của quá trình
Được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị, ma trận này có thể rất dễ dàng được áp dụng trong phát triển cá nhân hoặc quản lý với các mục tiêu sau:
- Tiếp thu kiến thức bản thân tốt hơn : hỏi người khác về nhận thức của họ về điểm mạnh và điểm yếu của chúng ta có thể giúp chúng ta tiến lên phía trước và / hoặc đưa ra lựa chọn đúng đắn. Mục đích là giảm vùng mù của cửa sổ càng nhiều càng tốt, vì chúng ta cố gắng tránh các điểm mù.
- Đạt được tính xác thực : thay đổi tầm nhìn của bạn về bản thân bằng cách lùi lại một bước khỏi cảm xúc cho phép bạn nhìn rõ hơn và điều chỉnh quỹ đạo cá nhân của mình.
- Điều chỉnh phong cách quản lý của bạn : hành vi, thái độ đúng đắn, cải thiện giao tiếp, v.v.
- Thu thập phản hồi từ nhân viên : đặc biệt là về phong cách quản lý, mà còn để trao quyền cho nhóm của mình, tiến lên một cách xây dựng đối với các mục tiêu đã đặt ra.
- Khuyến khích trao đổi mang tính xây dựng trong các nhóm thúc đẩy sự gắn kết và năng động của nhóm, tăng cường trí tuệ tập thể, v.v.
Mục đích cuối cùng là giảm 3 cửa sổ ẩn-mù-chưa-biết-vì lợi ích của khu vực công cộng. Mặc dù biết rằng bất kỳ thay đổi nào ở một trong các khu vực đều có tác động trở lại đối với 3 khu vực còn lại.
Cửa sổ JOHARI chi tiết
Việc đặt câu hỏi như vậy sẽ mở ra cánh cửa khả năng và đôi khi chứa đựng những điều bất ngờ … Một rủi ro có thể xảy ra khi bạn không còn cảm thấy như ở nhà trong công việc của mình và muốn thay đổi hướng đi hoặc khi bạn muốn bắt đầu, nhưng bạn cần một con mắt bên ngoài để tự trấn an bản thân về những kỹ năng, phẩm chất nhất định hoặc khi, với tư cách là một nhà quản lý can đảm và khiêm tốn, bạn muốn điều tốt nhất cho bản thân và nhân viên của mình.
hãy nhớ điều đó mục tiêu là phát triển khu vực công cộng của nó trong khi giảm 3 ở mức tối đa.
Khu vực công cộng
Nó thể hiện tất cả thông tin - hữu hình hay không - mà bạn chia sẻ đầy đủ với người khác.
Đó là về danh tính của bạn, nền tảng chuyên môn của bạn, ngoại hình của bạn khi bạn trình bày chính thức, kỹ năng của bạn (ví dụ: qua CV, hồ sơ trên mạng xã hội), nhưng cũng là những gì bạn chia sẻ theo cách ít trang trọng hơn của bạn người đối thoại (thảo luận với đồng nghiệp / cộng tác viên của bạn trong giờ giải lao, các buổi xây dựng nhóm, các bữa tiệc, v.v.).
Một khu vực công cộng lớn biểu thị một tính cách cởi mở, đáng tin cậy, thông minh về mặt cảm xúc, có thể giao tiếp một cách linh hoạt và thông minh.
Tư thế đúng: để lĩnh vực này được ưu tiên hơn 3 lĩnh vực còn lại, bạn sẽ phải bộc lộ tính cách của mình nhiều hơn, thảo luận nhiều hơn về điều gì thúc đẩy bạn, động lực của bạn và định vị bản thân trong quá trình cải tiến liên tục thông qua yêu cầu phản hồi thường xuyên từ những người bạn biết.Khu vực ẩn
Nó đại diện bất cứ điều gì mà bạn không cho người khác thấy về mình nhưng bạn hoàn toàn nhận thức được. Bạn có thể gọi nó là mặt tiền của bạn. Nó thể hiện những gì bạn che giấu với người đối thoại (những điều kỳ quặc, nỗi sợ hãi, điểm yếu, bí mật, cảm xúc của bạn, v.v.) để kiểm soát hình ảnh của bạn và đưa ra thái độ, hành vi, v.v. mà bạn cho rằng đáp ứng được kỳ vọng của người khác.
Khu vực này có thể tương đối lớn do sợ phán xét, nhút nhát, thiếu tự tin, v.v.
Những cá nhân có khu vực ẩn tương đối lớn tỏ ra giả dối, nghi ngờ và do đó gây ra cảm giác không thoải mái trong đội. Có thể khó làm việc với họ, vì họ ít tham gia trao đổi và hiếm khi dám bày tỏ ý kiến và / hoặc thể hiện kỹ năng của mình một cách cởi mở.
Lời khuyên : để giảm diện tích này, hãy chia sẻ và cởi mở hơn với những người khác trong khi tất nhiên vẫn giữ được sự riêng tư nhất định. Đúng. Căn chỉnh hình ảnh bạn truyền tải đến người khác với nội tâm của bạn.Vùng mù
Cô ấy hiện thực hóa mọi thứ những người bạn biết biết gì về bạn, nhưng bạn thì không : những gì người khác nghĩ / nói về bạn (tin đồn, cảm giác / ấn tượng khác nhau, v.v.).
Những người có vùng mù trội được xem là người kiêu hãnh, rất hay chỉ trích đồng nghiệp, người rút ra bài học, đôi khi hung hăng, hiếm khi tự vấn bản thân. Vì những cá nhân này về cơ bản là tự định hướng nên rất khó để làm việc với họ trong một bầu không khí lành mạnh và nhân từ.
Biện pháp khắc phục : để giảm bớt khu vực này, bạn có thể hỏi những người xung quanh - tất nhiên là chuyên nghiệp, nhưng cũng có thể cá nhân - để có phản hồi mang tính xây dựng về phong cách quản lý, phương pháp của bạn, cách giao tiếp, thói quen của bạn, v.v. và tiến hành phân tích chuyên sâu của chính bạn. Sửa chữa sai lầm của bạn.Khu vực không xác định
Khu vực này tập trung mọi thứ những gì bạn không biết về bản thân và những người khác thì không. Đó có thể là sự nghiệp bạn sẽ làm, khả năng của bạn - hoặc không - lần đầu tiên quản lý một nhóm, đôi khi là khả năng, tài năng, điểm mạnh / điểm yếu của bạn, v.v.
Nhân viên có hồ sơ với một khu vực chủ yếu không được biết đến có vẻ phức tạp, bí ẩn trong mắt người khác và gặp khó khăn trong giao tiếp. Họ có thể trở thành những nhà lãnh đạo truyền cảm hứng hoặc ngược lại là những kẻ phá hoại hạng nhất một khi lớp vỏ của họ bị phá vỡ.
Để giảm diện tích này : Đi khám phá! Ra khỏi vùng an toàn của cậu đi. Im lặng tò mò, quay ra ngoài. Bỏ xuống vỏ bọc của bạn, mở lòng với người khác, giao dịch!Cửa sổ Johari và quản lý
Trên hết, việc khám phá 4 lĩnh vực của mô hình là đòn bẩy giúp thúc đẩy việc chia sẻ và trao đổi thông tin trong nhóm.
Cách tiếp cận này rất thú vị đối với người quản lý, người sẽ có thể sử dụng nó để thiết lập giao tiếp trôi chảy trong nhóm của bạn, phát triển sự gắn kết và tiếp thêm sinh lực cho nhóm bằng cách thúc đẩy trao đổi và phản hồi mang tính xây dựng.
Tuy nhiên, hãy cẩn thận, việc buộc nhân viên của bạn phải tra hỏi và / hoặc tiết lộ thông tin cá nhân có thể gây hậu quả tiêu cực sau này tại nơi làm việc sẽ khá phản tác dụng. Do đó, điều cần thiết là phải tiến hành theo từng giai đoạn, một cách nhân từ trong khi tôn trọng nhịp điệu và sự riêng tư của mỗi người.
Hơn nữa, khi một nhân viên mới gia nhập đội, khu vực chung tương đối nhỏ là điều bình thường. Nó sẽ mang lại lời cảm ơn cho bạn, người quản lý, người, thông qua một phương pháp quản lý mở, giao tiếp giữa các cá nhân linh hoạt và trao đổi mang tính xây dựng, sẽ thúc đẩy sự hội nhập của thành viên mới này.
Khuyến khích nhân viên của bạn đối thoại, chia sẻ thông tin và hợp tác bằng cách sử dụng cửa sổ Johari.
