Thay đổi mang lại hậu quả của nó. Các tác động trực tiếp và gián tiếp có thể xuất hiện sau khi thực hiện một giải pháp mới. Do không lường trước được, hậu quả dẫn đến có khả năng ảnh hưởng tiêu cực đến các quyết định được đưa ra. "Bánh xe tương lai" là một công cụ thiết thực giúp bảo vệ chống lại rủi ro này, trong số những thứ khác.
"Bánh xe tương lai" là gì?
Công cụ này được thiết kế bởi một chuyên gia về tầm nhìn xa, Jerome C. Glenn vào năm 1972. Nó làm cho nó có thể hình dung chung, phân tích và khám phá hậu quả trực tiếp và gián tiếp của một thay đổi, sự kiện, vấn đề hoặc thậm chí là một xu hướng . Nó giúp quyết định kiến thức đầy đủ về các sự kiện, các tác động được xác định. Nó cung cấp một khuôn khổ cho tư duy sáng tạo hàng đầu về tương lai. Trong phần còn lại của bài viết này, chúng tôi xem xét ứng dụng của nó trong bối cảnh thay đổi.
Trình bày công cụ
"Bánh xe tương lai" có dạng một biểu đồ được tạo thành từ các bong bóng. Sự thay đổi được nghiên cứu được đặt ở trung tâm và những hệ quả xung quanh nó. Chúng được thiết lập ở một số cấp độ.
Đầu tiên ("Mức độ đầu tiên của hậu quả") đại diện cho những tác động tích cực hoặc tiêu cực trực tiếp, rõ ràng nhất của sự thay đổi.
Trong cấp độ thứ hai, đối với mỗi yếu tố "Cấp độ đầu tiên của hậu quả" được xác định, các hậu quả có thể xảy ra được xác định. Phân tích này hình thành cái mà Glenn gọi là "Mức độ thứ hai của hậu quả" . Nếu cần, hãy lặp lại thao tác một lần nữa cho cấp độ này bằng cách chia nhỏ nó thành một vòng tròn thứ ba. Và như thế.
Bài học của "Bánh xe tương lai" là gì?
Mục đích chính của công cụ là xây dựng một biểu diễn đồ họa về các hậu quả của một sự thay đổi. Còn mục đích quản lý thì sao?
Một trong những mục tiêu của phân tích này là quyết định xem liệu một dự án có thể được khởi động dựa trên những lợi ích mong đợi hay không (đặc biệt là trong giai đoạn quyết định GO / NO-GO) hoặc thậm chí xác định lại chu vi, phạm vi, mục tiêu của dự án. .
Nó cũng cung cấp những "hiểu biết sâu sắc" để giúp xây dựng các kế hoạch hành động phòng ngừa nhằm vô hiệu hóa hoặc hạn chế rủi ro. Cũng để dự đoán khả năng chống lại sự thay đổi.
Một ưu điểm khác: thông tin thu thập được đưa vào các kế hoạch truyền thông làm nổi bật những ưu điểm của một dự án.
Ưu điểm và nhược điểm
Công cụ đơn giản này có nhiều ưu điểm, nhưng cũng có những hạn chế nhất định.
Những lợi thế chính
- Dễ hiểu và dễ sử dụng
- Công cụ phổ dụng có thể sử dụng trong nhiều vấn đề
- Giúp cấu trúc các tác động
- Hỗ trợ sáng tạo để cùng nhau khám phá các hàm ý bằng cách khuyến khích tương tác và tranh luận trong một nhóm
Những hạn chế chính
- Hệ quả có thể không được phát hiện vì chúng không được liên kết với các mục trong vòng kết nối đầu tiên.
- Công cụ đơn giản hóa các mối quan hệ hiện có giữa các tác động. Rủi ro là che giấu các kích thước quan trọng. Các mối quan hệ đôi khi phức tạp hơn.
- Kỹ thuật này vẫn mang tính chủ quan.
Để củng cố mức độ phù hợp của phân tích, nên kết hợp cách tiếp cận này với các phương pháp khác, chẳng hạn như phân tích tác động.
Làm thế nào để sử dụng các bánh xe tương lai?
Công cụ được sử dụng với một nhóm làm việc dưới hình thức động não.
Chuẩn bị phiên họp
- Biên soạn các tài liệu hữu ích: các nghiên cứu bên ngoài và nội bộ, các bài báo, các ghi chú khác nhau, v.v.
- Chuẩn bị vật tư: phòng, bảng trắng, máy chiếu, v.v.
Lưu ý: công việc có thể được thực hiện bằng cách sử dụng một công cụ lập sơ đồ tư duy như xmind.
- Thành lập một nhóm làm việc
- Soạn thảo chương trình nghị sự
Tiến trình của buổi làm việc
-
Tiến hành một cuộc họp nhóm làm việc
Nhắc lại các mục tiêu của hội thảo, nêu rõ phương pháp được thực hiện và chuyển giao các hướng dẫn liên quan đến sự tham gia mong đợi từ mọi người.
Đặt thay đổi đang được nghiên cứu hoặc quyết định sẽ được thực hiện ở trung tâm của biểu đồ
Lưu ý chủ thể ở trung tâm của một vòng tròn để tất cả sự chú ý của cả nhóm đều tập trung vào nó.
Xác định các hậu quả trực tiếp cấp một
Chúng tạo thành cấp độ "Hệ quả đơn hàng đầu tiên". Hỏi nhóm "Những hậu quả trực tiếp quan trọng nhất mong đợi từ sự thay đổi trong câu hỏi là gì?" Viết chúng trên bản đồ trong bong bóng và liên hệ chúng với chủ đề chính.
Lưu ý cả những tác động tích cực và tiêu cực. Thật vậy, hậu quả tích cực ở cấp độ đầu tiên có thể tạo ra ảnh hưởng tiêu cực đến các cấp độ sau. Một ưu điểm khác: những tác động tích cực nhất định có thể đối trọng với những tác động tiêu cực. Những dữ liệu này cung cấp cho bước phân tích.
Tìm kiếm các tác động gián tiếp bậc hai và hơn thế nữa
Lấy từng mục từ "Hậu quả của đơn hàng đầu tiên" và xác định thành một nhóm cho từng mục hậu quả trực tiếp mà bạn đặt trên thẻ. Cấp độ này tạo thành "Lệnh thứ hai" Lặp lại thao tác nếu cần thiết với một (hoặc nhiều) cấp độ bổ sung. Mẹo: Sử dụng các màu khác nhau cho mỗi cấp độ.
Lưu ý: điều quan trọng là tạm thời quên chủ đề chính để tập trung vào từng mục như thể nó là trung tâm của sự phản chiếu. Xin lưu ý: một số tác động có thể liên quan đến một số mục từ cấp trước.
Phân tích bánh xe thu được
Một khi bản đồ được xây dựng, đã đến lúc phân tích các hệ quả dựa trên các mục tiêu ban đầu.
Có thể có một số bài đọc, ví dụ:
- - trọng số của tác động tiêu cực và tích cực
- - mức độ và thứ bậc của các tác động tiêu cực
- - các bên liên quan, dịch vụ, các tác nhân bị ảnh hưởng
Việc xây dựng lưới phân tích theo mục tiêu của bạn là tùy thuộc vào bạn.
Xác định một kế hoạch hành động
Sau khi điều tra của bạn hoàn tất, đã đến lúc hành động. Xây dựng một kế hoạch chi tiết với các yếu tố quan trọng: ai làm gì? Khi nào ? Làm thế nào? 'Hoặc' Cái gì?
Sử dụng tài liệu thực tế của chúng tôi để xây dựng kế hoạch hành động
Ví dụ về "Bánh xe tương lai"
Minh họa bằng một ví dụ giáo huấn đơn giản: tác động của việc giảm mạnh ngân sách đào tạo.
